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【工作內容】
1. 行程規劃與設計能力：善於挖掘特殊體驗活動、私密景點。對新開幕之酒店、米其林星級餐廳、話題景點、網紅愛店有一定程度的新訊掌握程度。
2. 客戶溝通與需求分析：必須先能站在客戶角度，耐心聆聽、確保自身理解客戶真正需求，並以自身專業引導客戶，提出相對應的規劃建議。我們不認同客戶永遠都是對的，也不希望以自身專業去教育客人，與客相爭雖勝猶敗。期望您是個不卑不吭，盡心盡力為客戶打造最好的旅遊體驗。
3. 報價與預算控管：熟悉旅遊產品報價邏輯，能針對不同預算設計合理方案，並進行成本控管。
4. 提案製作能力：能獨立撰寫行程表、報價單、客製提案文件及簡報，格式清晰、邏輯分明、凸顯創意旅遊亮點。能以生產力工具，如：Canva 完成提案簡報尤佳。
5. 資訊搜尋與資源整合：熟悉查找餐廳、景點、體驗活動、創意小物等資訊，並能整合成具說服力的提案資料。
6. 基礎行政與行程執行能力：熟悉出團前作業流程（如報名表、收款、訂金追蹤、簽證提醒等）與現場支援處理能力。善用Excel / Google sheet、行事曆...等
【必備能力】
1. 善於關係經營：無論是面對客戶或是合作供應商都有獨特的關係經營之道，良好溝通與傾聽能力，能快速掌握對方訴求並藉此贏得信任。
2. 善於垂直＆橫向溝通：能耐心與合作供應商溝通，協同相關部門提出建議達成雙贏。
3. 我們希望您是位邏輯清晰、注重細節、細心有著敏銳觀察力、有良好溝通與傾聽能力，能發現問題並解決問題的人。
4. 對深度旅遊有熱忱、個性主動積極、負責任，能為客戶規劃具創意的方案。
5. 時間管理大師：我們期待您是位不需要督促，便能很好的安排並掌握自己每日的工作進度。
【我們提供】
具競爭力的薪資待遇
鼓勵藉由出差，身歷其境體驗並學習，增強自身專業知識與能力。
交通便利的辦公地點、乾淨舒適的工作環境
First 英莩留學服務股份有限公司
• 國際 Exposure：在外商公司環境中與國際團隊密切合作，實踐全球在地化行銷
• 全通路成長舞台：從內容到數據、從品牌到轉換，全面參與協助EF Taiwan成長的執行
• 語言＋學習資源：員工優惠、國際出
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1、恪盡職責，熱誠服務團體旅客，並確保服務滿意度。
2、確保旅遊安全與緊急事件處理。
3、景點文物導覽解說。
4、此職缺為承攬性質，依派團數計酬。
（在增進世界視野的同時，做自己的老闆）。
【我們的優勢】
燦星專任導領訓練班：為我們的導遊領隊人
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1.對應日本窗口(旅館、交通、景點、餐廳等供應商對接及預約作業)
2.供應商成本談判與控管、合約簽訂價格談判與相關帳務處理
3.供應商關係聯繫維護
5.團體出團交班作業等
6.其他主管交辦事項
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一、旅遊行程網路訂單及電話諮詢，提供客戶美好的消費氛圍。
二、顧客關係管理及維護，滿足客戶需求及提高滿意度。
三、量身訂做的客製化旅遊需求。
薪資不含獎金，業績達標者，每月績效獎金另計。
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1. 須具創意概念形成、視覺整合執行與提案能力。
2. 豐富的平面視覺設計、字體設計、排版及插畫經驗，擅長各類型風格設定。
3. 品牌、活動及旅遊產品之平面相關設計。(包含：平面文宣、海報、DM、簡報製作)
4. 活動廣宣BANNER、EDM、行程DM相關圖文編排、數位媒體廣告及社群圖設計。
加分項目
1.有短影音和剪輯影片能力。
2. RWD網站頁面設計更新與維護，有Bootstrap響應式網頁排版、CSS、HTML基礎概念者尤佳。
3.具獨立作業、創意思維與問題解決能力。
4.對社群網絡生態與社會時事有熱情、有想法，具備社群操作或經營經驗為優先考量。
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1. 系列產品研發設計行程、定價、銷售
2. 特別團／獎旅團行程規劃、報價推薦與估價
3. 開發新興景點、慶典、活動(體驗)、飯店以增加產品多元性
4. 航空公司之關係維護、機位數與開票張數的掌握
5. 供應商的關係維護
6. 各地旅遊局之關係維護及合作案爭取
7. 供應商與各地觀光公社MOU簽署、廣告案合作爭取
8. 市場動態掌控與的關係維護
9. 結團損益、應收帳款稽核
10. 跨部門合作與溝通
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一、協助業務資料建檔及帳務處理。
二、文件及其他送取件等庶務工作。
三、完成主管交辦事項。
內部提供專業的教育訓練，讓您在旅遊的實務環境中長長及開拓職涯發展。
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1. 設計、開發及維護內、外部Web資訊系統，主要技術為 C#、.NET 6 及 MSSQL。
2. 作為旅遊系統廠商的溝通窗口，負責需求彙整、反饋與系統優化，確保穩定運行。
3. 負責系統維運，包括問題診斷、故障排除及效能優化。
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1. 內容創作與管理：了解網路議題操作及洞察讀者需求，網路社群平台(LINE/FB/IG/YT/部落格/專欄)行銷之內容經營及管理。
2. 活動策劃與執行：透過議題規劃與包裝，策劃並組織各類線上和線下推廣活動，了解市場環境、產業趨勢、競爭對手及目標客群。
3. 數位行銷管理：維護並優化官網與社群媒體平台，設計並執行線上廣告活動，包括SEO、SEM、電子郵件行銷等。實務操作並監測分析數位行銷活動的效果。
4. 跨部門合作：與銷售、產品開發、客戶服務等部門緊密合作，確保行銷活動與整體業務目標一致。
5. 異業合作：跨品牌合作策劃，探索並建立與其他行業品牌的合作關係，提升旅遊產品的附加價值和市場影響力。
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1. 團體銷售管理＆需求單作業、團體交接作業處理
2. LOCAL合約書規格與特殊需求審核
3. 領隊回團交接、報帳處理
4. 航空公司對接及機位作業
5. 控團作業、團體名單整理、出團準備
6. 訂單轉團處理作業
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1. 郵輪產品上架
2. 訂定艙房、船票、岸上觀光、遊輪系統報名
3. 供應商的關係維護
4. 市場動態掌控與的關係維護
5. 結團損益、應收帳款稽核
6. 跨部門合作與溝通
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1.團體行程產品開發:包含食、宿、交通路線、景點評估安排，並完成旅遊產品設計上架
2.行程產品操作：依照各旅遊行程產品內容，進行詢價議價、或其他行程調整、依據供應商條件進行處理等事宜。
3. 與供應商密切關係維繫，並與業務、行銷等相關人員配合協同執行專案
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一、協助業務資料建檔及帳務處理。
二、文件及其他送取件等庶務工作。
三、完成主管交辦事項。
內部提供專業的教育訓練，讓您在旅遊的實務環境中長長及開拓職涯發展。
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1. 設計、開發及維護內、外部Web資訊系統，主要技術為 C#、.NET 6 及 MSSQL。
2. 作為旅遊系統廠商的溝通窗口，負責需求彙整、反饋與系統優化，確保穩定運行。
3. 與各部門協作，推動系統應用以提升工作效率。
4. 負責系統維運，包括問題診斷、故障排除及效能優化。
5. 管理委外開發廠商，確保專案品質與時程進度。
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一、協助業務資料建檔及帳務處理。
二、文件及其他送取件等庶務工作。
三、完成主管交辦事項。
內部提供專業的教育訓練，讓您在旅遊的實務環境中長長及開拓職涯發展。
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一、旅遊行程網路訂單及電話諮詢，提供客戶美好的消費氛圍。
二、顧客關係管理及維護，滿足客戶需求及提高滿意度。
三、量身訂做的客製化旅遊需求。
薪資不含獎金，業績達標者，每月績效獎金另計。
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一、協助業務資料建檔及帳務處理。
二、文件及其他送取件等庶務工作。
三、完成主管交辦事項。
內部提供專業的教育訓練，讓您在旅遊的實務環境中長長及開拓職涯發展。
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1. 旅遊全線產品銷售。
2. 企業戶、客戶拜訪開發並銷售產品。
3. 顧客訂單建檔與維護良好關係 。
4. 提供旅遊相關簽證資訊查詢及辦理。
5. 具獨立作業的自我管理能力，以及良好溝通能力。
6. 熟悉新世代電子行銷方式。
7.公司交辦事項。
菁英業務~績效獎金無天花板(歡迎有志者來挑戰)。
歡迎對旅遊業有服務熱忱，活潑外向並有旅遊經驗的夥伴加入。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!
