《主要工作內容》 - 電商平台(官網、蝦皮、momo、Yahoo!)出貨包裝、退換貨處理 - 商品上下架、圖片美編、檔期活動設定、客服 - 銷售/庫存報表維護 《次要工作內容》 - 協助其他部門業務需求 - 主管交辦事項 《具備條件》 - 需

【工作內容】 1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.接聽電話客服專線。 3.回覆粉專、蝦皮及各網路平台訂單訊息。 4.協助客人訂單服務、客訴糾紛、問題件處理、退換貨處理。 5.商品庫存管控、整理系統庫存、退換貨件系統處理、異常包裹件處理。

1.主要負責回覆賣場客服訊息 1.協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2.提供相關事項的諮詢服務。 3.提供產品售後服務。 4.傳達公司、經銷商訊息。 5.主要上班時間為每個星期六日AM9點~PM18點，不需輪班。 6.此職缺須至公司上班

物流問題等，並向上級反映，提出改進建議。 我們期待你： • 具備電商平台（如蝦皮、淘寶等）客服經驗者優先。 • 熟悉蝦皮平台操作及相關政策，能快速回應顧客需求。 • 具備良好的溝通及應變能力，耐心且細心，有問題解決的能力。 • 基本電腦操作能

1.負責客服人員之教育訓練講授及教材更新，以及訓練效益分析與成果報告製作。 2.面對營運流程更動、服務內容調整...等狀況，即時準備最合適的佈達素材，並搭配優秀的溝通技巧確保團隊成員能遵守。 3.擬定人員指標並協助客服人員之服務品質檢測、查核及控

利獎金。 年資加成調薪。 每年出遊獎勵。 時常聚餐聚會。 茶水音樂點心。 自費員工宿舍。 提供勞保健保。 【工作內容】 1.蝦皮拍賣客服、商品回覆、探訪新品。 2.小編助理、進出貨管理好賣場商品。 3.協助老闆創新業務企劃、助理性質。 4.每日

類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，前2週教育訓練為固定9:00-18:00，結束後則下

度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗

本公司經營電商 主要販售平台為蝦皮 每週一公司提供手搖飲 蝦皮促銷期間提供麥當勞或其他餐點 公司不定期聚餐 上班時間：09:00-18:00 休息時間：12:00-13:00 （午餐自理） 休假：見紅就休、週六、週日 蝦皮促銷期間禁休、需配合加

司提供完整培訓，有客服/服務業經驗尤佳 3. 熟悉 Google 雲端系統、Microsoft Office，能夠有效處理文件與數據 【工作地點】 蝦皮總部 希望園區 台北市中正區台北市中正區八德路一段55號 【上班時段】 09:00-18:

蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 【加分條件】 －服務業經驗 －想要累積外商電商經驗 －邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 －具電商平台、客服相關、消費爭議

蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 【加分條件】 －服務業經驗 －責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件經驗者 【工作資訊】 - 時間: 假

饋並提供實用建議，跨部門協作。 3.處理爭議案件，保護各方利益並主動追蹤案件進度，確保問題妥善處理。 4.依據用戶反饋改進蝦皮店到店流程，提升用戶體驗。 5.協助解決客服、退貨退款等問題，確保問題在時效內解決。 【上班時段】 一到日排班制，固定早

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2.了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3.針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 【需要條件】 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )" 【上班時間】 09:00~18:00，排休制

、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 2.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳 3.有潛力新鮮人可! 【排班時間】 週一到週日排休制：0900-1800 未來有機會變成輪班機制最晚下班時間22:00 請可以配合者再應徵 【

5. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善服務流程。 【加分條件】 1. 曾擔任過一線客服加分（包括但不限於電話客服、文字客服、信件客服） 2. 曾經手電商退貨退款等相關案件處理加分 3. 良好的溝通技

號｜蝦皮總部 希望園區(距離捷運忠孝新生五分鐘) 【你會獲得】 完整教育訓練，讓你從新手變專家！ 外商品牌職涯起點，未來升遷發展無限大 立即投遞，讓你的職涯從 Shopee 起飛！

1. Affiliate KOL 資料維護 2. KOL 相關行政作業，包含請款、聯繫等 3. Affiliate 計畫網頁優化 4. Affiliate 官方Line@的客服回訊 5. 製作、發想官方IG, EDM, 蝦皮站內等宣傳內容

近忠孝新生捷運站通勤方便 純退貨客服無業績壓力 文字為主 電話為輔 單純早班不用輪班 零食.點心.咖啡.冰淇淋.自助霸無限供應 排休8-10天，如遇紅字加發一天 年齡層廣同事之間相處愉快，離職率極低 完整教育訓練 不用害怕 預支.警示帳戶也OK

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.等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內

【工作內容】 1.處理訂單列印出貨單 2.線上售前、售後客服諮詢回覆(中打需一分鐘40字以上，不需接電話) 3.賣場維護與更新 4.及其他主管交辦事項 ※ 細心專注 【薪資】 1.周休二日，國定休假跟著休，月休最少八天，國定假日另增加 2.試