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雙星正在尋找一位具備 CRM/CDP 系統實務經驗，能夠串聯行銷與營運需求的數據規劃產品PM。此職務將負責會員資料架構設計、跨部門數據需求整合與應用情境規劃，協助台北雙星建立更具效益的會員經營策略與數據決策流程。 【工作內容】 1.負責 CRM

1. CRM Strategy Development and Execution: Create and implement localized CRM strategies to boost customer engagement and

計業務流程。 d.提供客戶教育訓練，協助教育訓練文件之製作。 e.實施SAP CRM系統之配置及測試，提供上線驗收報告。 3. 日常準備工作： a.學習並優化導入手法、對內進行教育訓練，完成

品牌忠誠度。 與行銷團隊合作，策劃針對不同客戶群體的專屬活動及個性化促銷。 3. CRM系統與技術工具管理： 熟悉並運用CRM系統來支持日常運營，確保系統的高效運作。 與IT團

● 經營與管理既有會員的顧客關係(CRM)，能夠進行CRM 制定行銷活動，例如：年度販促、線上銷售活動、線下實體活動如健康講座等進行企劃、執行統籌、促進銷售和業務增長及後續分析。 ● 能透過AI/GA等工具分析會員需求和輪廓，調整產品或服務的各種

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1. CRM Strategy Development and Execution •Develop and implement data-driven CRM strategies to achieve customer retention,

1. 負責 Salesforce 系統分析設計及導入 2. 負責 Salesforce 系統分析及專案文件產出 3. 負責系統教育訓練，輔導專案上線

their CRM, ERP and analytics solutions. - Experience with interface, documentation and requirements traceability. - Schedules

Job Description 1. Work with management and users to review business requirements and provide Salesforce solution and

Planning and execution of elevating CRM to CEM aiming at Customer Lifetime Value increase, based on consumer profiling +

(If you know how to process Salesforce system coding, please provide resume in English.) 1. Review and deliver CRM system

但優先考慮） 熟悉 CRM 系統（如 Braze、Salesforce、Shopline CRM） 具備 OMO 相關案例操作經驗（線上下單、門市取貨、會員數據串接） 有數據分析工具經驗（如 Google Analytics、Tableau、

CRM Management & Optimization: 1. Administer, configure, and maintain the CRM system to support business functions. 2.

透過數據整合與分析，並根據消費者行為、偏好進而挖掘維繫顧客關係的關鍵，以便更有效的規劃和實施我們的客戶關係管理策略。 職務內容 ■ 負責汽車產業客戶的短/中/長期CRM行銷活動規劃與執行 ■ 分析客戶數據，提供洞察並制定CRM策略，包括目標設定

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【Position Overview】 The CRM System Analyst is responsible for analyzing, designing, and implementing customer relationship

1.針對會員消費習性，運用CRM工具，規劃跨渠道會員經營策略, 會員制度與獎勵機制。 2.會員資料庫管理維護，透過數據分析，進行會員相關數據研究分析與顧客行為，作為內部策略規劃參考。 3.會員行為分析應用, 優化會員經營機制 (新客開發、舊客經營

求： 商業或資訊科技相關科系大學畢業。 3年以上企業軟體顧問經驗。 熟悉D365、Salesforce軟體優先。 有效溝通，並具備良好的書面與口語表達能力。 獨立且能與團隊良好的解決問題。 學習速度快，樂於接受新客戶與專案。 經驗較少的應徵者將安

【應徵者需具備條件】 1. 具備軟體或系統銷售兩年以上之經驗(有CRM/ERP銷售經驗尤佳) 2. 具備B2B業務陌生開發之經驗 3. 具備業務銷售與商務簡報規劃和說明能力 【未來工作事項】 1. 快速理解公司產品特色以及方案內容差異