「京站-客服專員」的相似工作

工作內容： 顧客服務與問題處理 接聽來電、回覆顧客諮詢，提供專業的售後服務。 處理客訴及異常案件，並追蹤解決進度，提升顧客滿意度。 線上協助顧客解決產品問題，確保顧客獲得優質的體驗與服務。 訂單與派工管理 協助業務處理訂單、確認出貨與安裝排程。 負責電子鎖安裝技師的派工安排，確保服務順暢進行。 協調安裝人員與顧客需求，確保各項工作按時完成。 內部行政與跨部門協調 負責發票開立、郵件寄送，確保帳務處理準確無誤。 協助倉管、會計等部門，確保營運流程順暢。 操作ERP系統，管理訂單與庫存資訊。 處理一般文書資料、報表製作與數據統計分析。 建立並優化行政流程，提高工作效率。 主管交辦事項與專案管理 協助主管處理各類行政事務，並負責執行與追蹤。 期待您的特質： 解決能力強 —— 能獨立處理突發狀況，靈活應變。 溝通協調能力佳 —— 善於跨部門協作，推動工作進展。 細心負責、效率導向 —— 能準確處理行政細節，提高作業效率。 學習力強 —— 熟悉ERP系統者尤佳，無經驗但學習能力強者亦可。 顧客服務導向 —— 具備良好的客服經驗，能夠提供高品質的顧客服務，解決顧客問題。 職位要求： 具備顧客服務相關經驗者優先。 具備基本的行政與派工管理經驗者佳。 良好的溝通協調能力及團隊合作精神。 熟悉ERP系統者尤佳，無經驗者可透過公司培訓學習。 持有駕照（輕型機車或普通小型車）者優先。 公司福利： 提供豐富的培訓資源與職業發展機會。 完善的福利制度與良好的工作環境。 我們期待您的加入，與我們一起提升顧客服務品質與工作效率！

The Role The Tesla Delivery team is committed to providing the best Ownership Experience possible to our customers. This position is a great opportunity to join a world class expanding technology company and have a direct impact on our delivery promise as customers take ownership of their new vehicles. The Delivery Experience role is the direct point of contact for new customers preparing to take ownership. Responsibilities • 定期更新CRM系統，確保管理層能夠及時獲取準確的車輛交付訊息。 • 準備車輛並主持交付預約，包括根據客戶個人需求和舒適水平定制的新車擁有者導向。 • 在交付中心運營中支持交付經理，完成任務並確保卓越的客戶服務。 • 提出改進特斯拉交付體驗以及後端流程和程序的建議。 • 跟踪行業趨勢和持續優化交付體驗。 • Regularly update the CRM system to ensure accurate and timely delivery information is available to management. • Prepare vehicles and host delivery appointments, including new owner orientations tailored to the individual customer’s needs and comfort level. • Support the Delivery Manager in delivery center operations, task completion and ensuring superior customer service. • Contribute ideas toward improving the Tesla delivery experience, as well as back end processes and procedures. • Demonstrate a mastery of all Tesla products and services, as well as local incentives for EV owners. • Keep up with industry trends and best practices.

聽力檢查/助聽器選配/門市客戶服務/依照公司規定安排

電商平台營運管理 官網與電商平台商品與內容 每日維護更新(上架 分類 更新價格 規格 數量設定等) 銷退貨客戶聯繫與追蹤 集單 撿貨 包裝 出貨 退換貨等售後服務 每日客服執行 市場價格調查 表格製作 與其他主管交辦事項等 (熟悉運作後更可參與 平台行銷策略活動之設定)

作為客服顧問，您將成為品牌大使，您會是優先讓顧客認識路易威登品牌的大使，您需要充分發揮電話禮儀，並提供最優質線上客服服務，確保每位客戶都得到路易威登的承諾。您將努力發現您的客戶的每一個需求。您將在運營職責中支持您的客服團隊經理。您將主動聯繫您的客戶，以實現個人和團隊目標。 成為卓越的客服顧問 • 歡迎每一位客戶並提升他們的體驗，為品牌和所有產品類別的客戶提供建議 • 對談互動禮儀，展示銷售領導力和客戶服務技能，利用電話或網路等來開發現有客戶和招募新客戶並建立長期客戶關係 •確保客服功能正常運作並持續改善以提升滿意度 • 發展最高標準的品牌和產品知識 • 作為團隊合作者，參與有助於實現商店總體目標的所有活動 •協調處理客戶申訴案件 • 實現個人銷售業績目標 卓越運營 • 負責電子零售店運營 • 確保電子商務運營順利並管理臨時技術故障和/或服務事件 • 對品牌的熱情和實現銷售目標 • 商業思維 • 責任與所有權 • 人際交往能力 • 專業態度 • 具備 2 年以上電話客服相關工作 • 輪班工作，早:09:30-18:30 /10:00-19:00-12:00-21:00 , 無大夜班 薪資待遇: 除月薪外，各式獎金、津貼另計

工作環境交通便利、美食林立；且不分性別、國籍，大家重視團隊合作。 期盼您的加入，成為管理部門的強力後盾！ 【工作內容】 ①勞務管理（考勤・薪資）： ・考勤系統操作與管理（考勤系統資料維護與核對） ・薪資計算工作： 　月度：包含各類津貼、加班費、交通費等的計算與發放 　年度：年假賦予、計算、年度所得資料的製作・計算與確認 ・入職與離職相關事宜處理，保險級距調整 ・處理員工考勤異常和薪資相關的咨詢 ・根據法規進行勞務管理（遵守公司規章制度及勞動法） ・勞資會議相關勞務作業處理 ②庫存管理工作： ・月度與年度財務結算在庫資料製作（編制調撥表與庫存表） ・年度廢棄與盤點工作 ・退貨處理（包括手寫統一發票與折讓相關作業） ・庫存管理（進出庫管理） 與財務、總務等部門團隊合作，完成交辦工作！ ※繁忙時期可能會有加班，加班費遵照勞基法規。 【徵才條件】 ・具備1年以上勞動管理或庫存管理相關工作經驗 ・熟悉Office Word Excel系統操作（Excel必須會使用函數與樞紐分析表） ・具備基本的勞基法與稅法知識 ・JLPT N2（能夠與日本人順利溝通） ・能適應團隊內部業務輪崗，處理後勤相關工作 【歡迎條件】 ・薪資計算或勞健保・勞退處理相關經驗 ・考勤管理系統使用經驗（有FEMAS系統操作經驗者優先） ・庫存管理經驗（有百貨公司庫存管理經驗者優先） ・財務部門月度與年度結算工作經驗 ・能精確完成定期與重複性高的工作內容 ・能夠與團隊合作完成工作 【薪資待遇】 月薪36,000元 ～40,000元（根據經驗和能力商議） ※另有津貼約5,200元（伙食津貼及其他津貼） 試用期：3個月（待遇不變） 調薪：1次/年 獎金：2次/年（金額視公司業績而定） 【應徵流程】 104應徵→電子郵件日文履歷→辦公室面試（中文）→線上最終面試（日文）

1.推動及執行營業計劃 2.執行樓面及專櫃人員管理 3.廠商開發、洽談及溝通 4.蒐集市場及同業情報 [無經驗起薪40,000；有相關經驗者，再依經驗值加敘] [除固定月薪外，另享有每月業績達成獎金、大型檔期活動達成獎金]

1.停車場收費及相關業務處理 2.顧客意見處理及彙報 3.現場突發狀況處理及彙報 4.巡視停車場及設備簡易故障排除 5.其餘主管交辦事項執行 6.除例行性巡邏，主要工作地點位於辦公室內

櫃檯客服人員 1.有良好溝通，傾聽，應對的能力。 2.與客人情感同步。 3.具親和力有耐性。 4.懂得並執行商務接待禮儀 電話禮儀，應對技巧。 5.形象禮儀（著裝要求/禮貌用語）。 6.微笑服務，強烈服務意識 。 7.頭腦清醒，條理分明，口齒清晰。 工作技能 1.電腦輸入、簡單報表撰寫彙整。 工作內容 1.客戶接待，微笑招呼/迎賓/引導客流/送客服務。 2.接聽電話，並處理預約客人/排進客表/寫日報表。 3.日常維護，時刻保持環境衛生，桌面整潔，物品轉接及日常用品補給，更換展示台服裝。 4.櫃臺/電腦各類表格輸入。 5.取件試穿/回件點貨，整理版衣/訂製完成西裝（追件、整件、查件）。

1.執行每日專櫃帳務調帳、各機台收銀員帳差處理。 2.POS系統操作、銷售資料核對、銷貨發票核對。 3.製作各項日、月結報表 4.進貨、銷貨、代扣、合約書登錄等帳務處理 5.禮券、各項券類相關作業

▎工作內容 ▎ 1.服務台顧客諮詢及各項服務。 2.外籍旅客退稅服務。 3.顧客意見處理。 4.百行銷活動執行支援。 ▍津貼 & 福利 ▍ √早、晚班制，平均排休9-10天 √穿著微風小姐/先生訂製服(公司形象服裝) √參與學習每季時尚彩妝課程 √憑員工識別享有館內、線上購物及微風影城員工優惠折扣 √除享有勞基法特休外，工作滿一年還再享有生日假、員工旅遊 √具外語會話能力者(英、日、韓)，證照再加發語言津貼1,000~3,000元 √三節獎勵、年終考核獎金 (以上可依公司發放管理辦法) ▎晉升、考核快 ▎ √完整服務學習基礎課程 √資深學長姐教學、SOP標準流程，快速上手 √考核驗收加快晉升速度 √職涯發展藍圖一目了然 ▎歡迎樂觀開朗且具有服務熱忱的你/妳加入我們，一起成為微風形象大使 ▎

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。

1. 接聽電話客服專線處理旅客預約接待事宜 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴案件。 4. 幫助顧客解決問題。 5. 提供服務相關資訊及申辦資料流程協助。 6. 提供產品後續服務。 7. 記錄顧客來電內容 工作時間為上午9點至下午6點，內含1小時休息時間 每月休假天數依當月國定假日天數排休9-11天

1. 負責接聽客戶服務專線，提供商品諮詢、訂購及售後服務 2. 處理客訴問題、顧客關係管理 3. 處理社群及平台網站服務需求、主管交辦事項 4. 口齒清晰，反應敏捷 5. 具電腦基本操作及文書處理能力 6. 具備電話客服或其他相關客服經驗 7. 假日需輪值回報客訴問題與狀況

《顧客服務人員》 加入我們，您每一次的服務，都是我們對品質的承諾。 顧客服務人員是企業對外形象的重要代表。您的態度、專業知識和服務水平會直接影響顧客對品牌的印象。優質的顧客服務可以強化企業的品牌價值，並促使顧客對品牌產生好感。 【工作內容】 1.顧客諮詢服務：提供顧客詢問、問題解答或建議的服務，可能包括產品、服務、店鋪資訊等的詳細解釋，協助顧客解決疑問。 2.顧客意見受理：收集顧客的意見、建議或投訴，並進行處理的服務。通常包括投訴處理、回饋機制，能夠幫助改善服務品質和顧客滿意度。 3.店內外指引服務：提供顧客在店內或店外尋找目標位置的幫助，可能包括指引標示、導覽服務，甚至是接待人員協助。 4.店內廣播：透過店內的音響系統，播放促銷活動、通知、店鋪消息等。這不僅有助於引起顧客注意，還能提供即時訊息。 5.外幣兌換：提供顧客將外幣兌換成當地貨幣或將當地貨幣兌換為外幣的服務。 【成長與挑戰】 1.技能提升與專業發展：不僅可學習解決顧客問題，還可以具備溝通、問題解決、情緒管理、時間管理等多方面的技能。 2.跨部門合作與管理機會：與多個部門進行協作的關鍵橋樑。這樣的跨部門協作不僅能擴大職業視野，還能提升跨領域的協作能力。隨著工作經驗的積累，許多顧客服務人員有機會轉向團隊領導或管理職位，負責培訓新員工、制定服務流程、提高部門運營效率等。 3.快速適應變化需要保持靈活性和適應性，快速掌握新技能、新技術或新流程，並能夠在瞬息萬變的環境中保持服務質量。 顧客服務人員的價值與目的就是建立顧客關係，解決顧客問題，並提供令顧客滿意的服務體驗，從而促進企業的發展與成功。通過高效的顧客服務，企業不僅能夠獲得顧客的信任和忠誠，還能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

您 響往 穩定性高、團隊友善、環境舒適的職場嗎？ 您 期待 福利完善、具發展性、有成就感的工作嗎? 您 可享 醫院商店折扣，日常用品與美食輕鬆省！ 您 可以 免費施打疫苗，讓你安心工作、健康無憂！ 我們是你的最佳選擇！歡迎加入我們的團隊，一起創造卓越的客戶體驗！ ☆ 薪資與福利 - 月薪：29,000-36,500元（含各項津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）。 - 晚班輪班津貼：200元/日（每月約4,000元）。 - 語言津貼：200元/日（每月約4,000元，需具備英語聽說能力並通過口試認證）。 - 年終獎金：最高可達1.5個月 (依照績效考核提供年終獎金)。 - 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。 - 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 掛號服務：協助民眾掛號相關作業。 - 諮詢服務：門診時間、體健檢業務、疫苗施打諮詢說明。 - 轉接電話：電話轉接及來電紀錄。 - 無需具備醫療背景，具完善職前訓練。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 採平、假日早晚班排班，非固定班別。 - 早班：07:00-16:00、08:00-17:00、09:00-18:00。 - 晚班：14:00-23:00。 - 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷：需高中職以上畢業 - 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用，中文輸入速度30字/分以上。 - 態度親切，口齒清晰，溝通表達能力佳，樂於溝通服務。 - 歡迎產學實習生。 ☆ 立即加入我們！ - 立即投遞履歷，將有專人與您聯繫！ - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj

1.規劃及執行百貨檔期行銷活動與DM製作 2.規劃與洽談異業結合操作，並執行全店EVENT活動 3.規劃與執行百貨各品牌/業種促銷活動 4.蒐集市場及同業情報

[工作內容] 商品開發及規劃、業績經營銷售管理、專櫃人員管理、樓面安全管理、顧客諮詢、活動企劃、廠商開發與聯繫、報表製作..等，具行銷、企劃、管理等多元性質之工作。 [休假制度] 9~10天/月 [上班時間] 依營業時間，排早班、晚班、全天班，以上三種班別皆需輪值。 [福利制度] ◎年終獎金 ◎年度紅利 ◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 ◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 ◎免費制服及員工餐卡(員工用餐補助金) ◎定期員工健康檢查 ◎尾牙及摸彩 ◎福利補助(國內外旅遊、健康檢查、個人成長計劃、子女教育及托兒/托幼/托老、結婚、生育補助等) ◎員工購物優惠折扣 ◎完善的教育訓練制度 ◎完善的升遷管道

[工作內容] 服務品質管理及提昇、顧客服務接待、顧客意見處理、教育訓練、服務競賽活動、輪值顧客服務中心，態度親切具工作熱忱。 [休假制度] 9~10天/月 [上班時間] 依營業時間，排定早班、晚班、全天班，以上三種班別皆需輪值。 [福利制度] ◎年終獎金 ◎年度紅利 ◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 ◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 ◎免費制服及員工餐卡(員工用餐補助金) ◎定期員工健康檢查 ◎尾牙及摸彩 ◎福利補助(國內外旅遊、健康檢查、個人成長計劃、子女教育及托兒/托幼/托老、結婚、生育補助等) ◎員工購物優惠折扣 ◎完善的教育訓練制度 ◎完善的升遷管道

了解冰場內部及現場營運流程，掌握商業冰場趨勢並拓展市場行銷資源、建構優化營運管理制度、其他長官交辦事務等。依考核制度，將來會提升為冰場管理人員。 ☆ 熟悉現場業務流程 ☆ 了解ASA滑冰學院課程規劃及協助安排檢定事宜 ☆ 安排滑冰課程活動相關事宜 ☆ 負責營運現場排班作業/人力調度 ☆ 處理客訴及後續追蹤事宜 ☆ 與各部門協調溝通 ☆ 主管交辦其他事項 ▓工作時間：每日工時8小時(不含用餐休息時間)；需輪班；月休8~10天 ▓工作地點：中山區大直樂群三路200號(距捷運「劍南路站」約250公尺) 【NOKE 商場】６樓－極光冰場

1.協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2.提供相關事項的諮詢服務。 3.提供產品售後服務。 4.傳達公司、經銷商訊息。 5.維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。 6.薪資制度底薪+獎金 7.可依對於職務熟悉程度彈性遠端工作

1.協助處理客戶ERP系統操作諮詢或問題追查 2.具備學習ERP商業管理邏輯與系統操作熱忱者

***行政*** 1. 訂單處理、產品上架、庫存管理、整貨、出貨 2. 追蹤客戶訂單，訂單資料繕打 3.零用金管理 4. 辦公室環境清潔之維護 ***客服*** 1. 社群平台經營 2. 門市銷售

負責櫃檯的客服接待，引導以及相關行政作業，個性樂觀、積極、負責、學習力強，儀表端莊、笑容親切、具親和力，請將您的履歷、自傳、照片e-mail 至人事單位，我們竭誠歡迎您的加入，成為這優秀團隊的一份子～

加盟相關作業處理： 1.官方帳號管理及維護、並適時的協助緊急突發狀況 2.協助公司端與客戶端訊息溝通，完成資料建檔 3.內部書面文件資料整理、電子紀錄歸檔。 4.協助展場講解說明方案，解決相關疑問 5.協助相關客服問題 6.彙整及統計報表呈報主管 熟悉電腦行政庶務 (熟excel,word) 薪資說明：起薪三萬，過試用期依能力調升。(業績獎金另計) 上班時段：上午10點至晚上7點 休假制度：月休八日(周休：一平日、一假日)