「華泰瑞苑-客務主任/副主任(屏東)」的相似工作

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Responsible for the operational efficiency of bellman and luggage room during shift and the service delivery of those areas. Maintain all hotel information and tourist spots, events update to date and share to the team. 負責管理前廳單位以及行李房確保運營效率和服務工作。飯店資訊, 周邊景點及活動時刻更新並分享給團隊，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Perform all duties as Bell, including additional duties as follows: • 完成所有行李員的工作職責，及以下工作職責 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。 • Support front office operations including check-in & check-out. • 在前臺需要幫助時提供協助保含辦理入主及退房手續。 • Rotate Duty Manager overnight shift • 一同輪值值班經理大夜班 • Supervise front office operations during assigned shift including: • 監督指定班次期間前廳的運作，包括： • Maintenance of guest information • 客人資訊的維護 • Maintenance of information about local events • 本地活動資訊的維護 • Prepare reports • 準備報告 • Able to arrange transportation to guest. Make the most of our own transportation and well maintain. • 協助客人交通安排，維護以及把飯店車輛發揮到最大效用. • Ensure the Luggage area is clean and neat. • 確保行李區乾淨整齊. • Be the champion of Alishan. Know everything there is to know about Alishan and be able to offer the guest reliable and personalized suggestions about their requests. • 當最懂阿里山的專家，提供客人個人化的建議 • Create and build Alishan information, tourist spots, updated event, restaurant, transportation. Ensure all team member has knowledge about the area. • 建立阿里山資訊庫包含景點, 活動, 餐廳, 交通，確保團隊熟悉飯店周邊資訊. • In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. • 與電腦部主管協作，確保酒店系統根據標準正常運行。 • To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. • 確保對所有被拒絕的業務做出記錄，並上報給前廳部經理。 • Be able to handle main Guest complaint • 有能力去處理客人的投訴 • Perform other duties as maybe assigned by superiors • 完成上級佈達的其他工作

1.主動、積極、認真學習各項工作 2.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 3.協助客人停車指引、大門口迎賓上、下行李服務、寄存行李服務 4.提供旅遊諮詢、飯店設施介紹、叫車、接駁服務 5.為住客遞送書報、信件、包裹等物品 6.其他主管交辦事項

1.督導、協調、整合部門員工。 2.維護客戶關係。 3.員工、新進人員教育訓練。 4.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 5.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 6.提供當地旅遊諮詢，並協助旅客安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 7.接待客人，並提供相關服務。

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.具服務熱忱，並能與同事互助合作。 8.其他主管交辦事項。

1.現場接待客人 2.視客人需求給予協助 3.現場的訂房相關事宜javascript:; 4.房務清潔 5.執行主管交辦事項

1. 負責房務部門運作規劃與監督 2. 樓層客房狀況、設備檢查及相關養護、巡查作業之安排 3. 協助部門訓練教材編製、在職訓練課程(OJT)安排與督導 4. 年度預算編列、部門成本控制、年度保養計畫規劃與執行 5. 協助顧客意見處理及預防，突發事件應對

1.管理房務備品及客房檢查 2.執行其它清潔相關交辦事項 3.驗收、盤點、收貨 4.熟悉電腦office系統 5.試用期後調整薪資

<公司簡介> 加入我們，一起創造療癒、永續又充滿人情味的度假體驗！ 茲心園，位於清境山林中的美好角落，是一處讓人放慢腳步、擁抱自然的所在。 我們正在尋找熱情、有責任感的民宿主管，成為帶領團隊的重要力量，一起打造一個讓旅人感到放鬆、感動的家外之家。 <工作內容> 負責民宿整體營運管理、達成營運目標 維護與提升服務品質、建立良好客關關係 處理房務與餐飲相關事務 排班與人員管理，安排工作任務 招募與培訓新進員工 客訴處理與回饋分析，持續優化服務 支援專案執行與內部溝通 <我們期待的你> 樂觀外向、親和力強 有責任感，擅長團隊合作 喜歡與人互動，能在壓力下保持冷靜與專業 有相關管理經驗者佳（如旅宿、餐飲、零售）

1.負責前台人員領導訓練、監督與考核 2. 負責現場營運順利運作及各項營運管理工作 3. 現場營運與其他部門和合作廠商等溝通協調 4. 現場設備例行巡查維護 5. 顧客關係維護 [English Speaking Customers] 6. 其他交辦事項

(1) 具3年以上財務會計經驗、良好溝通能力。 (2) 會計帳務處理及費用憑證審核。 (3) 損益表、資產負債表、資金計劃表編製、及報表分析。 (4) 銀行往來作業、及各項收入管理。 (5) 決算及預算文件製作。 (6) 每年2次董監事會議籌備、資料製作。 (7) 國定假日及六日需輪班排休。 (8) 熟鼎新Work Flow者佳。 (9) 能配合及協助廟務活動。

1、負責客房清潔、房間備品補充及執行房務相關事項。 2、布巾類品及床組數量統計。 3、客房設備定期保養清潔。 4、其他主管交辦事項。 5、耐心細心，注重清潔衛生。 6、體力佳，細心有責任感 7、配合業主營運執行其它工作。 8、須可配合人力彈性調度。 9、須配合案場業主巡檢。 10、需應對當日人力浮動及臨時狀況 11、薪資面議 有房務經驗或曾任主管者，薪可談。 福利：享勞保、三節、獎金抽成等。 **按完成房間數量配給獎金抽成**

1.人事系統資料管理操作，如：出缺勤紀錄管理、獎懲管理。 2.人事行政相關作業，如：各項保險作業、管理報表統整、任用、薪資、獎金、禮金發放等。 3.規劃與執行人員招募、甄選與任用。 4.人力資源行政庶務支援、協助專案執行。 5.規劃與執行員工教育訓練。 6.招募管道開發管理(學生、實習生、臨時PT) 7.熟office基本操作及德安系統。其他主管交辦事項。 8.其他主管交辦事項。

主要為執行屏東縣環保局專案計畫，職務內容如下： 1.執行屏東縣環保局專案計畫。 2.長官交辦事項。 3.具備電腦文書處理能力，彙整執行成果，協助撰寫報告。 4.須熟悉小客車駕駛，具有小客車駕照。 5.有政府專案執行經驗者佳。 6.歡迎認真且有意願接受培訓之應屆畢業生或社會新鮮人。

1.櫃台接聽訂房電話,及訊息回覆 2.辦理CHECK IN /OUT 3.介紹小琉球景點、觀光等服務問題 4.安排行李搬運、叫車等服務 5.櫃台環境整理及維護 6.巡查房務整理狀況

熱愛科技、擅長溝通的你，未來就在這裡！ 1.工作內容：打造完美Apple 體驗 加入iStore 團隊，你將不只是銷售產品，而是成為顧客Apple 生活方式的專業顧問！ 擔任Apple 產品與精選周邊配件的知識專家 引導顧客探索最適合的設備、配件與保固方案 提供高效率的維修案件處理與技術支援服務 精準執行商品管理、盤點與收銀作業 打造符合Apple 標準的精緻購物環境 建立長期顧客關係，創造超越期待的服務體驗 2. 薪資福利 多元獎金制度： 主機銷售獎金 團隊目標達成獎金 周邊產品銷售獎金 AppleCare+ 與保險方案獎金 保護貼銷售獎金 舊機換新計畫獎金 顧客服務品質獎金 **年度績效獎金：**表現優異者享有額外獎勵 3. 工作時間與地點 彈性輪班制：早班：10:30-18:30、晚班：14:00-22:00 每班含1小時用餐休息 四週工時160小時 每月休假8天起跳 國定假日另外選休 便利工作地點：市區精選商圈、百貨商場內門市、捷運可達，交通便利 4.全方位員工福利 團體保險、定期健康檢查 結婚津貼、生育津貼、生日禮金 豐富年終獎金、精彩尾牙活動與獎項 Apple 全系列產品員工優惠價 展示機優先認購權 定期門市聚會經費（聚餐、KTV、旅遊活動） Apple 國際雙認證培訓機會 工作時間內進修課程 外部教育訓練費用補助 表現優異者可獲Apple 官方研習資格 5.完整晉升管道 專業顧問 → 資深顧問 → 店副理 → 店經理 → 內部講師 跨部門轉調機會 — 表現優秀者可申請轉調至行銷企劃、視覺設計、商品採購、品質稽核、技術維修等專業職缺，發揮多元專長 6. 選擇iStore 在這裡，你將與志同道合的夥伴共同成長，打造不只是銷售環境，而是讓顧客與員工都能感到歸屬的Apple 體驗空間。我們重視每位團隊成員的貢獻與發展，提供支持你成為Apple 領域專家的所有資源。

我們正在尋覓一位充滿熱忱、富有創意的行銷人才，如果你擅長撰寫感動人心的文案，能夠運用社群媒體吸引目標客群，並能根據數據分析調整行銷策略，那你就是我們心目中的理想人選！ - 擅長攝影撰寫文案，能夠用有溫潤的文字吸引目標客群。 - 對社群議題敏銳，能創造或跟進時事熱門話題，擅長於運用社群互動。 - 能自主管理專案，掌握專案進度，遇到困難能有條理表達並提出解決方案。 - 能解析數據成效，培養客戶間良好關係，熟悉客群分眾，並且能持續優化客戶轉換率。 - 做事細心注重細節、有耐心、表達溝通能力優、應變能力佳。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 歡迎具服務熱忱者加入 ＊＊除本薪外，另有績效獎金＊＊ ＊＊通過公司專業認證，另加薪2,000元整＊＊

• 統籌飯店營運策略，制定年度經營目標與財務計劃 • 領導並管理餐飲、客房及相關部門，確保服務品質與營運效率 • 持續分析市場趨勢，調整飯店政策與產品組合，提升市場競爭力 • 整合內外部資源解決營運難題，優化管理系統與營運流程 • 建立與維護客戶、供應商及合作夥伴關係，拓展業務發展機會 • 監督財務表現，實施有效的成本控制與收益管理措施 • 培養專業團隊，建立高效組織文化與工作氛圍 • 確保飯店符合相關法規標準，處理危機及緊急事件

◤快樂服務人◥ 您，期望回饋鄉里 您，渴望關懷弱勢 您，熱愛多元學習 一份助人利己的工作 一個實現自我的契機 歡迎加入華山服務的行列 【工作內容】 1.審核零用金與開立收據等財務收支作業 2.統整製作各類財務報表 3.人員招募、新進報到、離職與差勤作業 4.發票作業 5.總務及資產作業 6.各類活動協助 7.其他主管交辦事項 ※負責人事.財務.總務.資產等相關作業 【經驗傳承】 透過母雞帶小雞的輔導員制度，激勵、支持、分享、傳承、凝聚向心力，幫助沒有經驗或背景，在三個月內熟悉工作。 【福利健全】 提供健全的薪資福利制度，讓您無後顧之憂的專心工作、發揮所長；並鼓勵進修，提供公假與補助。

1.客務部營運作業之督導、執行及管理 2.人員任用、訓練、考核、晉升等 3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 4.客訴、客人特殊意外事件處理 5.跨部門協調溝通 6.主管交辦事項 7.試用期後調整薪資