這個職位適合喜歡在小團隊中獨立負責與顧客第一線接觸並快速成長的你!
如果你想嘗試挑戰電話銷售(非陌生開發,而是客戶留下資訊後的主動聯繫),喜歡操作軟體技能,並且有優秀的溝通能力與注意細節的敏銳度,歡迎加入我們的團隊!
工作內容
-銷售工作:與有興趣上課學生主動聯繫,以顧問角色透過現場面對面溝通、電話溝通或是視訊會議通話,推薦適合產品與課程
-物流工作:確保書籍與包裹出貨準時,定期寄送貼心小禮物給學生,培養客戶長期關係
-顧客關係管理工作:回覆學生LINE、Email、Wechat,定期追蹤學習進度、維護顧客關係
-網站維護工作:協助更新網頁資訊與設置課程網站,使用各種軟體優化學生體驗與內部工作效率
-依公司發展需求完成主管交辦事項
能力要求
1. 必備能力:
-至少一年業務助理、顧問、銷售人員工作經驗
-具備學習新事物能與找資源、找解決方案能力,應變公司快速成長的需求
-需具備軟體操作經驗或學習操作的熱忱(有操作電商平台後台如Amazon, Shopify, Shopee或自建網站軟體如Wix, WordPress, Clickfunnels為佳)
-需在與團隊溝通時用精確的口頭表達或文字書寫增加溝通效率
-需具備基本Google Doc, Google Sheet, Google Slides編輯能力
-需做事心細謹慎
-需具備客戶至上的親切服務態度
-需能快速接收回饋並作改變調整
2. 其他能力:
-具備對留學及英文教育產業有熱忱佳
-具備基本影片剪輯能力佳
-具備基本圖文製作能力佳(Photoshop, Illustrator, Canva等圖文製作經驗)
-具備工作調動的彈性佳(配合講座舉辦時間)
-具備至少2年教學助理或主管助理經驗(不限制)
-具有英語系國家留遊學經驗佳(不限制)
歡迎先行了解公司業務:
官網 https://www.clairesenglish.com
Youtube https://www.youtube.com/channel/UCa5oulemRwjN3zEVHWPJuUg