the training period. 工作內容： ．透過中英文文字（Email&Live chat）回覆亞洲區消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 職務要求： ．中文精通，讀寫具備與消費者溝通之能力。 ．英文讀寫中等。

full pay during the training period. 工作內容： ．透過韓文＆中文＆英文文字（Email）為全球消費者排除問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 職務要求： ．中文精通，讀寫具備與消費者

我們正在尋找經驗豐富的中英文客服人員 工作內容 1. 處理文字客服、電子郵件等訊息回覆 2. 問題解決與客戶溝通 3. 解決客戶對於平台的問題，例如系統登錄問題 4. 熟悉公司產品，並向客戶有效介紹 5. 與各部門溝通與協調，收集客戶反饋，

1. 精通英文。 2. 協助英語系玩家處理遊戲相關問題，維持並提升服務品質。 3. 彙整玩家反饋問題與遊戲建議。 4. 每日問題紀錄，持續追蹤進度並確實交接。 5. 遊戲相關活動執行與支援各部門所需。 6. 協助遊戲測試：新遊戲測試、新版本測試、

This opening is to collect candidate profiles instead of a real job opening. Applied Materials values talents. We want to actively engage with each talent to build your profile into our talent database so that we can match your profile with our job openings when there is a suitable one. We welcome you to apply for this opening if you want to get into our talent database! 投遞此職缺即會被納入台灣應用材料人才庫，未來若有合適機會人資將主動與您聯繫。 ---------------------------------------------------------------------------- ■ Key Responsibilities 1. Parts order processing and management 2. RMA bad parts return handling 3. Create quotation for parts and labor service 4. Service dispatch 5. Urgent shipment arrangement and delivery notice 6. Monitoring order status and keep customer updated 7. Escalate customer requirements not being met 8. Work closely with Order Fulfillment, Logistics, Planning, Procurement, Material Master team 9. Cross-region support for the above 10. Other supporting tasks requested by manager 輪班說明: 1. 採四班二輪制並支付輪班津貼: 大夜班(每月NTD 15,000)，大日班(每月NTD 7,500) 2. 大夜班(晚上七點至隔天上午七點)與大日班(上午七點至當日下午七點) 3. 每一班表十二小時，實際工作時間十小時，休息兩小時 4. 每三個月調換日、夜班表一次

**Language tests are required for interview consideration** Established over 20 years ago, Keywords Player Engagement is one of Keywords Studios' fastest-growing Service Lines, dedicated to offering the best customer service in the video games industry. We're pioneers and leaders, always looking to allow equally awesome people a way into the premier international space of gaming companies and publishers. We help the world's greatest game development studios provide technical assistance to their players, while they work hard to develop stunning game experiences, including MMOs, AAA blockbusters, indie gems and mobile hits. We're currently looking for eager and enthusiastic Mandarin-speaking Player Engagement Agents, with native Chinese skill and adequate English fluency. What you'll be doing: * Provide superb Customer Support experience to players, assisting them with issues they encounter and tackling game-related questions. * Use your investigative skills and troubleshoot players' queries via a ticketing system * Support players through e-mail and/or chat box. You will not take any phone calls! * Collaboration is key - take initiative by assisting internal teams with project-related requests. Enjoy continuous interaction with the client's development team. You might be the voice of the product, but you're also their ear on the ground. * Lots of us at Keywords live and breathe video games. But even if you don't, there's plenty of time to become a master of the product you are supporting. What we are looking for: * Chinese mastery, with an emphasis on written communication skills. * Keywords is an international and multilingual company, so English is our common language for communication. We expect candidates to feel comfortable using English on a daily basis. * You know your way around either MS Office or Google Suite apps. * Previous experience in Customer Service (remote or on-site/retail) is a plus but not essential, as full training is provided. * Availability to work 40 hours, 5 days a week, which may include weekend-days (Saturday and Sunday), and shift rotation of 8-hrs between 8am to 10pm. Opportunities: * An insider's view into the gaming industry, with lots of growth potential. * We're proud of our friendly and inclusive atmosphere.

職務說明: 1. 透過客服中心(文字)申報系統，協助玩家申告案件處理及回覆。 2. 不斷學習公司營運之遊戲的大小事物，包含前後台系統、流程、活動...等事務。 3. 蒐整玩家各類需求，基本分析整合並回饋相關部門。 4. 遊戲環境品質維護。

1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如：受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.新人培訓合格上線另享3,000元~6,000元獎金。 3.公司產品推廣、銷售獎金豐厚(不需陌生開發、最高獎金 30,000元以上) 4

full pay during the training period. 工作內容： ．透過韓文＆中文＆英文文字（Email）為全球消費者排除問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 職務要求： ．中文精通，讀寫具備與消費者

構，提供良好發展空間 【我們希望你具備】 優秀的英文書面溝通能力（能流暢表達並理解客戶需求） 細心與耐心，能夠準確回應並協助客戶解決問題 熟悉電腦操作，能快速打字，適應線上客服系統 樂於學習，適應力強，能夠處理不同情境

1.文件翻譯（地址類資料：英翻中） 2.線上英文客服：回覆印尼客戶問題與需求 3.會議即時口譯（中英） 4. 協助翻譯及溝通（英語） 5. 協助國內外客戶的需求 6. 配合公司其他部門需求 7. 主管交辦事項 本職位主要負責文件之翻譯工作，對於

★★★此職缺為中文線上客服 與 英文線上客服的統一履歷投遞專區★★★ 目前正在招募以下中/英文客服： (我們將透過您的經歷符合程度安排相對應的面談，請優先閱讀以下職缺介紹) 【目前所有中英文職缺招募至滿編。若希望，歡迎依然投遞履歷作為未來招募職

【工作內容】 - 提供英文電話服務，以服務北美市場的消費者為主 - 接聽來電並提供優質的解決方案(回覆詢問、售後服務等) - 客服案件紀錄及回報 - 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 - 英文精通，須多益900分以上 - 具備良好的

我們希望你具備 1. 具備至少1年的客戶服務經驗 2. 充分的英文、中文的口語表達能力，優秀的電話客服禮儀尤佳 3. 能夠舉一反三，具備靈活思考的能力 4. 積極主動、喜愛與人接觸 5. 具備良好合作態度及團隊精神，並富有工作激情、責任感 職

1、產品測試：各類遊戲測試、遊戲本地化翻譯。 2、客戶服務：郵件回覆、追蹤處理進度、Bug相關問題整理回報、遊戲中狀況排除。 3、社群維護：私訊回覆、討論版回覆、粉絲頁留言回覆，並透過Discord與玩家維持良好互動。

1. 處理客訴或協助客戶改善產品壽命 2. 協助公司業務與國外代理對於商品相關的問題答覆 3. 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 4. 客戶連絡資料整理 5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 6. 主管其他交辦事項

上班地點：台北市萬華區停車場服務中心內 1. 負責中控室各項設備操作 2. 接聽客服電話，處理客戶問題 3. 公司各區域場站監視畫面督導及檢視 4. 故障維修通報及連絡追蹤 5. 停車場內其他營運服務事宜 可配合輪班月休10天。中英文打字每分

這份工作絕對能讓你發光發熱！ 你的任務將是： ◆ 高效文字溝通：透過中英文文字客服及郵件，迅速且精確地回應客戶的詢問 ◆ 疑難雜症快速排除：精準判斷問題癥結，提供有效的解決方案，不讓客戶的困擾停留太久！ ◆ 產品知識通：熟悉公司產品，能即時提供

1. 使用英文翻譯軟體回覆客戶郵件和訊息 2. 確保客服功能正常運作並持續改善提升滿意度 3. 提供產品、活動等相關資訊、協助客戶完成申辦資料 4. 進行市場調查、產業動態分析、報表整理 客服人員是公司與顧客之間的橋樑，扮演著重要的角色，獲得

1.網站維護、回報系統資訊 2.處理客戶反饋，並提供諮詢說明 3.追蹤每日數據 4.日常行政作業 5.協助主管交辦事項 6.以第一線人員的專業提升公司形象

1. 接聽電話及操作訂單系統，搜尋適合的配送門市 2. 協助顧客來電訂單處理，確認餐點、追蹤訂單、應答相關活動或餐點問題 3. 確保訂單系統正常運行 4. 電話客訴處理(電話或信件)，客訴記錄並彙整歸檔 ※ 需配合輪班(早班/晚班/假日班)

【工作內容】 1. 熟悉英文，進行業務相關之英文翻譯。 2. 透過文字為客戶提供正確資訊，解答售前/售後疑問，並有效的處理客戶申訴和諮詢問題。 3. 執行標準客服流程，並完成客服流程之歷程記錄(整理，建檔以及追蹤)。 4. 協助歐美群眾募資專案文