需要您的技能有: 1.負責各類活動的規劃、安排與執行（如：尾牙春酒、家庭日運動會、年度活動、節慶活 動及品牌活動）。 2.負責活動企劃案的發想與撰寫(提案策略評估，創意發想、有效執行及整合)。 3.負責活動現場的統籌、監督管理與執行(成本掌控、細節流程、工作進度掌握)。 4.活動企劃案廠商發包及現場統籌管理、監督執行。 5.具備良好溝通能力、協助控制團隊執行案件時程、跨部門溝通協調 。

1.依據產品行銷部門對各產品及專案之規劃，策劃及執行適當之廣告及媒體行銷方案。 2.設計溝通各項行銷助成物、廣宣物，例如文字創作發想及撰寫。 3.確認產物是否符合活動目標及印刷請購事宜，並送交文案總監審核。

工作地點：六家門市/線上客服 工作目標：提供優質的顧客服務，解答顧客疑問，協助訂單處理與售後服務，提升顧客滿意度，並維護品牌形象。 主要工作內容： 1. 顧客服務 a. 線上客服：透過電話、社群媒體（LINE、IG、FB）或電子郵件回覆顧客問題，包括商品介紹、訂單查詢、配送安排等。 b. 處理顧客需求：記錄並回應顧客的特殊需求，如客製化花禮、指定配送時間、企業大量訂購等。 c. 客訴與問題解決：主動傾聽顧客反應的問題，提供合適的解決方案，如補償、更換商品或退貨處理。 2. 訂單管理與處理 a. 接單與確認：透過門市、電話或線上平台接收訂單，確認訂單內容（如花材、數量、價格、配送時間）。 b. 訂單跟進：確保訂單準確無誤，協調內部花藝師及物流人員，確保訂單按時完成並送達。 c. 系統操作：使用門市POS系統或線上訂單管理系統進行訂單記錄與管理。 3. 門市營運支援 a. 簡易包裝與處理：學習基礎花藝包裝技術，協助基本花束包裝或花禮整理。 b. 協助店內活動：參與節日促銷、花藝課或品牌行銷活動，提供現場服務與顧客協助。 4. 顧客關係維護 a. 會員與回購經營：建立並維護會員資料，適時提供優惠訊息，鼓勵回購。 b. 顧客滿意度回饋：主動詢問顧客對服務與商品的意見，蒐集回饋以改善服務品質。 基本條件 1. 經驗要求 a. 具備客服、門市銷售相關經驗者佳 b. 無花藝相關經驗可接受培訓。 2. 個人特質 a. 具有親和力、耐心與良好溝通能力 b. 服務導向，樂於解決顧客問題 c. 細心負責，良好的時間管理與抗壓能力 專業技能 1. 熟悉基本電腦操作，能使用 POS 系統、訂單管理系統或 Google 表單等工具 2. 具備一定的口語與書面溝通能力，能夠有效與顧客及內部團隊協調 3. 具備基本花藝知識者尤佳，或願意學習基本花材辨識與包裝技巧 【工作地點】 【六家總店】新竹縣竹北市六家五路二段117號(靠近高鐵) 【工作時間】 工作日期：長期，錄取後即可上班 排班方式：排班制。月休8天以上。 每日工作時間：10:00~18:30 (中間彈性休息30分鐘) 【公司福利】 ．員工價折扣、直系親屬員工價折扣 ．定期聚餐 【薪資範圍】 《工作待遇》 平常日工資：34000以上 (視能力、經驗及態度決定) 國定假日工資：依規定 延長工時工資：依規定 勞健保、勞退︰依法規定投保、提撥 工資發放日：每月5號發放工資 【聯絡人/連絡方式】 有興趣者請備妥履歷email至 李先生 rogerlijr1985@gmail.com 適當者通知面試 【其他備註】 ∣花藝設計︱週花配送︱商業佈置︱婚禮佈置︱ 品牌官網：https://www.xxiangshop.com.tw/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/xxiangroom/ IG: https://www.instagram.com/xxiangroom/ 想想拾花。一個想讓每個家裡都有花有愛的花店 這裡有著關於花草樹葉生命姿態的故事展演 植栽、鮮花、乾燥花、永生花、擬真花 每一種都是我們真誠為你掇拾的美好風景 想想拾花植感你的生活，試著讓花與你相關。 順路，就帶一片風光回家吧！ ▎關於我們　▎ 想想拾花來自於一群熱愛生活、重視生活的夥伴。 愛拾花弄草，是相信植物的美好能讓生活與環境從此變得不同，變得有愛。 愛手作設計，是體會過親手接觸作品中享受的那一刻專屬自我的寧和瞬間。 愛嚐甜喫好，是理解追求食得美好聚得開心玩得特別是人們的本能與執著。 立足花藝設計，傳達有態度的品味生活意念。 歡迎 所有求職者

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職務內容： 1. 每日例行電腦行政文書作業 2. 第一線接觸客戶應對禮儀（迎賓/交談/電話） 3. 定期訪查/關心客人/處理客訴 4. 接待及介紹公司服務及環境特色（銷售） 5. 早班：0900-1830， 中班：0930-1900，晚班：1000-1930 （需輪班） 6. 4週變形工時，排休制，工時9小時。月休9-10天，自選4天假（2平2假） 面試流程： 面試長度約30分鐘，時段為週一-週五11:00-15:00（週末需提早1周預約）請求職者主動傳訊告知下述何時方便通話（10:00-12:00，12:00-13:00，18:00-20:00），符合職務需求人員，我們將主動電聯為您安排面試日期。 建議特質需求： 1）需具備基本電腦文書處理技能 2）謹慎細心，態度大方，抗壓性高，擅長聆聽，察言觀色 3）曾有第一線接觸客戶之服務業工作經驗1年以上者優先考量 #客訴案件處理 #櫃檯門市接待與需求服務 #客戶資料更新維護 #電話接聽與人員接待事項#產品介紹及解說銷售 福利： 3節，年終，聚餐，生日禮金，

1. 補習班行政業務處理 2. 接待家長、聯絡家長 3. 提供課程諮詢介紹 4. 文書處理、行銷文宣製作 5. 教材、書籍、考卷訂購處理 6. 協助課輔學生完成作業 7. 完成主管交代之業務