「京站-客服專員」的相似工作

【我們正在尋找】耐心溫暖又懂系統的你，加入我們一起打造最有人味的雲端服務！ 【你的每日任務】不是機械式客服，而是幫助與連結的橋樑 1.協助解決客戶問題 透過電話、文字客服系統、Email、LINE 等多元管道，傾聽並理解客戶在操作系統上的疑問，提供清晰、有效的協助與使用建議。你也是我們與客戶最前線的連結者，每月也會協助整理課程報名表與聯繫名單。 2.維繫客戶關係 主動提醒客戶租期即將到期，確認是否續用服務，協助處理續約事宜。你的每一次提醒，都可能延續一段長久的合作關係。 3.支援團隊運作 除了日常作業，也會有主管交辦的事項需要支援，我們喜歡一起解題、一起完成任務的工作氛圍。 【你可能會擁有的超能力】 1.電腦與系統操作無痛適應力 這是一份「與電腦相依為命」的工作，一天8小時都在使用雲端系統。如果你熟悉 Excel、Google Sheets，那真的超加分！ 2.人事與勞基法的敏感度 若你有基本人資知識或熟悉《勞基法》，絕對是優勢。但只要你對這領域有熱情、肯學，我們也很樂意一起成長。 【我們期望你是這樣的人】 1.重視團隊合作與跨部門溝通 工作中常需要與內部其他單位協作、回應客戶需求，我們期待你擅於溝通協調，不怕開口，願意一起磨合。 2.服務熱情且溫暖有耐心 面對困惑、著急的客戶，我們不需要「標準答案」，而是需要「溫暖的回應」。能安撫客戶情緒，溫柔地協助他們走出困境，是我們最珍貴的價值。 3.活力充沛、聲音有元氣 這份工作需要「說」很多話，不論是講電話還是回訊息，我們都希望你是個聲音有溫度、打字有力量的人，精神好、有元氣，更能讓客戶感到安心！

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 負責傳遞品牌形象與提供客戶美好的服務體驗，歡迎熱情的你，一起加入我們！ 1.接聽客戶來電(膠囊咖啡機相關操作問題、官網查詢及確認等) 2.Email和傳真信件回覆 3.線上文字服務 4.CRM系統操作、下立訂單、相關資料建檔等文書作業 5.電話外撥關懷客戶(非銷售) ★輪班時間：8:00-20:00 ★休假制度：月休8天以上(依當月紅字決定排休天數) ★月薪：$32,000-$45,000 【含服務品質全勤等獎金】 ★完整職前教育訓練、升遷制度，薪資優福利佳，上線後享有每月績效獎金、全勤獎金、技能獎金，另提供三節獎金/禮品、結婚禮金等 ★網訊20年以上企業，履獲幸福企業獎項，發展穩定! ☆精品咖啡和咖啡機免費使用/部門聚餐Team Building/多元販賣機/員工國內旅遊/團隊合作氣氛佳

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力；或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談 那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ ※每月排班達80小時以上者享有福利 2.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 3.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 4.每年一次公司全體聚餐，大家一起吃好吃的！ 5.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 6.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 7.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 服務時間內排班：每次出勤最少4小時、一周至少3天、每月至少排滿80小時 -誰適合這份工作？ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★想學會行銷、販賣，或是學會顧客服務，以成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★ ★喜歡和人聊天、相處的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★

●工作內容： 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗。 【工作內容】 ◆完成主管交辦事項。 【工作時間】 分早午、午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

32000-85000元 男女皆歡迎！歡迎二度就業！ 歡迎無經驗！歡迎來挑戰高薪！ 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班。 輪班，可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 11.有專屬員工休息室。 12.擁有自己專屬置物櫃，不共用保有隱私。 13.擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 14.由機器設備運送、打掃，上班不用一直走。 15.有自動掛號機和代接客服，櫃台可輕鬆接待客人。 16.病歷E化不用辛苦找病歷。 17.自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 18.有自動洗器械機，不用辛苦洗器械喔！ 19.有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 20.休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 【排班模式 】 診所一~日皆有營業，一例一休（四周彈性工時）助理輪班，彈性自由。

工作環境交通便利、美食林立；且不分性別、國籍，大家重視團隊合作。 期盼您的加入，成為管理部門的強力後盾！ 【工作內容】 ①勞務管理（考勤・薪資）： ・考勤系統操作與管理（考勤系統資料維護與核對） ・薪資計算工作： 　月度：包含各類津貼、加班費、交通費等的計算與發放 　年度：年假賦予、計算、年度所得資料的製作・計算與確認 ・入職與離職相關事宜處理，保險級距調整 ・處理員工考勤異常和薪資相關的咨詢 ・根據法規進行勞務管理（遵守公司規章制度及勞動法） ・勞資會議相關勞務作業處理 ②庫存管理工作： ・月度與年度財務結算在庫資料製作（編制調撥表與庫存表） ・年度廢棄與盤點工作 ・退貨處理（包括手寫統一發票與折讓相關作業） ・庫存管理（進出庫管理） 與財務、總務等部門團隊合作，完成交辦工作！ ※繁忙時期可能會有加班，加班費遵照勞基法規。 【徵才條件】 ・具備1年以上勞動管理或庫存管理相關工作經驗 ・熟悉Office Word Excel系統操作（Excel必須會使用函數與樞紐分析表） ・具備基本的勞基法與稅法知識 ・JLPT N2（能夠與日本人順利溝通） ・能適應團隊內部業務輪崗，處理後勤相關工作 【歡迎條件】 ・薪資計算或勞健保・勞退處理相關經驗 ・考勤管理系統使用經驗（有FEMAS系統操作經驗者優先） ・庫存管理經驗（有百貨公司庫存管理經驗者優先） ・財務部門月度與年度結算工作經驗 ・能精確完成定期與重複性高的工作內容 ・能夠與團隊合作完成工作 【薪資待遇】 月薪36,000元 ～40,000元（根據經驗和能力商議） ※另有津貼約5,200元（伙食津貼及其他津貼） 試用期：3個月（待遇不變） 調薪：1次/年 獎金：2次/年（金額視公司業績而定） 【應徵流程】 104應徵→電子郵件日文履歷→辦公室面試（中文）→線上最終面試（日文）

1.停車場收費及相關業務處理 2.顧客意見處理及彙報 3.現場突發狀況處理及彙報 4.巡視停車場及設備簡易故障排除 5.其餘主管交辦事項執行 6.除例行性巡邏，主要工作地點位於辦公室內

1.網站商品與頁面維護(上下架.變價.品牌活動設定等) 2.訂單處理(出退貨.帳務處理.客戶回覆) 3.行政事務支援

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。

1.推動及執行營業計劃 2.執行樓面及專櫃人員管理 3.廠商開發、洽談及溝通 4.蒐集市場及同業情報 [無經驗起薪40,000；有相關經驗者，再依經驗值加敘] [除固定月薪外，另享有每月業績達成獎金、大型檔期活動達成獎金]

1.樓面介紹、活動諮詢、發票更換、停車費折抵、宅配、物品拾獲遺失等服務 2.總機、播音、賓客接待、緊急事件通報 3.娃娃車、愛心傘、寄物櫃等相關物品借用 4.贈品台服務及活動贈品兌換 5.各項卡友服務項目

1﹒門市問題處理、追蹤與聯繫。 2﹒跨單位溝通協調。 3﹒資料彙整分析與報表製作。 4﹒作業流程改善與建議。 5﹒一般行政庶務及主管交辦事項。 6﹒排班制：早班07:00~16:00、晚班15:00~24:00。

一般客服電話接聽【非電銷】 銀行DVR影像監控及狀況排除 無人停車場障礙排除 車輛定位系統監控

1.規劃及執行百貨檔期行銷活動與DM製作 2.規劃與洽談異業結合操作，並執行全店EVENT活動 3.規劃與執行百貨各品牌/業種促銷活動 4.蒐集市場及同業情報

【工作內容】 我們正在尋找一位具備產品操作與溝通能力的商務客服，擁有與客戶、內部團隊間良好的協調與橋接能力。 • 負責產品日常營運相關客服支援與問題追蹤處理 • 協助撰寫公告、活動內容、FAQ 等文案與對外說明 • 熟悉公司產品，能針對客戶需求給予協助 • 協助簡報製作、整理分析客服反饋，定期回報問題狀況 • 跨部門溝通協調，追蹤需求與進度，確保任務如期完成 • 不定期支援專案相關的資料彙整與簡易測試驗收工作 【必備條件】 • 具備良好的文字表達與文案撰寫能力 • 熟悉 Excel、PowerPoint、Google 文件等基本操作 • 擅長跨部門溝通，具備良好的執行力與問題解決能力 • 細心負責、邏輯清楚，具備高度耐心與應變能力 【工作時間】 採輪班制，月休 8～10 天，讓你有彈性安排生活與休息。 排班時段為： 早班 09:30～18:30 晚班 14:00～23:00 如果你擅長溝通、喜歡在細節中發光，我們非常期待你的加入，一起打造讓人記得的使用者體驗！

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。

經歷條件 兩年以上工作經驗 語言條件：JLPT N２以上或同等證照 熟悉食品或電器規範、有耐心者尤佳 具備商品開發/選品提案經驗者尤佳 職務概要 ・新商品開發／選品：從日本IRIS OHYAMA本社產品群中選定產品，協助規劃行銷策略等 ・販售業務支援：如何讓營業活動更有效率、組織規劃、提案資料製作等 日常工作內容 １.商品提案開發－包含市場調查、競爭品調查、進口與法規規範調查等 ２.商品管理－商品目錄管理、掌握各項商品資訊、商品資訊疑難排解、商品檢驗認證更新(BSMI等)、新發售之商品標籤範本建立 ３.各項販售業務支援 ４.其他主管交辦事項 　　 薪資： 面議（依個人條件面議）

一、態度親切、有耐性且具服務熱忱。 二、工作內容：服務台&VIP中心輪值、顧客諮詢服務、顧客意見處理、提升服務品質活動、未來擔任教育訓練講師。 三、專業養成：溝通協調與表現力提昇、服務品質管理訓練、客服單位主管技能培訓。 四、具英文或日文溝通能力尤佳 五、其它：月休9~10天；採輪班排休制，上班時間-早班10:30~19:00、晚班13:30~22:00、全班10:30~22:00。(每月全班固定排四天，其他早、晚班各排一半天數) [福利制度] ◎年終獎金 ◎年度紅利 ◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 ◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 ◎免費制服及員工餐卡(員工用餐補助金) ◎定期員工健康檢查 ◎尾牙及摸彩 ◎福利補助 ◎員工購物優惠折扣 ◎完善的教育訓練制度 ◎完善的升遷管道

工作內容 : 1. 透過電話、線上文字以及電子郵件，協助消費者與商家釐清問題，提供有效解決方案。 2. 操作客服平台系統和各後台系統，並協助查核，處理客訴案件等。 3. 優化服務處理流程，以提升各項滿意度指標 (SAT, NPS)，進而提升顧客滿意度。 4. 特殊案件處理及追蹤，進階分析案件並提出改善建議，優化顧客體驗。 5. 協助完成主管交辦事項。 ** 需配合輪班及排休，每日 8 小時 (08:00 - 22:00 排班制) ** ** 若輪班遇國定假日，則皆居家辦公 ** 工具技能 : 1. 必要：G-Suite (Docs, Sheets, Slides)、MS Office (Word, Excel, PowerPoint) 2. 尤佳：Zendesk、Salesforce

我們正在尋找充滿服務熱忱喜歡協助客戶解決問題的你，還在尋找有保障的工作環境嗎?行遍天下由裕隆集團1999成立至今，在市場上取得過半市佔率的強大後盾讓你無後顧之憂。 還在害怕不適應新的工作內容嗎? 完整且專業的教育訓練、經驗豐富的資深前輩與管理團隊協助你成為政府服務與民眾間不可或缺的橋梁，歡迎有熱忱、尋求挑戰與進步的你一起打拼。 - 共好核心價值，除了穩固客戶體驗、內部設置專業獨立的培訓團隊與嚴謹的評核標準，客服以外的各類職能也能透過課程持續精進 工作內容 1. 自來水處電話客服相關作業執行，包含諮詢、說明及客戶訴願。 2.1999市民專線自來水相關問題處理。 3. 其他客服中心相關業務配合執行。 4. 值機時段為11:00~23:00。 4. 諳電腦中文輸入，中打30字/分鐘以上。 5. 如有人力需求須配合調班至大夜班(20:00~08:00)。

我們是一家合法直銷公司，此職缺為公司內勤人員，不可從事任何直銷業務，嚴禁員工從事直銷商活動及招攬業務，以維護直銷商公平發展的原則。有傳直銷客服經驗尤佳。 #應聘時，請直接提供可面試時間。 工作內容: 1.訂單作業-準確輸入直銷商入會、訂貨、商品、發票開立等相關作業。 2.庫存管理-進貨、出貨、盤點。 3.活動支援-支援各項直銷商活動相關作業。 4.客戶服務- a.)快速解決客戶問題，提供完善的售後服務。處理客訴問題，提高客戶滿意度。 b.) Outbound客戶續訂及挽留，建立良好客戶關係。 5. 營運中心環境維護。 6. 迅速且準確地執行主管交付的各項事務。 7. 跨部門協助工作事項。

1.負責介紹及銷售門市商品。 2.提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 4.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。 5.維持店櫃週遭之整潔。

※會員諮詢：贈品兌換、會員權益及APP相關諮詢、VIP會員服務。 ※顧客服務：服務諮詢、總機廣播事務、外幣兌換、旅客退稅、顧客意見及現場狀況處理等。 ※服務台事務：停車折抵、遺失拾獲物處理、嬰兒車租借、商品銷售等各項服務。 ※行政事務：服務統計分析及其他主管交辦事項。

1.樓面介紹、活動諮詢、發票更換、停車費折抵、宅配、物品拾獲遺失等服務 2.總機、播音、賓客接待、緊急事件通報 3.娃娃車、愛心傘、寄物櫃等相關物品借用 4.贈品台服務及活動贈品兌換 5.各項卡友服務項目

[工作內容] 服務品質管理及提昇、顧客服務接待、顧客意見處理、教育訓練、服務競賽活動、輪值顧客服務中心，態度親切具工作熱忱。 [休假制度] 9~10天/月 [上班時間] 依營業時間，排定早班、晚班、全天班，以上三種班別皆需輪值。 [福利制度] ◎年終獎金 ◎年度紅利 ◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 ◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 ◎免費制服及員工餐卡(員工用餐補助金) ◎定期員工健康檢查 ◎尾牙及摸彩 ◎福利補助(國內外旅遊、健康檢查、個人成長計劃、子女教育及托兒/托幼/托老、結婚、生育補助等) ◎員工購物優惠折扣 ◎完善的教育訓練制度 ◎完善的升遷管道