工作內容
1.接聽客服電話、回覆信函、線上解決客戶問題、處理客訴。 2.確保客服中心日常功能運作正常以達績效水平目標，並維繫客戶滿意度。 3.彙整客戶需求或問題回報相關部門，並提出回饋改善建議。 4.具備報表製作、統計與分析數據能力，進行相關業務報表彙整及收納。 5.協助主管處理業務資料整合及交辦事項。 其他條件 1.具親和力，有良好溝通技巧，樂於幫助他人。 2.具服務熱忱，有責任心、抗壓力強。 3.具基本英文會話能力、有英文證照尤佳。 4.排班制，月休八天(須能機動配合加班)。
職務類別
電話客服
認識電話客服職務 工作待遇
月薪30,000~35,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，排班制 08:00~19:00
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
1年以上
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
工作技能
不拘
其他條件
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
原住民
公司環境照片(1張)
福利制度
法定項目
其他福利
【薪資與福利】 ◎ 年終獎金 ◎ 營運績效獎金 ◎ 統一企業集團(不定期優惠活動) ◎ 特約優惠商家：餐飲外送、運動休閒、通訊…等 ◎ 員工購物優惠+免運 ◎ 福儲信託、互助會 【職福會組織】 ◆ 適時放鬆身心靈，每年提供員工國內外旅遊補助 ◆ 豐富的五節禮金 (春節、端午、中秋、勞動節、員工生日禮金) ◆ 完善的照顧(婚、喪、生育、子女教育…等補助) ◆ 一同育樂社團活動(健走、咖啡、攝影) 【工作環境】 ◎ 彈性上下班，避開交通尖峰 ◎ 員工年度健康檢查 ◎ 員工休息室、哺集乳室 ◎ 現磨咖啡/茶包無限量供應 【人才發展】 ◆ 新進員工教育訓練/定額提撥教育訓練預算 ◆ 不定期公司免費講座
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