「北區 行政客服主管<醫美整外>」的相似工作

Hello! 很高興你對這個職位有興趣！期待你喜愛 nomel 的品牌理念、氛圍與產品特色，將 nomel 的產品和服務透過你來推廣並分享出去。 我們是一間充滿動力與熱情的新創保養品牌公司，從產品設計製造、品牌行銷、商品銷售等，皆由一群對保養護膚品充滿熱忱的團隊成員，不斷投注創新思維與新穎做法一步步打造出來。 身為一間新創公司，我們擁抱快速且積極的前進步伐，努力發展台灣與海外年輕市場。也因為新創，在這裡一起工作，你可以有更多的發展空間、更大的實踐成就的舞台。如果你喜歡接受挑戰也想挑戰自己，我們非常歡迎你！ 【你的工作內容】 ・代表品牌為顧客創造良好的體驗及維護關係、提升滿意度 ・提供所有銷售渠道的顧客諮詢服務 ・妥善處理客訴或異常問題，並且確實記錄、即時回報相關部門 ・與倉儲物流、門市密切合作處理顧客訂單相關問題（退貨、換貨、取貨等） ・代表顧客向各部門傳達想法和需求，並積極溝通協調及追蹤解決方案 ・代表品牌週期性規劃並傳遞資訊給顧客，包含產品、優惠、活動、服務等 ・週期性策劃、蒐集顧客產品及服務問卷、滿意度調查，彙整製作報告 ・顧客相關資料及報表分析、紀錄，並定期向主管報告、提出改善方案 ・客服系統設置、維護、定期更新優化 ・指導、教育訓練門市店員提升顧客服務體驗、不定期出差支援門市銷售 ・其他主管交辦事項協調、執行、追蹤、回報 【我們期待你有的特質】 ・有1年以上銷售、客服相關經驗 ・親切熱情、樂於分享、喜歡美妝保養品 ・敏銳、善於傾聽且富有同理心，能夠即時發現顧客需求 ・強大的溝通協調技巧和服務熱忱 ・良好的情緒管理、抗壓性，能夠妥善處理顧客關係 ・善於解決、回應突發及客訴問題 ・良好的組織能力、有責任感、能獨立完成工作 ・積極主動、願意和我們一起學習成長 【和我們一起工作你會體驗】 ・扁平化組織結構 ・快速成長的成就感 ・更多展現創意的空間 ・自由發表意見與點子的機會 ・融洽的工作氣氛 【我們的福利】 ・績效獎金制度 ・滿年資免費健康檢查方案 ・優於勞基法休假制度（含每週一日遠端工作等...） ・員工旅遊 ・聚餐活動 ・團建活動 ・員工購物優惠 ・免費領取新產品 品牌網站：https://www.nomelnomel.com/ 品牌社群：https://www.instagram.com/nomelofficial/ ｜https://www.facebook.com/nomelofficial/ ＊福利細節及適用職務依公司公告、規範為準

我們深信最貼心、高品質的用餐體驗來自於每一位員工的真心相待， 我們也以最高規格打造幸福友善的職場，讓幸福走進您心裡。 一頭班、兩頭班都有歡迎大家踴躍面試，精準教育SOP，嚴謹的制度，讓您在求職路上一帆風順 每周休2日我們相信生活也值得經營 想休假 想升遷 想要有生活?我們都給得起 二本松涮涮屋ER BEN SONG SHABU 米其林一星主廚坐鎮把關 創立品牌初衷 秉持著 [餐松飲澗，推本溯源] 回歸食材本質，探索食材根本 天然、無添加、無加工、健康 客人就是我們的夥伴 「The pursuit of excellence, almost demanding」 「追求卓越，近乎苛求」 工作時間： 採排班制 職位要求：無餐飲經驗可，對餐飲業具有熱忱、希望學習餐飲製作、喜好接觸人群、善溝通、注重團隊合作。 本公司會提供完整餐飲技能操作教育訓練。 外場: 1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 4.負責介紹酒品、開酒、製作義式咖啡 介紹菜單內容講解菜色服務客人 5.負責結帳、收銀之工作。 內場: 1.整理食材並歸位。 2.完成備料工作。 3.按照訂單準備物流品項。 4.與同事相互合作。 5.烹調工作。 6.維持與確保食材安全與衛生。 7.維護廚房環境清潔與設備保養。 還在認為來餐飲工作就是打份工嗎？ 一起重新定義 不管你是想找份穩定工作、想學習各類餐飲服務的新知識、想成為優秀管理人才、 或是想先行體驗創業的發想與概念實行 鍋物料理的新定義 歡迎活潑開朗、對餐飲有熱情的您一同加入我們的行列！我們提供專業培訓、明亮及舒適的工作環境。 快來加入我們！

工作內容包含： 1.帶領行政組，展現暖心迎賓，創造貴賓蒞臨時的美好第一印象 2.協助營業呈現最美好的姿態展現在貴賓面前 3.督導團隊完成營業團隊計分板 覆核每天營業報表 4.執行營業現場場控及貴賓服務流程優化。 5.其他行政庶務及主管交辦事項 *加分項目* ◆有醫美診所櫃台經驗者優先錄取 ◆有外語能力(能口語溝通程度者)佳 *採輪休制(週六需排班)

1. 協助管理各項專案與資源配置 2. 主導新系統開發、建置與導入 3.協助統籌醫美事業部SOP建置相關事宜 4.建立二代店體系相關資源。 5.提升高階主管內部滿意度及協作效率 6.其他主管指定任務 *需熟悉專案管理及各項行政作業

目前的職務內容： 我們致力於以高品質實現以下三個目標，並通過創造粉絲，成為事業成長的根本。 1. 提供零干擾的顧客體驗/接觸。 2. 提供超越顧客期待的顧客體驗/接觸。 3. 顧客接觸的系統化/省力化，並將操作管理體系細緻化。 粉絲感受：會推薦我們住宿體驗。 顧客感受：僅房客・企業會提供不動產資訊。 期待：提供超越「迅速」「準確」「溫暖」的附加價值服務。 ■ 適時支援OTA工作 ■ 管理組員的KPI ■ 與組員進行1對1對談及提供回饋 ■ 與QC及培訓團隊合作，協助組員成長 OTA控管 ■ 工作分配 ■ 排班調整 ■ 針對各案件進行二次/三次對應 └ 在對應手冊之外的緊急情況下進行判斷與指示 ■ 與CS-企劃部門合作，參與各項專案 HR ■ 制定OTA人才計畫 ■ 根據所需組員的特質來定義人才標準 ■ 招募活動（如面試） ■ 與人事部門合作（人事、勞務、總務） 技能/經驗（必須） ■中文和日文近母語水平 以下兩項中的任意一項技能為必須 ■擔任過客服中心、呼叫中心、BPO主管（SV）的經驗 ■SV的必要基本能力 └ 關係建立 └ 激勵能力（能夠貼近組員） └ 解讀數字和數據（從數據中找出問題） └ 透過定量分析掌握現狀，並且能夠冷靜應對

工作環境交通便利、美食林立；且不分性別、國籍，大家重視團隊合作。 期盼您的加入，成為管理部門的強力後盾！ 【工作內容】 ①勞務管理（考勤・薪資）： ・考勤系統操作與管理（考勤系統資料維護與核對） ・薪資計算工作： 　月度：包含各類津貼、加班費、交通費等的計算與發放 　年度：年假賦予、計算、年度所得資料的製作・計算與確認 ・入職與離職相關事宜處理，保險級距調整 ・處理員工考勤異常和薪資相關的咨詢 ・根據法規進行勞務管理（遵守公司規章制度及勞動法） ・勞資會議相關勞務作業處理 ②庫存管理工作： ・月度與年度財務結算在庫資料製作（編制調撥表與庫存表） ・年度廢棄與盤點工作 ・退貨處理（包括手寫統一發票與折讓相關作業） ・庫存管理（進出庫管理） 與財務、總務等部門團隊合作，完成交辦工作！ ※繁忙時期可能會有加班，加班費遵照勞基法規。 【徵才條件】 ・具備1年以上勞動管理或庫存管理相關工作經驗 ・熟悉Office Word Excel系統操作（Excel必須會使用函數與樞紐分析表） ・具備基本的勞基法與稅法知識 ・JLPT N2（能夠與日本人順利溝通） ・能適應團隊內部業務輪崗，處理後勤相關工作 【歡迎條件】 ・薪資計算或勞健保・勞退處理相關經驗 ・考勤管理系統使用經驗（有FEMAS系統操作經驗者優先） ・庫存管理經驗（有百貨公司庫存管理經驗者優先） ・財務部門月度與年度結算工作經驗 ・能精確完成定期與重複性高的工作內容 ・能夠與團隊合作完成工作 【薪資待遇】 月薪36,000元 ～40,000元（根據經驗和能力商議） ※另有津貼約5,200元（伙食津貼及其他津貼） 試用期：3個月（待遇不變） 調薪：1次/年 獎金：2次/年（金額視公司業績而定） 【應徵流程】 104應徵→電子郵件日文履歷→辦公室面試（中文）→線上最終面試（日文）

1.協助優化行政作業流程，提升顧客體驗 2.支援團隊進行日常應對（含各地客戶） 3.跨部門協調專案，提升服務品質與效率 4.協助新人訓練與知識傳遞，分享實務經驗 5.定期回報用戶痛點，提出可行改善建議 此職務將依過往經驗敘職敘薪

1. 客服團隊管理，包含電話客服、文字客服。 2. 依公司營運發展方向，持續調整、優化客服部門SOP。 3. 優化人員排班制度。 4. 建立客服團隊績效指標，通過人員培訓，考核，激勵及輔導等協助團隊提升專業技能且達成績效指標。 5. 協助導入第三方客服軟體（如：Omnichat），輔助工具（如：AI ChatBox 系統），通過優化客服工具，推動自動化和數字化服務升級，實現客戶服務體驗最佳化。 6. 通過跨部門協作，參與或主導客戶服務相關專案。 7. 協助客服人員處理特殊案件，例如：客訴、消費爭議等。

總經理秘書｜加入大於，成就未來！ 我們正在尋找一位優秀的總經理秘書，與總經理緊密合作，協助協調跨部門事務、維繫外部合作關係，並監督公司策略發展部的專案執行。這是您展現領導力、溝通技巧與策略規劃能力的理想職位！如果您喜歡挑戰性高、多元成長的工作環境，這將是您發揮所長、實現自我價值的舞台。 主要工作內容： • 品牌塑造與公關管理：主導企業內外部公關活動，提升公司品牌形象及市場影響力。 • 專案管理與追蹤：擔任策略發展部專案負責人，負責專案執行狀況追蹤，確保各項專案順利進行並達成目標。 • 會議安排與決策執行：負責策劃策略發展部會議，撰寫會議記錄並追蹤決議事項，確保執行落實。 • 高效行程管理：協助總經理安排日常行程，並陪同及協助處理重要事務。 • 公共關係管理：維護與關鍵廠商、政府機構等外部單位的良好關係，協調各方合作事宜。 • 跨國協作：負責與東京聯盟單位的協作與聯絡，促進國際合作與業務拓展。 • 臨時專案與主管交辦事項：靈活應對各項臨時專案，協助管理部主管完成其他工作任務。 我們提供： • 員工專屬優惠：享有醫美項目及產品員工購買優惠。 • 高階訓練與發展機會：定期參與高階外訓、行業峯會，提升您的專業技能。 • 豐富的員工福利：定期聚餐、員工活動、年終獎金保障2個月以上，並享有其他豐富福利。 如果您具備優秀的組織協調能力、強大的溝通能力以及高度責任感，歡迎您加入我們的團隊，共同實現耀眼的職涯！

【工作內容】 ❶整理及分析AI 相關工具 ❷規劃 AI 工具應用，落實提升各部門協作效率 ❸善用數位化工具，協助公司管理與發展 ❹執行其他主管交辨事項及專案 其他條件 資訊相關科系畢業 加分條件 有工程師相關經驗 或有人資幕僚經驗 歡迎喜歡醫美產業，追求工作與生活品質兼具，且認同用AI工具提升效率的你一起加入！

• 客服人員管理/人員培訓/話務督導 • 解答保戶詢問保險相關問題 • 客戶情緒抱怨處理 • 處理客服相關行政事務及報表製作 • 執行主管交辦事項 • 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案

1. 線上諮詢回覆(包含客服信箱/FB後台/LINE官方帳號等) 2. 客服平台系統操作與執行 3. 線上銷售及訂單處理 4. 每日約客相關業務處理及預約追蹤 5. 彙整問題數據，並製作成報表 6.主管交辦事項 ＊有約客獎金制度與教育培訓，適合有熱忱想衝高績效的夥伴！ #個性積極有禮貌，具良好溝通技巧及邏輯性 #有電話行銷、服務業或線上客服相關經驗者佳 #對醫學美容或美業領域有高度熱忱 #腦筋靈活，擁有高EQ及抗壓性、富有責任心、團隊榮譽感，喜歡與人互助互動

1.對集團會員經營及顧客關係 2.數據分析與行銷企劃執行統籌 3.集團每月會員活動規劃及執行統籌 4.品牌形象經營 5.APP經營管理規劃 6.部門管理，人事物有經營、規劃、領導、統籌、問題預防及解決 經歷：相關資歷 8年以上，管理職 2 年以上

YODEE優迪非常重視所有消費者拿到商品的感受和使用評價，除了讓所有顧客都能開心使用優質商品，更希望當消費者對於商品有任何疑問時，都能透過優迪所提供的專業諮詢及售後服務，將所有產品都使用的更順手，沒錯!優迪就是這麼值得信賴！ 而站在第一線替顧客解決各種疑難雜症的超nice客服顧問當然值得5顆星的評價! 近期優迪要再次強力徵求客服新夥伴囉！對於客戶服務有熱忱的您，別猶豫快投遞履歷吧！ 主要工作內容 1.策略規劃與跨部門溝通： *具策略組織規劃與執行能力，並注重團隊發展。 *跨部門溝通與協調，邏輯思維強，應變能力與情緒 管理能力佳。 2.團隊管理與培訓： •帶領團隊並確保團隊日常任務順利完成。 •適時給予客服人員協助，並定期進行客服人員技能 培訓、激勵、輔導及管理。 3.顧客服務與關係維護： •確保各平台顧客諮詢及時回復與時程控管、客訴妥善處理。 •維護並深化顧客關係，以提高顧客回購率。 •特殊消費爭議案件及公文函處理。 4.電商運營操作： •具備電商產業經驗，熟悉電商運作模式。 •曾操作 momo、PChome、蝦皮、官方@Line 佳。 5.數據分析與後台操作： •定期蒐集與分析報表數據，提供建議與優化方針。 •熟悉 SHOPLINE、ERP 系統佳。 6.其他主管交辦事項。 其他： • 具客服經驗五年以上，並具客服主管經驗兩年以上 • 負責任/抗壓性高/自律性高 • 遇檔期或單量較大時，需配合加班，無法配合請勿嘗試 • 固定或變動薪資因個人資歷或績效而異 優迪誠摯邀請您一起加入團隊，一起努力耕耘、一起開心收穫!

1.負責客服團隊管理。 2.顧客滿意指標維護。 3.人員教育訓練。 4.專案管理。 5.主管交辦事項。 ★早、午輪班 早班 08：00 ～ 17：00 午班 13：00 ～ 22：00 ★(22：00以後下班者)享夜勤津貼 ★無需輪值大夜班 ★月休8-10天 ★非派遣/業務性質工作，無需推銷 ★薪資+班別津貼+排班獎金+評核獎金

工作內容： 1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務，並帶領客服行政同仁執行部門業務 2. 協調內外部資源，提供客戶服務並維護客戶關係，確保客戶問題能迅速獲得解決 3. 訂單作業、售後服務處理，做進貨、出貨、物流活動及商品庫存管理等業務上的各項支持 4. 客訴管理(反應顧客意見至相關部門並追蹤回覆及結案) 5. 傳達公司訊息予顧客、會員、直銷商，協助各項溝通、推廣活動 6. 跨部門之行政作業與文書作業支持及辦公室租金等相關行政管理

【職務目的】 確保公司能夠吸引並挑選到適合的人才，滿足組織的人力需求，以確保組織能夠擁有高效且具競爭力的人力資源，進而實現公司的戰略目標。 【工作內容】 1. 建立薪酬福利相關制度 2. 建立職等職級制度，以規劃各職等之訓練及人才發展藍圖 3. 人才管理，確保中長期營運發展之人才儲備 4. 員工關懷 5. 人資相關專案參與及執行 6. 其他主管交辦事項

經歷條件 兩年以上工作經驗 語言條件：JLPT N２以上或同等證照 熟悉食品或電器規範、有耐心者尤佳 具備商品開發/選品提案經驗者尤佳 職務概要 ・新商品開發／選品：從日本IRIS OHYAMA本社產品群中選定產品，協助規劃行銷策略等 ・販售業務支援：如何讓營業活動更有效率、組織規劃、提案資料製作等 日常工作內容 １.商品提案開發－包含市場調查、競爭品調查、進口與法規規範調查等 ２.商品管理－商品目錄管理、掌握各項商品資訊、商品資訊疑難排解、商品檢驗認證更新(BSMI等)、新發售之商品標籤範本建立 ３.各項販售業務支援 ４.其他主管交辦事項 　　 薪資： 面議（依個人條件面議）

工作內容 : 1. 負責客服品質稽核，包含語音與文字，並分析案件品質。 2. 設計並優化質檢程序與 QA 評分標準。 3. 撰寫與優化標準作業流程 (SOP)，確保應對標準以提升服務品質。 4. 分析服務數據，識別潛在問題並提出優化建議。 5. 跨部門溝通協作，彙整用戶回饋並推動流程優化。 工具技能 : 必要：Zendesk , G-Suite (Docs, Sheets, Slides)、MS Office (Word, Excel, PowerPoint) 尤佳：Salesforce 使用經驗 具備條件 : 1. 具 2 年以上電商平台客服經驗或 1 年以上客服質檢 (QA) 經驗者佳。 2. 細心、耐心，具有良好的團隊合作和情緒管理能力。 3. 優秀的溝通協調能力和邏輯思維能力，能夠有效解決問題。 4. 擁有高度同理心，能夠換位思考並能夠冷靜處理各種即時狀況。 -- As a CS Quality Assurance, You Will Do: 1. Conduct quality audits on customer service, including calls and chats, and case quality analysis. 2. Design and continuously optimize QA procedures and evaluation standards. 3. Draft and enhance Standard Operating Procedures (SOPs) to ensure service standards and improve quality. 4. Analyze service data to identify potential issues and propose actionable improvements. 5. Collaborate across departments to consolidate user feedback and drive process optimization initiatives. Skills: 1. Required: Proficiency in Zendesk, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), and Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) 2. Preferred: Experience with Salesforce What You Will Need: 1. Minimum 2 years of experience in customer service at e-commerce platform or at least 1 year in a QA (Quality Assurance) role within customer service. 2. Detail-oriented and patient, with strong teamwork and emotional management skills. 3. Excellent communication, coordination, and logical thinking abilities, with a strong problem-solving mindset. 4. Highly empathetic, capable of understanding customer perspectives, and able to handle real-time situations calmly and effectively.

1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 執行金流、物流、電子發票之電話及文字客服。 3. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 4. 協助研發工程師解決客戶問題，提供客戶第一線即時障礙排除之技術支援。 5. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 6. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。

我們正在尋找，一個全球顧問公司創立過程的核心團隊。 我們正在尋找，能攜手促進產業發展的同伴。 我們正在尋找，願意向世界提供精緻服務的每一個您。 針對「人資行政主管」一職，如果您有以下特質及期許，我們正在找您！ ★有豐富的HR領導經驗並想更上一層樓。 ★有良好的溝通能力與做事細膩度，並保有開放心態、能積極面對挑戰。 ★對於跨組織營運、跨國管理、跨文化運作的整合管理有興趣。 專營高知識型服務的元豐眾泰集團，非常重視人才資源，我們擁有逾百位海內外的工作夥伴，「人資行政主管」須兼顧海內外人資行政事務，正適合人資經驗豐富的您發揮長才。「人資行政主管」主要的職務與工作內容為： 1. 負責集團全球勞動法規與合規管理 - 確保政策符合當地勞動法規 - 處理當地員工合約、社會保險、勞工安全等事務 - 管理加班、休假、請假制度，確保合理運營 2. 推動績效管理制度，督管全球單位主管們落實專業管理 3. 產出人力管理分析報表，分析現狀並建議優化配置，提高生產力 4. 危機處理與應變計畫制定及推動，如新冠疫情的應對處理 5. 員工健康與安全管理，如環境管理、消防演習等 主要條件(must)： 1. 至少8年經驗以上的人員管理或HR相關工作經驗 2. 中英文口頭和書面溝通能力，高度關注細節和協作性 3. 能夠起草人事規章與工作準則 其他條件： 1. HR學科出身 2. 有管理過海外的人事行政經驗，或是在海外的工作經驗 3. 有理科或心理學背景

1. 工作內容： 現場管理/KPI達成/報表/服務品質管理/人員輔導/專業知識佈達/教育訓練/主管交辦/QA/不定時支援現場人力 2. 工作時間：排班制(07:00-23:00)、輪休制