【超商購物商城】電商客服人員【日班/週休六日】
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【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 1.透過電話/信件/Chat服務,提供買家/賣家商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助 2.電話及文字服務一般客戶及客訴案件,安撫客戶情緒並依訴求協助處理 3.信件編修/Chat回覆客戶詢問內容,提供直覺及有效率的回應 4.對於工作流程能給予回饋,提升整體工作品質 ※上班時間:周一到周五 09:00~18:00 (週休六日) ※提供完整教育訓練課程(無經驗可) 訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧 我們期待負責任,學習意願強,善與團隊相處的人才一起合作~