「客戶成功經理 / 副理」的相似工作

排休，月休10 ＊可兼職＊ 1 協助每日拍賣執行 2 拍賣品點查 維護整理 3 客戶服務協助 4 文書行政庶務 5 攝影助理等等

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。 若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！ 【工作職責與目的】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求 2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標 3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求 4. 協調客戶需求與內部資源安排 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理 【實務工作內容】 1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞 2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定 3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係 4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴 5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用 6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算 7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標 8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略 9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加 10. 協調相關部門將服務準時提供客戶 11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應 【職位要求】 1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗 2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明 3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳 4. 具備整合思考能力 5. 能與管理階層進行溝通 6. 對人具有敏感度 7. 具備基礎網路、電腦技術能力 ※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計 "軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間" 自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。 自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會

Tagtoo做為台灣知名的成效廣告服務商，同時也是數據解決方案服務商，擁有千萬量級受眾行為數據，並以AI進行購買預測形成廣告投放受眾包，協助客戶解決廣告投放中受眾精準度的問題，以此提升廣告投放成效。 目前我們正在尋找一位客戶成功顧問，負責提供上述數據解決方案、推動公司數據業務增長和市場擴展。您將與多個部門合作，識別新商機，建立戰略合作夥伴關係，並為公司的長期成功做出貢獻。 【職務說明】 - 協助客戶分析其Meta廣告投放數據，提供廣告受眾優化建議，促進客戶廣告目標達成，並達成續約目標。 - 觀察試用期客戶Meta廣告成效，並提供受眾建議，促進客戶完成從試用到購買的轉化。 - 對於成效表現好的客戶，可進行數據彙整，並完成成功案例的撰寫。 - 與Data團隊合作，協調業務需求，完成客製化受眾包的抓取和應用。 - 良好的簡報撰寫和表達能力，獨立完成客戶數據分析報告，並進行講解及演示等。

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

我們正在尋找一位具有豐富行銷經驗、能夠有效管理產業客戶並能與客戶建立穩固合作關係的客戶經理加入我們的團隊。作為 Kolr 客戶經理，您將負責執行 KOL 商案，管理商案品質與成效，並維繫既有客戶關係。 【職務內容】 1. KOL 行銷策略制定： 負責制定全面的 KOL 行銷策略，包括選擇適合品牌的 KOL，規劃合作方案並對產業客戶進行提案。 2.網紅行銷商案執行 : 依行銷活動企劃內容需求，協助建議與規劃適合品牌之網紅人選，負責並執行聯絡網紅 KOL (Key Opinion Leader) 或其經紀人傳達商案合作與邀約、簽訂合約、執行上線和數據回收。將與業務共同服務品牌客戶，執行網紅行銷商案，包含 : 專案成本與品質管控、成效回報及結案分析、給予優化建議以提高客戶繼續合作意願。 3. 客戶管理與維繫： 負責管理並維繫現有 Key Account 客戶，深入了解 KA 客戶服務模式、行銷需求並能主動提供客戶解決方案。確保執行內容及提供的服務符合客戶期望，能針對客戶反饋迅速有效的應對。 4. KOL 資料庫管理及經紀人關係維護 : 負責所屬專案的資訊管理，維護 KOL 資料庫，以及維繫 KOL 及其經紀人之關係。 5. 市場分析與趨勢追蹤： 持續關注行銷相關產業動態、市場趨勢以及競爭對手的行銷策略，並根據市場變化調整服務內容。 【職務需求】 1. 具備品牌端、媒體或廣告代理商經驗，且有大型品牌客戶服務經歷。 2. 3 年以上 KOL 規劃經驗 (請提出相關規劃書或是案例)，熟悉網紅 KOL 特色與動態。 3. 良好溝通和協商技巧，擅長對外對內溝通及反饋，重視團隊合作，並與客戶保持良好的互動。 4. 熟悉數位媒體以及社群網路行銷市場環境。 5. 具備解決問題的能力，能夠在快節奏的環境中迅速做出反應，並能夠同時管理多個項目並確保順利執行。 更多資訊>>>https://www.kolr.ai/　

FreakOut Taiwan 為日本上市集團在台分公司，專注於提供 B2B 網路廣告與數據導向的解決方案，致力於協助品牌與代理商提升廣告成效與數位營運效率。 我們透過數據分析，整合多元流量與受眾洞察，為客戶打造精準的投放策略。目前正積極擴展以「解決問題」為核心的產品與「幫助客戶成功」的服務，期望邀請對數據行銷有熱情的你，一起推動廣告行銷的下一步進化。 【工作內容】 * 廣告數據洞察與優化建議 協助客戶分析 Meta、YouTube 等多元平台的廣告成效，整理廣告數據，提供操作建議與洞察方向，搭配公司內部數據產品提出精準受眾策略。
 * 推動客戶轉化與採用
 與團隊密切協作，協助潛在客戶理解產品價值，推進試用流程與成效驗證，提升導入與轉化率。
 * 維繫關係與續約經營
 主動關注客戶使用情況與廣告表現，定期回報使用成果，針對成效亮點進行提報，建立持續合作的基礎。 
 * 跨部門協作與客製化支援
 與團隊共同定義業務需求，協助客製化問題解決方案，提升使用成效並發掘新應用場景。
 * 成效報告撰寫與提案簡報
 與團隊定期整理使用數據與成果，撰寫報告與簡報資料，並能向客戶獨立進行分析講解與策略提案。 【我們希望你具備】 * 對數位廣告產業具備基本了解，或具備業務工作經驗。 * 能獨立思考、解決問題，並具備良好表達與簡報能力。

工作職掌： 1.梳理客戶需求，協助客戶接入並正常使用公司數據產品； 2.掌握專案各節點進度、掌控專案風險，做全流程交付品質控管； 3.協調公司內資源，解決客戶在日常產品使用中的問題； 4.針對客戶業務場景，做好客情維護與達成續約率指標； 5.從客戶需求中提煉產品需求及解決方案，供產品優化採用與經驗累積分享。 職務要求： 1.大學及以上學歷，理工科等相關專業； 2.三年以上專案管理經驗或客戶服務經驗； 3.與人溝通有耐心，抗壓能力強； 4.良好的文檔撰寫能力，善於總結工作中的經驗； 5.有數據工程項目或數據分析經驗者優先； 6.對大數據感興趣，思路清晰、協作能力強、有快速學習的能力。

【Who are VGV】 我們是亞太地區領先的影響力行銷科技公司，擁有跨國經驗和國際視野。我們的客戶群涵蓋 UNIQLO、PChome購物、淘寶、Pinkoi、hegen 和 Sephora 等百大知名品牌。 市場橫跨台灣、香港、新加坡、馬來西亞和菲律賓，致力於打造品牌及創作者的正向生態圈，讓每個人的聲音都能發揮影響力。 我們團隊氣氛融洽、熱情與創造力兼具 我們有良好的福利、鼓勵挑戰目標 我們重視團隊精神、擁抱成長思維 我們與超過 60 萬名亞洲 YouTuber 及網紅 KOL 進行了成功的合作，透過 YouTube、Instagram、Facebook 等平台，成功爲客戶創造強大的自然口碑效益，成功案例屢獲業界好評。 今年，我們的目標是進一步擴大海外網紅市場、推動更多創新企劃，支持更多品牌和創作者在亞太地區的成長！ 【職務概述】 品牌影響力提升顧問是公司與客戶之間的重要橋樑，負責協助客戶制定並執行有效的網紅行銷策略，提升品牌在市場中的影響力。 【工作內容】 1.客戶關係管理： 建立並維護與客戶的良好關係，深入了解客戶需求與品牌目標。提供專業的諮詢服務，協助客戶制定符合品牌特色的行銷策略。定期與客戶溝通，追蹤專案進度並提供績效報告。 2.行銷策略規劃： 分析市場趨勢與競爭對手，提出創新的行銷策略。協助客戶選擇適合的網紅合作夥伴，並制定詳細的合作方案。規劃並執行各類網紅行銷活動，如：產品體驗、直播、社群互動等。 3.內容策劃與執行： 與網紅共同開發具吸引力的內容，確保內容符合品牌調性。監控內容產出與發布，確保行銷活動順利進行。評估內容效果，並提出改進建議。 4.數據分析與報告： 透過數據分析工具，追蹤行銷活動效果，並產出詳細的報告。基於數據分析結果，調整行銷策略，提升投資報酬率。 【職務要求】 1.學歷：大學以上，行銷、廣告、傳播相關科系佳。 2.經驗：2年以上網紅行銷、數位行銷或相關工作經驗。 3.技能： 1)熟悉各種社群媒體平台及行銷工具。 2)具備良好的數據分析能力，能從數據中找出趨勢與洞察。 3)擁有出色的溝通協調能力與提案能力。 4)具備創意與解決問題的能力。 5)流利的中文書寫與口語表達能力，英文能力佳者優先。 【we're looking for.....】 對網紅產業有高度熱忱。 具備敏銳的市場洞察力。 能夠在快節奏的工作環境中保持高效。 具有團隊合作精神。 【薪資福利】 依照公司規定與個人經驗提供具競爭力的薪資。 提供完善的教育訓練與發展機會。 享有勞健保、年假等法定福利。 績效優異者，享有績效獎金。

財報雲是一個記帳SaaS工具，同時連結了一群志同道合、希望改變產業生態的盟友，從最基礎的專業知識分享、課程舉辦到服務推廣，無一不希望從根本一點一滴做起，慢慢地改變「企業及事務所以傳統方式記帳」的服務樣態，藉由工具的輔助讓記帳不再只是庶務工作，提升財會產業的服務專業價值。 【我們希望你具備的特質】 ◆ 對「幫助企業成長」有熱情，相信SaaS工具能夠帶來改變 ◆ 擅長由數據分析問題、提供解決方案，並從中獲得成就感 ◆ 熟悉雲端服務與線上工具，對新科技、新知識充滿好奇心 ◆ 樂於學習，願意接觸新領域，持續提升專業能力 ◆ 具備良好的溝通與表達能力，能夠清楚傳遞資訊，幫助客戶理解產品價值 【 工作內容】 ◆ 從使用行為或客服對話中找出關鍵訊號，並提出提升轉單率 ◆ 協助客戶成功使用公司產品，確保客戶達成目標並獲得最大價值 ◆ 作為客戶與公司之間的橋樑，維繫良好關係，提升續約率 ◆ 定期追蹤客戶使用數據與轉換行為，分析並提供建議 ◆ 根據不同用戶階段（如：試用、新客、即將流失）制定對應的成功策略 ◆ 提供客戶線上教學，降低使用門檻、提升轉換率 ◆ 分析用戶行為、客服紀錄與轉換數據，找出關鍵阻礙點並優化流程 ◆ 回饋客戶意見給產品與開發團隊，作為產品更新的依據 ◆ 優化客服SOP，提升團隊回覆品質與效率 ◆ 分析並解決客戶在系統操作上的問題，協助其順利上手並持續使用 ◆ 維護教學文件內容（圖文、簡易教學影片說明） 【我們希望你具備這些能力】 ◆ 有 SaaS 或 B2B 軟體相關經驗 ◆ 曾擔任客服、顧問、教學相關職務 ◆ 會使用簡報軟體、Canva或影片剪輯工具 ◆ 熟悉 Word、Excel、Powerpoint等文書處理工具，有能力進行資料整理與分析 ◆ 對用戶旅程、轉換路徑有基本理解 【我們提供的福利與成長機會】 ◆ 自由 & 彈性：無須輪班，彈性上下班時間，讓你在最適合的狀態下發揮創意！ ◆ 彈性的休假制度：在財報雲請假一律不扣薪，我們尊重每位員工的個人生活需求！ ◆ 學習資源：提供進修補助，讓你持續提升專業技能！ ◆ 零食 & 下午茶：辦公室備有點心、咖啡，偶爾還有美味下午茶！

• Act as the main point of contact for enterprise clients post-sale, ensuring a smooth onboarding and adoption process. • Develop strong relationships with clients, understanding their business goals and aligning AI solutions. • Proactively address challenges, provide training, and drive customer satisfaction and retention. • Collaborate with product teams to improve offerings based on customer feedback.

【工作內容】 1. 〔客戶開發與關係維護〕 1-1.負責拓展新客戶及維護現有客戶，了解客戶的業務需求與挑戰。 1-2. 建立並維持長期的客戶關係，成為客戶的 AI 解決方案合作夥伴。 2.〔AI 解決方案銷售〕 2-1.推廣公司提供的 AI 服務，根據行業和企業特定需求，提出適合的 AI 解決方案，協助客戶達成業務目標。 3.〔業績目標達成〕 3-1. 制定銷售計劃，達成個人及團隊設定的業績目標。 3-2. 分析銷售數據，制定提升銷售業績的策略。 4.〔市場與競爭分析〕 4-1. 分析行業趨勢和競爭對手，為產品開發和市場策略提供市場建議。 4-2. 與產品和技術團隊合作，確保解決方案能夠滿足市場需求。 5.〔內外部溝通與協作〕 5-1. 與技術團隊、產品經理及其他相關部門密切合作，確保專案順利驗收並滿足客戶期望。 5-2. 定期回報專案進度及客戶反饋。 6.〔行業專業知識提升〕 6-1. 持續學習 AI Serive 市場的最新發展與趨勢，並將其應用於銷售策略和客戶需求分析。 參與相關行業展會、會議或論壇，提升專業形象與市場影響力。 【資格條件】 1. 學歷與專業背景：擁有資訊技術、商業管理或相關領域的學士或碩士學位。 2. 經驗要求：至少 1-3 年 Cloud、AI Service相關工作經驗，具備 SaaS 或 AI 行業銷售背景尤佳。 3.有與企業高層溝通及談判的經驗，能獨立完成銷售全流程。 4.技能要求： 4-1. 熟悉AI Serive 的應用，如數據分析、雲端服務 (GCP、AWS)。 4-2. 優秀的溝通與人際交往能力，能有效傳遞技術價值與商業價值。 4-3. 精通數據驅動的銷售策略，具備良好的市場洞察力與問題解決能力。

關於我們 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。 職缺描述 協助客戶售後Zendesk、RaccoonAI 導入規劃及執行，提供客戶導入輔導與建立後續維運的成功循環。 a.Zendesk是全球最大的 Support CRM（客服管理系統）。 b.RaccoonAI是一套基於 Chat GPT 模型的 Zendesk 智能客服的套件 SaaS 服務，能收集用戶訊息大綱，並支援多國語言翻譯，且自動上標籤管理，並能自動基於企業知識庫給予回答建議，是一套全方位的客戶AI客服系統。 工作內容 -依據不同的場景及客戶需求分析情境，辨別客戶需求，擬定最佳客製化方案。 -解決客戶問題，了解客戶遇到的障礙並協助排除。 -與內部研發團隊合作，優化用戶體驗和服務流程。 -與業務同仁合作，提升顧客滿意度，建立穩固的顧客關係，為客戶帶來絕佳的體驗。 必要條件 - 2-3 年以上銷售、業務開發、或相關工作經驗（產業不限） - 樂於與人溝通，具備積極、主動學習的心態 - 對 AI 工具與新創產業具高度興趣 我們提供 - 有競爭力的底薪 + 業績獎金制度 - AI 科技產品銷售經驗 + 新創成長舞台 -一起打造台灣下一個 SaaS 品牌的機會

我們是MAUD思瑞建築策略聯盟夥伴— MXM CGI 百納建築影像，致力於透過視覺打動人心，讓想像成真。我們的作品涵蓋建築視覺化、商業空間動畫與沉浸式體驗，與不動產開發商、建築設計師、市場頂尖的行銷品牌深度合作。 在【客戶成功專員】這個職位上，對外，你會和行業中最頂尖的商業決策者接觸(房地產代銷、建設公司、地產開發商)，一同討論如何將願景具象化；對內，你會和一群建築師、設計師、3D視覺藝術家、品牌行銷、業務團隊，共同合作，創造價值。 你將會隸屬於業務部門，和一群專業經驗豐沛，且有活力的夥伴一起工作！業務團隊平均年齡為35歲以下，你的直屬主管具有豐富的實戰經驗，以及系統化的教育訓練銜接系統，幫助你快速進入這個產業，且找到你的個人品牌。 【你將負責的工作】 1.潛在客戶開發：挖掘潛在合作機會，透過電子郵件、社群或內部資源主動聯繫新客戶。 2.電話行銷與商機拓展：與客戶溝通需求、介紹我們的服務價值，並建立信任關係促進合作機會。 3.客戶關係管理：從初步接觸到專案落地，持續追蹤客戶狀況，確保最佳服務體驗。 4.跨部門協作：與設計、行銷團隊緊密合作，確保客戶需求被精準轉化為高品質作品。 【我們的團隊精神】 品質至上：提供高水準的服務，讓每一次溝通與專案執行都達到最佳成果。 自律驅動：我們積極行動、主動思考，將每一次挑戰轉化為成長的機會。 信任建立：我們與客戶、團隊之間的合作建立在 誠信與承諾 之上，深耕長期合作關係，共同成長。 【我們希望你具備】 1.良好的溝通技巧：能夠清晰、有說服力地向潛在客戶介紹我們的服務，並有效解答問題。 2.客戶關係管理能力：善於建立並維護良好的客戶關係，深入了解需求，並提供個性化的解決方案。 3.問題解決能力：主動協助客戶解決疑問與問題，確保順暢的合作體驗。 4.目標導向：具備自我驅動力，具備強烈的銷售目標意識，能夠規劃行動並朝向成果邁進。 5.時間管理能力：有效安排聯繫與跟進的時間，確保業務流程高效運作。 6.情緒管理與團隊合作：保持積極態度，並與同事及客戶建立和諧的合作關係。 【你在MXM CGI的職涯成長路徑】 這不僅是一份業務與客戶管理的工作，更是累積產業專業、人脈與商業洞察的機會，幫助你邁向更廣闊的職涯舞台。 1.業務專業深化：學習業務開發、商業談判與客戶管理技巧，成為高端市場的B2B銷售專家 2.垂直晉升機會：表現優秀者，進一步機會為策略開發專員、業務經理、或建立與帶領客戶成功團隊 3.跨領域發展：如果你對行銷、品牌策略或專案管理有興趣，這份工作也會是你進入此領域的理想起點

*此職位為 AmazingTalker 集團下子公司：HiLink Co.，福利制度皆以 HiLink 制度為主。 【公司簡介】 HiLink 是一間專注於遠距虛擬教學平台的新創公司，總部設於美國，客戶涵蓋全球教育、培訓公司。公司目前進行第二階段重建與擴張，重新建立位於台灣的營運團隊，目標是打造一支具備國際溝通力、產品理解力與客戶導向的核心團隊。 【工作內容】 一、客戶關係維護 • 維繫與全球客戶（包含美國、亞洲及其他地區）的日常溝通。 • 協助新客戶完成 onboarding，提供線上培訓與產品使用指導。 • 定期召開客戶會議，跟進使用情況與回饋。 二、使用成效追蹤與續約推進 • 追蹤平台使用數據，辨識健康風險。 • 發掘 upsell 或 cross-sell 機會，與產品與銷售團隊協作。 • 協助年度續約流程與客戶滿意度評估。 三、支援協作與內部流程 • 與技術支援、PM 協作處理客戶回報問題。 • 整理 FAQ、SOP 與客戶使用手冊（中英對照）。 • 使用 Notion 管理客戶資料與溝通紀錄。 【資格條件】 • 英文聽說讀寫流利（B2 以上），能與全球客戶進行視訊與書信溝通。 • 主動積極、有耐心且樂於協助他人解決問題。 • 至少 1 年以上 B2B SaaS、教育科技或客服／CS 經驗。 • 熟悉線上協作工具（如 Notion、Slack、Zoom、Google Workspace）。 • 有建立文件、簡報、流程優化經驗者佳。 【薪資與福利】 • 月薪 NT$35,000～50,000（視經驗而定） • 彈性工時 • 年終績效獎金與團隊獎勵方案 • 與國際團隊合作，參與北美與亞太教育科技產業實戰 English vesion：https://bit.ly/42u8EgQ

我們期待找到一位對客戶服務，幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入 與我們建立良好客戶服務態度與關係維護 《♥♥歡迎一起成為工作夥伴♥♥》 =====工作內容===== 1.評估客戶需求、規劃解決方案及洽談 2.協助客戶使用產品達成工作目標上的「成功」，並追蹤經營既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.提供專業的顧客售後服務。 6.向主管回饋市場反應現況與建議做法。 ※除基本底薪外，另有業績獎金 ** 推廣AUTODESK相關產品及銷售本公司的產品及服務 ◆ AUTODESK AEC行業 認證經銷商 ◆ 承天BIM雲端平台 BIM PDMS雲端工程管理系統 ◆ Cubicost BIM工程算量軟體 台灣總代理 ◆ 達梭系統 DraftSight專業設計繪圖軟體 台灣代理商 =====需求條件===== ◆ 工作態度認真，主動積極，有強烈學習動機者。 ◆ 具銷售經驗者佳 ◆ 樂於與人溝通分享並協助解決問題 【若您具備以下條件，歡迎您的自我推薦!!】 ☑想要有不錯的收入&獎金，且能長久的工作 ☑能夠自律、獨立作業者 ☑具團隊合作精神及責任感 ====公司相關網址==== §協勤資訊官方網站 ：https://www.ctc.cow.tw §協勤雲端學院：http://academy.ctc.com.tw §協勤粉絲專頁： https://www.facebook.com/ctcisbim §協勤Instagram：https://www.instagram.com/ctcisbim_concordtech/ §Revit Club論壇：http://www.revit.com.tw

【About MAYO Human Capital】 MAYO是以全雲端開發的SaaS軟體商，運用科技融合HR思維，發展選用育留皆適用的工具與服務，致力將資訊科技應用在人力資源管理，幫助企業人資推動企業內部數位轉型，打造專屬 HR 生態圈。 如果你期望成為跨部門、跨領域夥伴的溝通橋樑，協助解決客戶問題解決，獲得成就感 如果你期望和優秀、具客戶影響力的夥伴打拚、激盪產品火花，一起改變HR生態 ◇我們期待你的加入，和MAYO一起挖掘人資產品更多的可能性，深化員工科技體驗 【我們的客服夥伴在做什麼】 1. 企業客戶服務專線接聽、文字及郵件處理，提供用戶諮詢與服務 2. 因應系統持續更新優化，即時解決用戶問題 3. 客訴案件處理與追蹤 【我們期待能和這樣的你合作】 1. 具優秀溝通能力、邏輯思考能力、問題解決能力 2. 個性開朗樂觀、主動積極、細心謹慎 3. 具服務熱忱及高情商 4. 抗壓性高，喜歡團隊合作

我們正在尋找一位以客戶為中心、善於解決問題、樂於溝通協作 的 Customer Success Specialist，加入我們的客戶成功團隊。 在這個角色中，你將是企業客戶與我們雲端解決方案之間的重要橋樑，深入理解客戶需求，協助他們找到最合適的產品使用方式與價值實現路徑。你不只是解決問題，更是推動客戶「持續成功、共同成長」的關鍵推手！ 【你會參與的任務】 客戶留存與支持: 1.擔任指定企業客戶的主要聯絡窗口，建立信任與長期合作關係 2.協助客戶解決雲端產品使用上的問題，提供教育訓練與資源引導 3.定期進行帳戶健檢（Account Health Check），分析使用狀況並主動提出優化建議 4.監控客戶生命周期，降低流失風險並提升滿意度 業務擴展: 1.發掘並推動續約、加購（Upsell）與跨產品銷售（Cross-sell）機會 2.協助客戶評估新功能或進階服務的適用性，提升產品使用深度與價值 3.參與營收預測與成長機會的追蹤，與團隊協作達成目標 跨部門協作: 1.與跨部門團隊（技術支援、產品、業務）合作，解決客戶問題並提供回饋 2.撰寫雲端使用報告、成功案例與知識文件，建立可複用的客戶成功資源 3.與產品團隊密切合作，整理並回饋市場需求與客戶聲音，推動產品優化 【我們希望你具備】 必備條件: 1.對客戶成功（Customer Success）有熱忱，具備良好的人際溝通與協作能力 2.具備基礎商業理解力，能快速抓住客戶痛點並提出解決方案 3.對業務發展有熱忱，具備 upsell / cross-sell 的敏銳度與實踐力 【為什麼加入我們】 1.與一群熱情、有責任感、樂於分享的夥伴合作，工作氛圍友善 2.有機會第一線參與雲端產業發展，與企業級客戶建立深度合作關係 3.團隊支持系統強大，工作雖具挑戰但不孤單

職稱 執行助理 Executive Assistant 職位簡介 你將擔任獎金獵人營運團隊後勤，共同提供客戶優質服務，為他們準備廣告走期規劃，數據及資料整理、結案報告製作以及各項交辦事項等工作，讓客戶滿意並願意持續使用我們的產品。 獎金獵人（網址：https://bhuntr.com）是台灣最大創意競賽平台，客戶包含 Google、Lexus、Microsoft、中華電信、台灣PAY、MAYBELLINE 等。我們收集的比賽已發出超過 22 億的獎金，目前累積了逾 100 萬名創作者會員。我們成立超過十年，重視團隊、管理扁平，若你想大展身手，拓展橫向視野成為 T 型人才，歡迎加入我們的行列。 工作內容 Responsibilities ・負責廣告走期與活動網站模組的進度監控與客戶服務 ・協助客戶進行廣告走期規劃與活動網站模組平台方案評估 ・數據、資料整理與結案報告製作 ・網站模組操作、資料收集與上架、後台設定及測試 ・結案後確保客戶滿意，並提出產品服務優化建議 ・與全台大專院校隨時溝通同步，維護夥伴關係 你將能在這個工作學習到 Learning ・學習如何和各行各業的客戶互動，並維持優良的客戶關係 ・學習專案時程管理的技能，包含各種網路管理工具、時程安排，與專案協作技巧 ・學習製作簡報文件的技巧，以及增加對於廣宣成效數據的認識 ・學習如何使用各種AI工具輔助個人及團隊提升工作效率 必備資格 Basic Qualifications ・能掌握專案進度，確保合約完全執行 ・能傾聽客戶需求，以事實為基礎，進行有效率的溝通 ・能整理繁雜的需求，並清楚傳達資訊與進度，讓客戶、同仁有共識 ・能熟練的使用文書工具，如 Excel、Word、Keynote、Canva 等 加分資格 Preferred Qualifications ・熟悉新創公司、網路科技產業或廣告媒體產業 ・擅於使用協作工具如 Asana、Slack 等 ・喜歡維護工作流程、管理時間 ・使用過獎金獵人平台參與/舉辦競賽 【薪資待遇與公司福利】 ・薪資：每月約為新台幣 30,000~38,000 元整 ・補班的時候可繼續放假，另享每月一天不扣薪病假 ・配備 Macbook 筆記型電腦，有需要可選配外接螢幕 【自由開放的管理風格】 ・適合積極、有想法的你（參見：https://goo.gl/4E2nUq） ・重視團隊協作，面對問題正面迎擊（請搜尋「PRO法則」） ・定期生涯規劃面談，個人公司共成長 【熱愛生活的辦公氣氛】 ・專業手沖咖啡組和單品咖啡豆 ・小廚房有電陶爐、大冰箱、微波爐等 ・流行一起煮飯、一起帶便當 ・隨時都有免費飲料零食供紓壓 ・兩隻超愛撒嬌貓咪 【瘋狂工作瘋狂玩】 ・重視效率、彈性與工作品質 ・不定期內部課程讓你不斷成長 ・免補班、每月一天不扣薪病假 應徵流程 履歷篩選：準備好您的履歷與作品，至徵才網頁預約線上筆試。 ＊徵才網頁請至 https://job.bhuntr.com/executiveassistant 線上筆試：收到您的應徵申請後，我們將於1個工作天內寄送筆試題目至您提供的信箱，需要您撥出一些時間，使用個人的電腦進行筆試，收到題目後即可開始作答，作答完畢後會於7個工作天內回應筆試結果是否進入下一階段。 一次面試：將由我們的營運長與您做基本面談，會與您聊聊您的專業經驗與團隊協作相關經驗。 二次面試：將由兩位創辦人與您溝通公司方向與文化以及您的個人目標。

【職位描述】 - 外銷產業專家 您將運用對外銷產業的深刻理解，整合愛實境平台的服務，優化客戶現有的線上與線下行銷及銷售策略，制定有效的推廣方案，促進雙方的共同成長。 - 運營策略管家 根據客戶的活躍度和使用情況，您將提供全面的平臺應用教學與服務。深入了解客戶需求，制定具體的實施方案，確保客戶能透過我們的平臺實現其商業目標。 - OMO活動策劃 定期舉辦線上與線下結合的大型培訓和分享活動，創造互動的學習環境，提升客戶滿意度，使客戶在參與中獲得實質價值。 -通路優化高手 負責對接大型通路的合作，提出創新且有效的績效優化策略，助力雙方在業績上實現共贏。 【績效提升】 透過以上活動，將能夠提供更多滿足客戶商業需求的加購服務，進一步推動業績成長 和客戶發展。 1.了解客戶需求並提出績效成長企劃並協助執行 2.提升客戶滿意度及續約率 3.擔任跨部門溝通橋梁，確保專案進展與品質 【必要條件】 -兩年以上的B2B客戶成功或客戶服務經驗。 -具備製造業或外銷服務背景者更佳。 -在B2B電商平台或外銷產業公協會擔任運營或行銷窗口者優先考慮。 -出色的溝通技巧，能迅速與客戶建立良好關係。 -數據敏感，能透過分析發現問題並提出創新的解決方案。

富爾特通信事業，涵蓋國人、外籍生、入境觀光客、跨國漫遊等通信服務。 台灣B端合作夥伴，包含四大超商、旅遊OTA(Klook、KKday、FunNow、Ctrip..)、金融機構(國際發卡組織、保險公司..)、旅行社(雄獅、可樂、山富…)….等。 為擴大亞洲市場，誠徵想進軍海內外市場、頭腦清晰以及擅長產品運營、客戶成功經營的你加入我們! 【工作內容】 1.客戶關係建立與維護：了解客戶成長策略，協助客戶導入產品並引導進入持續使用的成功循環，以創造與客戶的雙贏局面。 2.以客戶為中心，協調內部資源，確保客戶擁有良好的產品服務體驗。 3.協助客戶案例分析、市場分析、行銷活動支持或專案執行。 4.客戶服務、客戶需求管理及回應、客訴議題處理及回應訂單追蹤及出貨、退貨處理 技術支援及議題處理追蹤。