「Technical Support Engineer 技術支援工程師(台北)」的相似工作

主要： 1.手機電腦軟硬體設備下訂及設定, 系統安裝和維護, 故障排除 2.網路設備安裝設定, 網路障礙排除 ※視情況需要國內出差 3.建立硬體設備,軟體,系統等操作手冊發布 4.資訊行政事務 5.其他主管交辦事項 次要： 1.系統應用：Slack、GWS等 【主要業務】 從事店鋪／總公司的POS, 網路, 電腦, 各種設備的建置, 設定, 維護相關業務, 確實收集 店鋪、總公司的課題及困難並進行解决、實現。 【工作內容細項】 ◎通訊 1.負責通信設備（如:電腦系統、手機）架設與管理維護。 2.負責設備諮詢、設定、維護、問題解決等技術工作。 3.通信設備的庫存管理、測試。 ◎系統 4.負責向日本系統單位聯絡安排現有系統之修改與擴充等工作。 5.依設備／系統／軟體建立簡單操作手冊。 6.分配與設計記憶儲存空間、並維護資料庫和系統安全。 7.負責電腦設備維護、機房作業管理、電腦使用者管理等工作。 8.建立監控系統運作並建立危機處理的標準流程。 ◎網路 9.設定、檢修網路設備。 10.分析、解決用戶端通訊問題。 11.設定電腦周邊硬體系統的網絡連線（如:印表機）。 12.提供用戶端人員網路系統操作的教育訓練。 13.建立網路環境及管理 14.依照企業需求、規劃、架設及管理各種伺服器。 ◎其他 15.與日本總公司或供應商聯絡。 16.透過比較分析開發新相關供應商。 17.其他主管交代的事情。 18.正確收集店鋪、總公司的課題、困難的事情並解决、實現。

動見科技從影像 AI 演算法開發到使用者網站平台，打造一個為商業車隊賦能的車隊管理服務，並逐步擴大服務面向。這套已經獲得國內外大型企業採用的解決方案正在尋求一位有經驗的FAE客服工程師，協助客戶解決產品使用上的問題，並定期收集客戶使用回饋，分析問題來源，以利優化產品功能 ◎《Responsibility》◎ ◆產品技術支援 (40%) - 提供客戶技術反饋或解決方案以解決客戶問題 - 產品技術問題分析並偕同開發團隊解決問題 - 定期統整分析報表並提出解決方案，協助研發團隊提升品質 ◆客戶體驗 (30%) - 配合業務與客戶需求，分析安裝的應用程序系統之技術問題，檢查其技術工作狀況，並在需要時進行修復 - 與廠商合作討論，協助安裝硬體設備流程以及協助客戶有效地維護工程應用程序 - 持續監控產品效能指標並偕同開發團隊解決問題 ◆產品教育訓練 (30%) - 提供客戶技術支援服務、技術培訓並定期追蹤狀況 - 準備有關產品展示的相關記錄、數據和文件，進行有關新產品和服務的訓練課程，並支援業務團隊組織產品展示和培訓 - 提供客戶特定應用、各式開發階段中產品應用的技術支援與訓練 ◎《Requirements》◎ - 3年以上相關工作經驗 - 有用python寫script自動化處理客戶報告和數據的經驗 - 有Linux系統操作經驗 - 需配合出差 ◎《Our Preference》◎ 熟悉車用電子產品尤佳 ll 動見科技是誰 ll 我們是一間由三位台大教授所創立的AI技術新創公司，目前的任務是希望藉由車隊管理來降低危險駕駛行為並維護用路人的安全，未來我們自詡能成為一家Data provider，利用即時影像圖庫提供多元的解決方案。 影片支援>>https://www.facebook.com/814661878877705/videos/768696063516130/ ｜ 動見科技是誰 ｜ 動見成立於2019年，是一間由三位台大教授所創立的破壞式AI新創公司，目前的任務是希望藉由車隊管理來降低危險駕駛行為並維護用路人的安全，未來我們自詡能成為一家Data provider，利用即時影像圖庫提供多元的解決方案。 >>看看動見如何將冷門變熱門 (https://youtu.be/WK0T6C1OOAo?feature=shared) >>最新產品介紹 (https://www.theomnieyes.com/myfleet) ｜為何要加入動見 ｜ 1. 從車隊管理到即時影像圖資，動見科技的潛能跟舞台無限大，快來看看我們榮獲「2023AI大賞」的專題報導 >>違規、疲勞駕駛AI馬上發出警告，車隊管理如何幫了大忙 (https://www.bnext.com.tw/article/75564/omnieyes-theomnieyes-taiwan-impact-ai-award-2023) 2. 由專業評審團針對數位人才轉型、DEI 多元共融、雇主品牌創新指標項目評分，選出代表台灣雇主品牌成功前 20 間優秀企業 >>2023 雇主品牌大賞-優秀企業得獎者之一 << 3. 2024獲選百大新創之一 >>2024新創100大 (https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183015/post/202408210049/) ｜ 新世代工作福利主張｜ <優渥薪酬>完整的獎酬及晉升制度 <即時獎勵>半年績效調薪制度，即時回饋員工 <額外休假>每年額外3天有薪病假與2天有薪事假，有事要請假不用再猶豫 <彈性工時>彈性工時08:30-09:30，不再擔心下雨塞車或是睡過頭 <教學相長>完善新人訓練，還有教育訓練補助給你用 <每月活動>月底Happy hour、慶生會及美味餐點，就是要犒賞你 <員工出遊>每年定期舉辦員工出遊日，放電放鬆一起出遊去，不小心發現同事的另一面 <明亮環境>明亮舒適的辦公空間以及歡樂工作氣氛，標配筆電、外接螢幕及無線滑鼠鍵盤

1. 提供專業的客戶服務給終端客戶和代理商 2.收集回報自客戶的詳細問題描述，提供精確的問題資訊給內部的QA與RD和PM，以改善客戶滿意度並避免相同問題再次出現 3.解決客戶在使用公司產品時回報的技術性問題 4.針對客戶、代理商，或任何認證過的合夥人，主持技術教育訓練課程 5.撰寫FAQ和技術文件 6.針對產品開發與不同的部門合作 7.針對重要客戶提供到場支援服務

【技術支援 x 成長加速，打造你的專業競爭力】 技術支援工程師是宏虹電子與客戶之間的重要橋梁。你不僅是技術問題的解決者，更是客 戶信任的夥伴。通過你的專業支持，客戶能夠充分發揮產品的價值，而你也將在每一次挑戰中快速成長，成為技術與服務兼備的全能型人才！ 【核心職責】 1. 技術支援：解決客戶技術問題，確保產品最佳應用效果 2. 問題處理：透過電話、郵件、現場支援，快速回應並解決技術挑戰 3. 跨部門合作：與研發/銷售團隊合作，優化產品並提升客戶體驗 4. 建立數據知識庫：整理客戶常見問題，撰寫產品使用手冊、技術指南及故障排除文檔 【我們期待的你】 - 學歷背景：電子、電機、通訊工程等相關科系學士以上 - 技術能力：具備電路分析基礎，熟悉電子元件、嵌入式系統/單片機尤佳 - 語言能力：多益 600 分，能閱讀並翻譯英文技術文檔 - 問題解決力：邏輯清晰、能快速分析與解決技術問題，樂於學習與挑戰 - 溝通協作力：擅長溝通，能獨立思考並積極提供技術方案 【你將獲得的發展與支持】 專業成長 - 完整培訓計畫 + 一對一導師制：讓你扎實掌握技術，成為業界專家 - 高自由度 & 影響力：不只是回應問題，更能參與推動方案優化與決策 優渥薪酬 & 透明升遷機制 - 有競爭力的薪資：高於同業水平，依工作表現，每年1~多次調薪機會 完善貼心的福利體系 - 健康關懷：法定健保、勞工保險，正職員工享有年度健康檢查 - 假期保障：周休二日，拒絕無效加班，實現工作與生活的平衡 - 定製化福利：學習補貼、工作手機、出差補貼、食宿補貼，覆蓋工作場景所需 - 零距離溝通文化：年輕團隊、活潑氛圍，每月零食櫃補充、月末 Party、員工生日會 靈活職能發展 - 內部流動機會：公司支持部門、職位、地點的靈活調整 - 海外發展機會：視工作需要開放員工申請海外派遣，拓展國際視野 >> 準備好讓技術專業成為你的競爭力？加入我們，一起成長！

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

作為IT基礎設施工程師，您將負責是維護並優化公司網路和伺服器環境，確保關鍵設備如路由器、交換機和防火牆的正常運作。此外，您將參與虛擬化平台的管理以及雲端技術的整合，確保企業的基礎設施高效運作，並為各部門提供穩定、安全的技術支援。我們的IT基礎設施團隊將協助您處理複雜的技術挑戰，讓公司能夠在競爭激烈的環境中保持卓越的運行效率。 主要負責： ▶ JD工作說明 1.網路與系統管理 維護和優化企業網路架構，包括LAN、WAN和無線網路 管理核心網路設備（如路由器、交換機）和安全設備（如防火牆、VPN） 維護Windows Server和Linux伺服器環境，管理Active Directory、DNS等服務 2.虛擬化與雲端服務 管理虛擬化平台（如VMware、Hyper-V），進行虛擬機器的部署和維護 協助實施和管理混合雲環境，整合本地基礎設施與雲端服務 3.儲存與備份管理 管理企業儲存解決方案（如SAN、NAS） 執行日常備份操作，確保數據安全和可恢復性 4.監控與問題解決 使用監控工具監控IT基礎設施的健康狀況和性能 分析系統日誌和性能數據，識別潛在問題 進行故障排除和解決中等複雜度的技術問題 5.安全管理 實施基礎設施層面的安全措施 確保系統和應用程序的及時修補和更新 協助進行安全審計和漏洞評估 6.文檔與流程管理 維護IT基礎設施文檔，包括網路拓撲圖和系統配置文檔 遵循和改進IT服務管理流程（如ITIL實踐） 7.專案支援 參與IT基礎設施升級和擴展專案 協助評估和測試新的IT解決方案 8.用戶支援 為企業用戶提供一線技術支援 參與技術支援輪值，確保關鍵系統的持續可用性 希望您具備以下條件： 1.資訊工程或相關科系學士學位 2.具備2-5年IT基礎設施管理經驗 3.熟悉企業級網路設備、伺服器系統和儲存解決方案 4.具備虛擬化技術（如VMware、Hyper-V）使用經驗 5.了解基本的雲端服務概念（如AWS、Azure） 6.具備Windows Server和Linux系統管理經驗 7.熟悉常見的網路協議和安全最佳實踐 8.具備良好的問題分析和解決能力 9.良好的溝通能力和團隊合作精神 10.具備MCSE、CCNA等相關技術認證優先考慮 我們重視員工的成長，您將有機會與專業的IT團隊合作，挑戰多樣化的專案並拓展技能。我們鼓勵員工自我學習並會提供適當的資源來支持您的職涯發展，讓您能在快速變動的環境中不斷進步。 若您對科技充滿熱情，並希望在快速變動的環境中學習與成長，我們誠摯邀請您加入我們的行列！

1.售前技術規格討論 - 產品介紹與規格說明 - 瞭解客戶需求與應用 - 規劃客戶網路架構與設定 - POC測試 2.售後技術支援 - Bare metal switch 軟體開發技術支援 - 軟硬體技術支援 - 技術訓練 - On site Support *可自由選擇工作地點：新北市新莊/竹北市台元科技園區 *須配合出差：地點為專案所及之地 或 長時間派駐國外

1、客戶端日誌收容規劃、收容部署工作。 2、客戶端日誌收容主機管理與維護。 3、Cloud-Native SOC 規劃與維運。 4、On-Prem SOC 系統建置與維護。 隨著資訊科技的發展，系統工程師是企業資訊化建設中不可或缺的重要角色，這個職位在未來將會持續有良好的發展前景，您將負責規劃、建置、維護不同企業資訊環境的資安監控系統架構及相關軟硬體整合。 我們歡迎您加入我們的團隊！

1. Maintain high levels of service continuity on Hybrid Cloud for external customer. 2. Perform network operation of configuration, capacity, access, performance and security management. 3. To provide telephone/remote and on-site 2nd level technical support for Cisco/Juniper/F5/Fortigate devices on an on-call basis within a team 4. To troubleshoot logged faults in order to accurately isolate the cause and provide working solutions, and monitor progress against customer SLAs. 5. SRE/Programming skill is a plus. 【Qualification】 1. 5+ years experience in configuration and troubleshooting IP hardware, Routers and Switches in a Data Center & WAN environment. (Cisco routers, Switches, Juniper MX series routers) 2. Experience of Linux and shell script is plus. 3. Bachelor’s or above degree, related field or 1+ years of experience working as network engineer.

At NETGEAR, we are on a mission to unleash the full potential of connectivity with intelligent solutions that delight and protect. We turn ideas into innovative networking products that connect people, power businesses, and advance the way we live. We're a performance-driven, talented and diverse team that's committed to delivering world-class products for our customers. As a company, we value our employees as the most essential building blocks of our success. And as teammates, we commit to taking our work to the Next Gear by living our values: we Dare to Transform the future, Connect and Delight our customers, Communicate Courageously with each other and collaborate to Win It Together. You’ll find our values woven through our processes, present in our decisions, and celebrated throughout our culture. We strive to attract top talent and create a great workplace where people feel engaged, inspired, challenged, proud and respected. If you are creative, forward-thinking, passionate about technology and are looking for a rewarding career to make an impact, then you've got what it takes to succeed at NETGEAR. Join our network and help us shape the future of connectivity. As a Netgear For Business (NFB) product SQA Automation Engineer, you will be responsible for product verification testing on NETGEAR Smart Switches products. • Location: Netgear Taiwan Engineering Center, Neihu, Taipei, Taiwan 台北內湖區 • Work setting: in-office • Report to: Senior Manager Engineering, NFB • The Business Title might be adjusted after the interview result • Position: SQA Automation Engineer 網通產品自動化測試工程師 Major Job Responsibilities: 1. Execute automation testing scripts to verify layer2/layer3 functionality, device performance, and security. 2. Develop new automation test cases per the test plan. 3. Perform the functional testing per the test plan. 4. Set up/maintain automation test beds. 5. Report issues while executing the automation scripts or manual test cases. 5. Learn and understand the functions/features of the product being tested. 6. Develop and modify automation test scripts.

【Thank you for your interest in the Server FAE position at our company, and we would like to invite you to be part of our team. As a Server FAE, you will be the primary technical contact for our customers, responsible for providing high-quality technical support and solutions. You will collaborate with internal teams, including engineering, product development, and sales, to ensure that customer needs are met and to deliver an exceptional customer experience. Additionally, our company offers opportunities for business trips, international assignments, and handling the hottest AI/GPU server project allowing you to broaden your international perspective.】 ＃Here are the key responsibilities: 1. Provide technical support, including answering customer technical inquiries, troubleshooting, and offering solutions. 2. Handling the hottest AI/GPU server project. 3. Conduct product demonstrations to help customers understand the features and advantages of our server products. 4. Assist the sales team in communicating with customers, understanding their requirements, and providing appropriate technical advice and solutions. 5. Participate in product testing and validation to ensure server performance and stability meet customer expectations. 6. Gather customer feedback and market demands to provide crucial insights to internal teams, supporting product improvement and development. 【感謝您對我們公司的伺服器FAE職位表達興趣。我們正在尋找具有卓越技術能力和客戶導向思維的FAE，並期望您成為我們團隊的一員。作為伺服器FAE，您將成為我們客戶的主要技術聯絡人，負責提供高品質的技術支援和解決方案。您將與內部團隊合作，包括工程、產品開發和銷售團隊，以確保客戶的需求得到滿足並提供卓越的客戶體驗。此外，我們公司也提供出差和派駐國外的機會，以擴展您的國際視野。】 ＃以下是主要的工作內容： 1. 提供技術支援，包括解答客戶的技術問題、執行故障排除和提供解決方案。 2. 協助處理AI/GPU伺服器專案. 3. 進行產品示範和演示，幫助客戶了解我們的伺服器產品的特點和優勢。 4. 協助銷售團隊與客戶溝通，瞭解他們的需求並提供適當的技術建議和解決方案。 5. 參與產品測試和驗證，確保伺服器性能和穩定性符合客戶期望。 6. 收集客戶反饋和市場需求，向內部團隊提供重要信息，以支持產品改進和開發。

主要協助及支援海外業務單位處理產品相關事宜，並達成公司訂立的客戶服務目標。 -跨時區處理海外業務單位回報的產品相關事宜及支援專案工作, 需配合任務輪班(13:00~22:00)。 -與研發部門溝通及處理產品問題。 -與測試部門進行產品版本驗證。 -製作產品培訓文件及知識庫提供業務單位、經銷商及客戶使用。 -對業務單位提供產品技術培訓。

1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6.技術文件撰寫與整合提供 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11.技術文件撰寫及其它專案技術支援 12. 主管交辦事項

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 1、提供客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2、主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。 3、協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。 4、協助完成產品的維護相關技術文件。 5、執行客戶端產品版本更新任務 ☆我們希望您具備的技能☆ 1、熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。 2、具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。

職務說明： 1.與IC芯片設計公司配合，提供各種電源拓撲的技術支持，提供符合芯片設計公司的技術要求的產品； 2.為IC芯片設計公司提供技術支持，協助開發樣板電路、編寫規格書和應用和設計手冊，把我司產品嵌入到IC芯片設計公司的應用和設計手冊 3.為 IC芯片設計公司提供我司詳細的產品信息和開發設計工具，例如產品規格書、樣品、應用手冊、設計規範，以及舉行技術講座 4.識別和匯報當前新興半導體IC芯片的技術需求和前沿市場信息，為銷售和市場部門提供戰略產品定位信息 5.對接產品研發團隊，協助定義和推進新產品開發 出差說明： 國際出差主要爲亞洲城市(大約每年4次)、歐美(大約每年2次) 需拜訪新竹地區客戶 面試說明： 採用英語面試

1.解決客戶應用技術問題，並回饋給相關單位。 2.撰寫客戶端的技術文件與規格說明。 3.提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶設計產品時的參考依據。 4.提供客戶偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品試產時所發生的問題。 5.提供客戶量產測試工具，分析並解決量產時發生的問題。

1.協助客戶解決產品應用的問題 2.客戶技術問題之諮詢、問題驗證及測試結果之回覆 3.線上技術支援回覆 4.三年以上 FAE/產品測試相關工作經驗 5.具良好的溝通技巧與邏輯性 6.主管交辦事項

1. BS Degree in EE, with 3 to 4 years of Experience 2. Knowledge of Servers/PCs 3. Basic HW troubleshooting skills, first level of triage 4. Familiar with Hardware board bring and Test development on PCIe Interface 5. Scripting: Familiarity with scripting language like: Python and Linux Shell 6. Protocols: Like PCIE, USB and I2C/SPI 7. Operating Systems: Windows, Linux 8. Familiarity with Test Equipment (CRO, Power supply etc.) 9. Practical experience in high-tech environment, especially in NPI environment 10. Good Communication Skills, basic knowledge of common office software (Outlook, Excel, Word) 11. Ability to read schematics 12. Experience with installing FW/OS

你想體驗實際DDoS網路攻擊相關的實戰嗎？ 你想一次使用多個雲端服務嗎？ You are responsible for ● Pro-active approach to service quality, mitigation partner and customer testing and trouble shooting; ● To carry out further diagnosis & isolate on immediate attack events and do an escalation and notification if necessary; ● DDoS or CC attack event analysis, report writing and presentation. Technical support and ticket handling; ● Write technical documents such as the console handbook, routine operational handbook, etc. 雖然輪班, 但希望不影響同仁的社交活動, 所以上班時間為: ● 早班 07:00~19:00 ● 晚班 19:00~翌日07:00 ● 做二休二 團隊文化： ● Work Hard, Play Hard. ● 我們處理問題，而不是處理提出問題的人 ● 我們打團體戰，互相協助 ● 上班氣氛很好，沒有小團體，只有一家人 ● 人性友善的值班環境 為了先讓大家了解這份工作，我們先列出新人面試最常問的問題: Q1: 有值班津貼嗎？ A: 早班300，晚班600 (但公司因應業務需要保留變更的權利) Q2: 這份工作需要俱備(學習)什麼技能 ? A: Linux 操作,SSL 憑證配置,Zabbix 監控設定,DNS / CDN / Nginx 設定及原理,ELK 基礎查詢操作,基礎 Shell Script 撰寫,Network Layer 3/4/7 問題排除,MacOS (公務電腦標備 MacBook Pro),及其他因應業務/營運需要需要的技能. Q3: 又要會 Linux 又要懂 Network ，還有後面那一堆我都不會怎麼辦 ???? 培訓期多久？ A: 我們會有基礎教育訓練，從工作中帶者學習。培訓期最久為６個月。師父領進門，修行在個人，需要你保持好奇與主動學習的精神，我們會全力傾授。 Q4: 為何 L2 要具備這麼多技能？ A: 因為我們提供全球網際網路互相連接的 CDN 與 Anti DDos 服務。當服務不可用，我們需從網路第三、四層，一直到第七層排查原因。因此涉及相關技術。包括但不限於 Linux 系統、反向代理、DDoS 防護、TCP/IP、NginX , 再搭配監控系統、日誌查詢、告警系統以便定位問題。所以層面很廣，是份有挑戰的工作。如果處理不來，可以升級問題給 L3 及主管們，在問題解決後得到解答。 Q5: 擔心一個人值班？ A: 持續徵人中，目前一個班別至少兩人，隨者新血加入，會保持在一班至少三人。 Q6: 上班 12 小時會不會愈來愈沒有朋友？或無法陪伴家人？ A: 根據目前的同事們的心得，反而有更多的時間可以陪家人，因為休假日變多了。以2020年 9 月為例，休假日為 14 天，為行政班 7天的 2 倍，六日排休的機會也比三班制來的高。 Q7: 公司還有哪些福利? A: ● 14天年假+14天全薪病假 ● 在辦公室供應零食及水果 ● 在辦公室供應咖啡和茶 ● 在辦公室每週一次下午茶 ● 滿三個月有端午 / 中秋 / 年終禮金 ● 每週/月安排按摩 (在辦公室進行,預約制)或其他有益身心的活動 ● 茶水間提供 冰箱 / 飲水機 / 微波爐 / 電磁爐 / 咖啡機 / 大同電鍋 ● 年度尾牙或替代的活動

※ 自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。 自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！ 自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。 本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。 若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。 除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。 工作職責及能力要求： 1.部署資安防護產品至客戶環境 2.協助提供技術諮詢、障礙排除 3.進行第一線資安事件判讀，評估異常登入、惡意程式等事件，並提供客戶初步的事件處理措施；遇到嚴重性及複雜性事件，須通報內部資深工程師並協助處理事件分析 4.建立技術支援知識庫（Knowledge Base） 5.與原廠工程師溝通合作 6.協助客戶監控資安事件，於發生異常時通報客戶 7.製作日常維護報告（月報、季報）並與客戶定期線上會議，報告內容提供客戶： *資安事件處理狀態與說明 *資安調整建議 *裝置防護狀態

想加入技術領先的公司，接觸最新最潮的技術嗎？ 想接觸不同的專案與產業嗎？ 在這裡您可以找到自己的舞台，公司將協助您規劃專屬您職涯的發展藍圖！ ➤工作內容: - 執行Windows及Linux系統平台建置及維運 - 安裝及維運交換機設備及智能客服系統 - 提供客戶技術服務，及問題回饋以及技術文件維護 - 新技術的研究，應用於產品問題的追蹤與改善驗証 - 可輪值候傳（提供津貼、約一個月輪值一周） ➤工作技能 : - 具備Windows、Linux伺服器、資料庫建置或維護實務經驗 - 虛擬化系統管理建置及異常排除 - 具備網路及通訊概念 - 系統建置專案導入或維護經驗 ➤加分條件：　 - 資通設備操作檢修經驗 - 伺服器管理建置維護經驗 - 客服系統或其他平台建置、維護操作經驗 - 熟悉 shell script 撰寫 - 專業證照：ISO、PMP、CCNA、RHCE等資訊類證照 ※本職缺上班時間以公出至客戶端居多，且多數客戶地點位於台北市中心區域，公出另提供交通津貼 ※本職缺除月薪外，另設有多項獎金機制與津貼：營運獎金、績效獎金、年終獎金等