【工作內容】 1. 行程規劃與設計能力：善於挖掘特殊體驗活動、私密景點。對新開幕之酒店、米其林星級餐廳、話題景點、網紅愛店有一定程度的新訊掌握程度。 2. 客戶溝通與需求分析：必須先能站在客戶角度，耐心聆聽、確保自身理解客戶真正需求，並以自身專業引導客戶，提出相對應的規劃建議。我們不認同客戶永遠都是對的，也不希望以自身專業去教育客人，與客相爭雖勝猶敗。期望您是個不卑不吭，盡心盡力為客戶打造最好的旅遊體驗。 3. 報價與預算控管：熟悉旅遊產品報價邏輯，能針對不同預算設計合理方案，並進行成本控管。 4. 提案製作能力：能獨立撰寫行程表、報價單、客製提案文件及簡報，格式清晰、邏輯分明、凸顯創意旅遊亮點。能以生產力工具，如：Canva 完成提案簡報尤佳。 5. 資訊搜尋與資源整合：熟悉查找餐廳、景點、體驗活動、創意小物等資訊，並能整合成具說服力的提案資料。 6. 基礎行政與行程執行能力：熟悉出團前作業流程（如報名表、收款、訂金追蹤、簽證提醒等）與現場支援處理能力。善用Excel / Google sheet、行事曆...等 【必備能力】 1. 善於關係經營：無論是面對客戶或是合作供應商都有獨特的關係經營之道，良好溝通與傾聽能力，能快速掌握對方訴求並藉此贏得信任。 2. 善於垂直＆橫向溝通：能耐心與合作供應商溝通，協同相關部門提出建議達成雙贏。 3. 我們希望您是位邏輯清晰、注重細節、細心有著敏銳觀察力、有良好溝通與傾聽能力，能發現問題並解決問題的人。 4. 對深度旅遊有熱忱、個性主動積極、負責任，能為客戶規劃具創意的方案。 5. 時間管理大師：我們期待您是位不需要督促，便能很好的安排並掌握自己每日的工作進度。 【我們提供】 具競爭力的薪資待遇 鼓勵藉由出差，身歷其境體驗並學習，增強自身專業知識與能力。 交通便利的辦公地點、乾淨舒適的工作環境

用行銷創意＋數據+執行，帶動品牌成長的關鍵角色！ 你熱愛行銷，但更熱愛看到自己的品牌成長。你會做內容、搞活動，想創意，也懂得追蹤數據、優化成效。你是行銷人，而且想在你生涯上累積更多的實戰經驗，不只是寫寫PPT光説不做。 在 EF Taiwan，你會參與真正影響品牌與業績的任務——從社群經營、內容操作，行銷資源策略、eDM 行銷、到活動與異業合作，從曝光到轉換，從策略到執行，全面參與每一個「讓品牌成長」的過程。 主要工作職責 • 經營社群平台，利用多種資源，操作高互動內容，，與粉絲建立關係提升網路聲量（包括但不限定IG/FB/YouTube/Dcard/Threads 等平台） • 協助執行 eDM 行銷、線下活動、媒體合作，搜索關鍵字評估，SEO内容，KOL 合作等不同成長專案 • 具備文案撰寫、平面設計、基本攝影剪輯能力 • 對設計有美感，重視細節，能根據品牌規範與過往素材延伸製作，協助各類社群平臺相關素材設計 • 跨部門並與亞洲及瑞士總部等團隊合作，協助整合全球總部資源，進行在地化行銷素材成效最大化 • 用數據與追蹤工具檢視與優化行銷結果 • 需協助行政事務，處理行銷相關業務 我們希望你： • 有 3 年以上行銷相關經驗 • 對行銷，社群、活動與内容行銷創作有經驗或熱情 • 熟悉並喜歡行銷新工具，能快速並願意學習（對設計，剪輯，AI工具都不陌生並充滿好奇心） • 英文中上，能處理中英文素材與跨國溝通，對教育，外語及國外文化有熱情 • 熱愛挑戰、主動進化、不怕從 0 到 1，能夠獨立思考、分析和解決問題 • 具有創新思維，有創意，富有想像力，富有表達能力 • 具有良好的社交和溝通技巧，擅長與人互動及團隊合作精神 為什麼加入 EF Education First 英莩留學服務股份有限公司 • 國際 Exposure：在外商公司環境中與國際團隊密切合作，實踐全球在地化行銷 • 全通路成長舞台：從內容到數據、從品牌到轉換，全面參與協助EF Taiwan成長的執行 • 語言＋學習資源：員工優惠、國際出差機會、扎實執行 • 創新文化：信任高、彈性大，敢試、敢錯、敢成功 歡迎有興趣的人才加入EF Taiwan團隊，並經營屬於自己的行銷生涯！ 上班地點：台北市政府站步行 3 分鐘 申請方式：請將履歷寄至 efmarketing.tw@ef.com，標題請註明「行銷成長專員：名字」。

1.對應東南業務服務窗口 2.熟悉Sabre 、 Amadeus,、Travelport 訂位系統 3.各家航空公司的票價查詢及規則說明 4.國際機票報價、開立及改票 5.主管交辦事項

1.屏東區收送件(搭車) 2.高雄地區收送件 3.外交部及辦事處送領件 4.支援內勤整件

1.行程帶領、景點說明介紹、當地語言交流 2.飯店、餐廳安排及交通工具等確認工作 3.顧客服務，告知旅客注意事項、回答客戶旅遊問題及協助客戶現場問題處理

1.協助業務人員後勤行政作業。 2.協助產品單位團控相關作業。 3.負責部門各項庶務性工作。 4.其他單位主管交辦事項。 ———————————————————————————————————— *總公司與全省分公司徵才中，歡迎大三即將升大四在校生。 *可依居住地或求學地進行分發。 *實習期間大四下學期(半年)或大四一學年(一年)。 *學校實習結束後經評估可直接銜接正式就業。

各類旅遊產品諮詢、電話及網路客戶服務與訂單處理、顧客關係管理。

1.員工出國業務 2.代訂機票/訂房/參團證照代辦 3.旅遊諮詢

各類旅遊產品諮詢、電話及網路客戶服務與訂單處理、顧客關係管理。

1.部門例行事務 2.文書處理工作

契約審閱、撰擬、存證信函擬定、法律意見研擬、提供跨部門法律諮詢、協助公司訴訟及非訟事件處理、商標維護、消費爭議事件研析及代表公司出席協商會、協助股東會事務、協助股務暨工商登記。 (具備旅行社、法律事務所法務經驗者佳)

1. 研發設計行程、定價、銷售安排 2. 特別團、獎勵旅遊團行程規劃及估價 3. 航空公司往來、機位需求 4. 團體滿意度管理及客訴處理 5. 市場資訊收集及競業分析

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

1.中區證照辦理，整件及送件 2.至外交部辦理護照 3.各國簽證辦理及回覆業務簽證問題

一、網路訂單及電話旅遊諮詢。 二、顧客關係管理及維護。 三、量身訂做的客制化旅遊需求。

1.行程帶領.景點說明介紹.當地語言交流 2.飯店及餐廳安排及交通工具確認等工作 3.顧客服務,告知旅客注意事項.回答客戶旅遊問題及協助客戶現場問題處裡

客訴處理

各類旅遊產品諮詢、電話及網路客戶服務與訂單處理、顧客關係管理。

1.研發及設計日本行程上架銷售.定價.銷售安排 2.獎勵旅遊行程設計及成本分析 3.與航空公司機位需求 4.旅客滿意度管理 5.教育訓練

【職務描述】 ．產品管理：負責數位旅遊平台的維運、發展、規劃及開發協調。 ．需求分析：與各單位進行訪談，並與開發團隊確認需求可行性。 ．規格定義：根據需求分析結果，規劃可行解決方案，具體畫出規格文件。 ．文件撰寫：將系統規格整理成文件，讓需求單位與開發團隊對系統有一致的認知。 ．技術支援：協助開發團隊理解規格文件，並解決開發與設計過程中遇到需求定義模糊的問題。 ．系統測試：製作測試文件進行測試，並與開發團隊持續調整系統，確保系統符合需求。 【必要條件】 ．專業能力：須具備軟體專案管理與系統分析相關工作經驗。 ．溝通能力：有效地與需求單位與開發團隊進行溝通，確保使用者正確理解所有系統需求。 ．分析能力：對需求單位提供的需求進行分析，確定需要解決的問題。 ．規劃能力：將客戶對系統的想像轉化成實際的系統，並能規劃友善的界面與操作流程，並將系統規格文件化。 ．繪製能力：繪製線稿圖（wireframe）、流程圖（flowchart）或其他圖表的能力，讓系統規格能夠視覺化被理解。 ．具備網站或 APP 開發專案管理經驗。 【加分條件】 ．具備旅遊或電商產業相關經驗。 ．對使用者體驗（UX）有概念，能夠規劃好的使用界面與流程。 ．熟悉繪製線稿圖（wireframe）的工具，如：Axure RP、Balsamiq、Figma、Adobe XD 或其他軟體。

1.日本旅館交通景點餐廳等供應商對接及預約作業 2.供應商成本談判與控管 3.旅遊商品企劃 4.團體出團交班作業 5.外站特殊狀況處理

協助業務： 1.護照、台胞、各國簽證...寫件、審件、收送件。 2.輸入旅客名單及核對。 3.收費、入帳、退費等系統操作。