品牌客服輔導師

07/17更新
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應徵

工作內容

家多利行銷股份有限公司是一家充滿活力與創新精神的資訊公司公司,我們致力於大數據及A I的平台。隨著業務的快速發展,我們正在尋找一位充滿熱情且具有良好溝通能力的行銷客服專員,加入我們的團隊, 解決建設公司數位管理的落差共同創造卓越的客戶體驗。 家多利深耕建築產業多年,累積豐富的建築專案經驗與業界資源。面對產業數位化趨勢與政府積極推動AI與智慧建築政策,2023公司擬定策略性轉型計畫,將主體營運方向聚焦於「建築產業大數據與AI服務商」,藉此擴展業務版圖、提高技術附加價值,並提升整體企業資產價值 工作內容| 隨著建設產業邁向數位轉型,我們誠摯邀請具有客服經驗與數位導入能力的您,一同協助我們優化顧客體驗,打造更高效、專業的售後服務體系! 您將負責: 協助建設公司導入數位客服與售後服務系統(如LINE@、CRM平台、報修管理系統等) 建立並優化客服管理SOP與顧客滿意度提升策略 培訓內部客服團隊,提升客服專業度與數位工具應用能力 分析客戶反饋數據,提出改善建議與行動方案 協助跨部門溝通,整合業務、工程、售服等部門需求 參與企業數位化升級專案規劃與執行 我們期待您擁有| 具建設公司、房地產、售後服務相關經驗尤佳 熟悉客服流程管理、CRM系統操作或數位客服平台推動經驗 擅長溝通協調、問題解決,具備團隊培訓與引導能力 具備基礎數據分析、流程改善思維者尤佳 -熟練本公司驗屋客服管理系統。 關於我們 服務項目包括:網站企劃|產品文案企劃|專案管理|行銷業務|FB廣告投放 大數據及APP在即將爆發的未來性趨勢 , 如您覺得自己是能力強 ,能快速獨當一面 ,又善於溝通團隊合作的人才, 推廣市場: 房地產業及手工具 , 工具機業 , 醫療APP社群平台 等 多媒體規劃企劃具溝通能力、企劃提案能力。 公司產品: 1.建設公司驗交屋報修平台平台 2.4k 3D動畫設計 3.建設公司報修客服APP 4.代銷銷售來客分析CRM 系統 5.包租代管平台 6.公會會務APP社群平台 我們公司的團隊熟悉熟房地產生態、包租代管、公會會務運作。 http://www.uhome.tw/ 家多利行銷股份有限公司 打房政策與疫情雙重衝擊下 銷售逆境突圍的關鍵能力 今年的世界將非常的不一樣大家準備好創新行銷思維? 1.建設公司驗交屋報修平台平台 超強雲端驗屋系『智驗宅驗屋系統』 國內第一套專業雲端驗屋系統,以ESG數位化管理方式,建立所有驗屋缺失,包括項目、內容、位置、照片等,即時驗屋即時上傳雲端,協助客戶、建設公司建立共同資料,減少爭議。 http://cht.uhome.tw/uhomeOfficialWebsite2/index.php 2. 4K動畫有效提高FB來電來客率 3D透過AI運算技術,無論室內戶外您最佳真實臨場感受 助您有效吸引消費者注意締造銷售佳績 FB結合4K動畫廣告投放 網路吸睛效果大,提高消費者對建案興趣。 http://cht.uhome.tw/design/a005-3/ 3..一秒管理所有報表加速案場完銷專案的好幫手 快速完銷的必備管理工具銷售表管理圖表化,銷售管理系統一秒鐘 可自動生成日週報及相關10大報表分析,系統快篩來客屬性級別, 可交叉蹤紀錄有望客戶進行回籠聯繫。 http://crm.uhome.tw/ 4..維修管理行動化 提升客戶滿意度指名度 報修客服APP住戶手機直接報修工務,客服部即時派工處理工務 減少人工勘驗次數,工務完修即時手機建立修繕履歷,公司管理 後台大數據各項修繕統計分析。 https://www.youtube.com/watch?v=fx5gr7jsWWU&feature=emb_logo 5.還在用Line? 最多公會社團使用的會務APP平台 會務APP互動零時差 活動推播零時差 報名活動公平公開化 報名公告訊息不洗解決洗版困擾 沒有無謂問候訊息 重要公告不流失 分群組管理,增加會員互動性 http://cht.uhome.tw/design/a071/

工作待遇

月薪35,000~60,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台中市南屯區文心路一段306號 (距捷運文心森林公園站約270公尺)

遠端工作

部分遠端,要定期回公司報告

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

需出差,一年累積時間未定

上班時段

日班,09:00~18:00

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

2年以上

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

建築相關、大眾傳播學相關、資訊管理相關

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

工作技能

不拘

具備駕照

輕型機車、普通小型車

其他條件

未填寫

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生

福利制度

1.年終獎金、年節獎金 2.績效獎金 3.勞保、健保、退休金 4.員工團保 5.教育訓練 6.不定期員工旅遊 7.週休二日 8.特休/年假

聯絡方式

聯絡人

王先生

電洽

04-23263888-12 或 0920388335
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