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旅行社訂位系統、具票務或客服業務經驗者。 6.需具細心、耐心與能獨立作業者。 7.英文聽說讀寫能力中等 8.主管交辦事項。

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你是否擁有豐富的票務經驗，希望在彈性的午班時段，持續發揮你的專業價值？ 你是否熱愛與人互動，享受在快速節奏中提供高效服務的成就感？ 山富旅遊誠摯邀請您加入台北總公司票務團隊，成為我們的午班機票票務專員！ 【加入山富，你將負責】 ．午間票務服務的專業窗口： 透過電話，為客戶提供即時、專業的機票諮詢與訂購服務， 　確保服務不間斷。 ．精準高效的票務作業： 熟練操作票務系統，快速準確地處理機票訂位、改票、退票等各 　項需求。 ．全方位旅行服務的延伸： 協助客戶預訂租車、機場接送、簽證等相關服務，提供一站式 　便捷的旅行規劃。 ．客戶關係的維護與經營： 透過專業親切的服務，建立良好的客戶關係，提升客戶滿意 　度。 ．持續精進的專業提升： 參與公司培訓，不斷學習最新的票務知識與系統操作，提升專業 　技能。 【我們期待這樣的你】 ．豐富的票務實務經驗： 具備國際機票訂位、開票、改退票等完整作業經驗 (無經驗者亦 　可，公司提供培訓)。 ．流暢的電話客服技巧： 聲音親切、表達清晰，能有效解決客戶問題。 ．細心謹慎，責任感強： 能精準處理票務細節，確保客戶權益。 ．快速學習，適應力強： 能快速掌握新系統、新流程，適應午班工作節奏。 ．具備客戶服務熱忱： 樂於助人，享受為客戶解決問題的成就感。 【加入山富，你將擁有】 ．彈性的午班工作時段： 更自由的時間安排，兼顧工作與生活。 ．具競爭力的薪資 + 每月績效獎金： 你的專業能力與服務品質將獲得相應的肯定。 ．專業完善的在職培訓： 無論是否有經驗，都能在山富獲得專業的票務培訓與成長。 ．優質的工作環境： 台北總公司交通便利，辦公環境舒適。 ．穩定的職涯發展： 山富為上市櫃公司，提供明確的職涯晉升路徑與發展空間。 如果你渴望在彈性時段發揮票務專業，成為客戶旅程的陽光夥伴，歡迎加入山富旅遊午班機票票務專員團隊！

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1.企業商務差旅機票訂位報價、訂房及簽證等各項服務 2.全球自由行(機票+訂房)等各項旅遊服務的預訂 3.提供旅遊相關簽證資訊查詢及辦理 4.需具細心、耐心與能獨立作業者 5.需配合至其它辦公地點輪值或駐廠

1.協助專案旅遊出團製作物的設計 2.量身訂做企業戶旅遊簡報之內容製作 3.完成交辦之庶務工作 4.客製化禮品設計、旅遊活動佈置設計

1客戶服務及溝通協調 2業務接洽 3協助團隊完成旅遊服務 4學習領導統御及溝通技巧 5需有機車駕照（汽車駕照尤佳）

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1. 旅遊產品的銷售與服務，接洽對象為旅行社同業。 2. 同行業務的開發及提供完善的服務，並維護客戶關係有效解決客戶問題及滿足其業務上的需求。 3. 有領隊執照者，有培訓及帶團歷練的機會，去行萬里路遨遊世界，增加對旅遊產品的實際體驗。 4. 除固

1. 小港機場辦理旅客登機等程序 2. 機場臨時狀況處理 3. 現場說明搭機注意事項等服務 4. 其他主管交辦事項

1. 必須有線控職務經驗2年以上者 2. 營業單位教育訓練 3. 團體行程規畫與定價等 4. 開發新興景點或其他商品元件等 5. 各類供應商關係維護與合作爭取 6. 洞悉旅遊市場變化及動態 7. 掌握商品品質管理及回應旅客回饋 8. 團體帳務追蹤與稽核 9. 跨部門合作與溝通 ※視公司營運狀況，每年將依個人工作表現，經考核後給予激勵金

1.航空公司訊息彙整及內部佈達。 2.航空公司業績計算。 3.專案洽談。 4.航司教育訓練。 5.其他主管交辦事項。

1.對應日本窗口(旅館、交通、景點、餐廳等供應商對接及預約作業) 2.供應商成本談判與控管、合約簽訂價格談判與相關帳務處理 3.供應商關係聯繫維護 5.團體出團交班作業等 6.其他主管交辦事項

1. 股東會召開籌備相關事宜 2. 公開說明書、股東會年報、議事手冊編製 3. 公開資訊觀測站各項公告與申報作業(含重大訊息) 4. 股利(除權、息)發放相關作業 5. 股利分配扣繳申報相關事宜 6. 負責股務管理及相關作業處理、股務相關法令之遵循及作業 7. 工商登記申請，辦理公司變更登記相關事項 8. 公司治理評鑑及ESG專案相關作業 9. 其他專案及主管交辦事項

1. 出團相關事宜和結團作業 2. 依團體需求與供應商聯繫,對帳及請款 3. 聯繫客人資料證件辦理及審查 4. 領隊、導遊交接聯繫及回團帳務事宜 5. 團體相關資料的文書事項和系統資料庫建檔 6. 公司業務相關事務聯繫 7. 完成交辦之工作

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工作內容: 1.接聽旅客建議與意見電話 2.協助解決旅客提出的需求與意見 3.產品規格異常分析與協助法規意見 4.行政作業處理 儲備幹部培訓內容： 1.熟悉旅遊定型化契約 2.了解過往爭議案件判例 3.培訓內部運作規則 4.培訓與客戶及公部門溝通 5.培訓旅客心理學 儲備幹部須具備條件： 1.具邏輯力 2.口條清晰，措辭妥適 3.情商穩定，不易受到外在因素影響 4.需具旅遊業經驗1年以上

1. 制定年度品牌策略，包含年度主軸、品牌定位、異業洽談及廠商議價等。 2. 具視覺美感與設計思維，並能整合企劃與提案能力。 3. 熟悉Illustrator、Photoshop操作與處理經驗。 4. 制定年度門市通路的宣傳物及行銷方案。 5. 對市場或產業的品牌行銷有高度敏感性。

1.網站介面流程優化：依據需求單位之問題點，就既有流程提案調整方向與規格擬定，以達優化目的。 2.專案執行與管理：跨組、跨部門協調溝通，掌控專案執行進度與協助測試上線。 3.數據分析監測：使用GA4分析網站的使用者行為，每週、每月產出相關數據報告。 4.網路會員客服：會員各項問題處理與轉介，協助執行會員經營活動。 5.資料收集觀察：定期彙整旅遊產業及競爭對手的動向，提供策略建議。 6.需求技能：Flow Chart、Wireframe、Usability Testing。