「禮賓接待員」的相似工作

Guest Experience • 保持令人愉悅的態度並專心、主動接待每位客人。 People • 保持好的妝髮、服裝儀容整潔。 Responsible Business • 於酒店大門歡迎、問候客人，特別注意常客和優悅會會員。 • 主動協助客人提重包裹、拿衣服、手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 • 引導客人至前台並協助維繫大廳秩序。 • 負責安排交通並協調行李事宜。 • 向客人提供關於酒店的設施和服務的資訊。 • 保持車道清潔,並為來店和離店的客人開關汽車及計程車門。 • 支援本部門與跨部門營運。

1. 提供及時和專業的入住/退房服務。 2. 瞭解酒店行銷政策，推展季節性活動及洲際酒店集團促銷政策。 3. 協助處理客訴，及時解決客人疑問。 4. 熟悉並介紹酒店設施及周邊景點。 5. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。 6. 日班/晚班/大夜班，需輪班，提供大夜津貼每班$250，及伙食津貼每班$80元。 7. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者，另加給一次性$3000元證照津貼。

1.服務顧客訂房.住宿登記.退房及帳務等相關作業 2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務 3.貴賓接待及基本客訴處理 4.其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。

【負責早餐、雅緻時刻、精品活動宴會、酒吧宵夜小品】 工作職務內容說明: 1.負責處理各種食材，以完成烹飪的前置工作。 2.協助廚師測量食材的容量與重量，按照SOP製作。 3.依照客人的點單，準備不同菜色所需要的食材。 4.於出菜時負責菜餚擺盤或調整份量之工作。 5.完成主管交辦事項。 6.具備廚師證。

Guest Experience •接待IHG優悅會會員。 •辦理賓客入住、退房事宜。 •餐飲及酒水服務、環境維護清潔。 •與客人互動，提供旅遊相關諮詢。 •配合執行定期餐飲器具保養及盤點作業。 •良好跨部門協作與跟進，達成賓客住宿的需求。 People • 按照洲際酒店集團品牌標準維繫個人行為、外表和態度。 Financial • 遵守財務規範。 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學經歷尤佳。 • 使用微軟辦公軟體和前台Opera系統。 • 具有團隊合作精神，並關注細節 • 具有餐飲服務經驗尤佳。 • 良好的英文溝通能力

台慶不動產鳳山安家天下店 我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，工作不只是為了賺錢，還有要享受人生、結合不動產的買賣我們將用更多的心力與經驗傳承給每一位願意打拼的夥伴，百萬年薪不是夢、只要你願意，歡迎一起加入我們的優秀團隊！ 讓新人在30天內完整的學會房仲技能獨立作業 工作內容(我們著重房仲新人的培育由超業直接教學 ) 市場成交行情的收集。 不動產買、賣租賃服務。 不動產相關問題諮詢、市場成交資訊提供。 網路行銷，委售物件曝光。 談判技巧與客戶服務熱忱 客戶簽訂租賃契約或買賣房屋程序教學。 提供不動產相關稅務法律諮詢服務。 完善升遷制度與主管培訓計劃。 你不需要很厲害才能開始，但你需要開始才會很厲害，加入我們實現財富自由！

【工作地點 / Location】 高雄市鹽埕區（鄰近捷運與愛河） 【工作內容 / Responsibilities】 1. 使用中英文協助旅客辦理入住與退房 Assist guests with check-in and check-out in both Chinese and English 2. 處理來電與線上訂房，回覆顧客詢問 Manage phone/online bookings and respond to inquiries 3. 提供房型介紹與在地旅遊資訊 Introduce room types and recommend local attractions 4. 每日固定執行查房，檢查房況與清潔狀態 Perform daily room inspections to ensure room condition and cleanliness 5. 補充備品、處理突發狀況 Refill amenities and handle unexpected issues 6. 配合現場支援工作（如房務協助／環境整理／完成主管交辦事項．．．等） Support on-site operations such as housekeeping assistance or public area upkeep 【條件需求 / Requirements】 1. 高中職以上學歷，有旅宿相關經驗尤佳 High school diploma or above; hospitality experience is a plus 2. 具流利英文溝通能力，能接待國際旅客 Fluent in English and able to serve international guests 3. 具備責任感與團隊合作精神 Responsible, with strong teamwork skills 4. 抗壓性佳，能獨立處理櫃台日常事務 Able to work under pressure and handle front desk tasks independently 5. 細心處理客訴與現場狀況 Detail-oriented when handling guest issues and on-site matters 【福利待遇 / Benefits】 1. 勞健保、勞退提撥 Labor insurance, health insurance, and pension contributions 2. 員工住宿與親友訂房優惠 Staff lodging and booking discounts for family/friends 3. 績效獎金與年節禮金（依營運狀況） Performance bonuses and holiday gifts (based on operations)

1.提供服務且處理每日訂房 2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續 3.負責區域：服務客人、現場運作及行政作業 另有大夜津貼$200/天. 試用期過後調薪. 有經驗者可給予更高職位.

1.住客登錄、房間調配、退房結帳作業 2.住客接待服務 3.危機及客訴處理 4.主管交辦事項

1. 具有飯店或高品質餐廳工作 / 實習經驗 2. 了解餐廳作業流程及備餐事宜 3. 談吐、服儀佳；能配合輪班及兩頭班 4. 應徵吧檯需具有調酒實務經驗或葡萄酒知識 5. 具鐵板燒、 Fine Dining 西餐或早餐服務經驗者佳

無經驗可 **歡迎所有求職者與應屆畢業生** 1.飯店大廳櫃檯(辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業) 2.提供櫃檯相關服務（如：車輛引導、幫忙叫車） 3.協助客務事項處理,提供顧客服務並適時解決顧客抱怨 4.製作每日帳務報表,處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 5.維持每日正常營運之相關流程 6.其他主管交辦事項 公司福利: ★每月排休8-10天(依照政府公告國定假日) ★員工餐廳免費供應當勤膳食餐 ★在職同仁享有三節紅包 ★到職滿三個月另有激勵獎金 ★順暢的升遷管道： 若想繼續爬升，優先從內部人員遴選。 ★年終獎金 ★提供年度健康檢查

大廳櫃檯接待員需負責所有中、外客人之住房 Check In / Out 手續，回覆所有來客之詢問，並處理可能發生之客訴。並於住宿期間，提供旅客包裹寄、收件服務 提供酒店顧客國內旅遊或購物諮詢，安排國內旅遊相關事宜

1.提供門面迎賓等服務。 2.負責大廳接待，並提供相關引導諮詢服務。 3.負責旅客的行李運送、寄存、遞送房客郵件及包裹。 4.提供館內相關設施諮詢服務及提供當地景點或旅遊諮詢等事宜。 5.提供旅客機場、車站和旅館之間的導覽服務。 6.需輪早晚班。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 6.具電腦文書操作技巧。 7.主管交代事項。 8.須配合跨館支援。 9.月排休假8天 10.假日需配合出勤。

Guest Experience • 協助前廳部副經理負責整个前台部門的工作和與前台相關的心語upselling，enrollment的成绩，比如顧客滿意度，員工滿意度和upselling的達標。作為一个前台主管，他/她需要知道所有前台的運營程序及標準，在前台員工遇到困難时给予及时的幫助。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。 Responsible Business • 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況。 • 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正确的房间状态信息。 • 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯。 • 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案。 • 隨時保持前台工作區域整潔有序。 • 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務。 People • 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳。 • 擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 • 同時處理多項任務的能力並關注細節。 • 能獨立完成任務且具有團隊合作精神。 • 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統。 • 良好的英文溝通能力。

如果你也認為旅行能為你充滿能量、富足人生 如果你非常喜歡為他人主動付出關心、解決問題 如果你擅長團隊工作、坦誠溝通 如果你也認為工作就是要充滿挑戰、不斷成長 歡迎你一起來成為旅人最美好的抵達 -為旅人創造獨特的體驗 實際工作： 1.於館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.全館定時巡視、查房、維護清潔、環境與房務整理等工作。 4.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫。 6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的。 7.協助訂房訂單管理及收發信件。 8.傾聽並處理客戶的抱怨及緊急事件處理。

儲備總監第一服務對象-自己的職涯。 在帕鉑，你可以為自己工作。 Papoa Hotel 帕鉑舍旅透過持續引進科技應用，大力縮減人力投入，儲備總監於前線服務累積飯店業實務經驗，並於試用期後，透過帕鉑學院自主學習，獲得飯店業社群經營數位證書，近一步提昇個人職涯定位。 《科技X自動化》《專業X續優化》《職涯X養成化》 1.服務顧客訂房.住宿登記.退房及帳務等相關作業 2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務 3.貴賓接待及基本客訴處理 4.簡易餐點製作 5.其他主管交辦事項 其他福利：每季獎金6,000~12,000。 上班時間： 早班 07:00am-3:30pm, 星班 09:00am-17:30pm, 中班 03:00pm-11:30pm，採輪班制度。 ＊特別條件:熟稔SHALOM旅安系統尤佳，抗壓性高、具溝通能力、需有服務熱忱、團隊合作精神，無誠者勿試!

1.協助客務各方面工作。 2.確保客人的滿意度。 3.控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。 4.經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況， 並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 5.注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。 6.網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。 7.訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。 8.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 9.協助遞送公文及收發信件。 10.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 11.負責文件表單的歸檔及保存。 時間輪排時段: 早班【07:00AM-15:00PM】 中班【15:00PM-23:00PM】 晚班【23:00PM-07:00AM】 福利制度 ◆ 獎金 1.年度紅包獎勵 2.年度考核調薪 3..生日禮券 ◆ 保險類 1.勞保及勞退6％提撥 2.員工本人健保及眷屬依保 ◆ 休閒類 1.員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 1.員工上衣制服免費提供 2.年度紅利獎金考核 3.在職教育訓練 4.升遷考核制度 5.儲備幹部制度 ◆ 請假、休假制度 依照勞基法規定假別及休假制度 ◆ 其他 1.員工機車、汽車停車位 2.年度健康檢查 ◆ 補助類 1.婚喪補助 2.員工進修國內培訓課程 3.輪班津貼