工作內容
1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如：受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.傾聽並能迅速回覆客戶問題，解決客戶疑問。 3.提供產品相關資訊及線上引導協助。 4.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善。 5.全方位職涯發展及人才培育計劃。 6.每周40小時，一天上班時間8小時，固定值小夜及大夜班段(夜班班務津貼另計)。小夜時段:14:00-23:00、大夜时段:22:30-07:30，星期一至星期日輪班制。 7.新人培訓合格上線另享有3,000獎金。 8.大小夜班津貼$4,500~13,000元/月,(正式輪值大小夜班適用) 9.通過試用期滿月薪+績效英金平均月薪約37,00元。
職務類別
工作待遇
月薪31,600~37,600元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1. 高中/職以上畢業。 2. 具1年以上電話客服或服務業工作經驗者尤佳。 3. 國、台語口語表達能力好，具高度服務熱忱、團隊合作精神。 4. 原住民身分優先安排面試。 5. 中打需1分鐘30字以上。 6. 經面試錄取者，報到時需繳交符合該職缺規定之學歷畢業證書，不接受同等學力證明文件。
公司環境照片(10張)
2024年100 MVP 經理人
2024 CSEA卓越客服大獎
「2024幸福企業」科技/能源研發類金獎
104人力銀行-最佳雇主品牌獎
2023 CSEA卓越客服大獎
2024年宏華國際親子家庭日海景演唱會
衛生福利部國民健康署健康職場認證健康促進標章
客服事業組織
網路事業組織
通路事業組織
福利制度
法定項目
其他福利
【獎酬福利】年終獎金、員工酬勞(視年度獲利狀況)、三節獎金、月績效獎金(業務職專屬)、全勤獎金(員級專屬)。 【保險福利】團保、年度員工健康檢查。 【補助福利】員工結婚補助、生育補助、公傷補助、員工因病住院補助、員工及一等親眷屬喪葬補助、員工生日禮金、女性夜間乘車券、員工體育活動、社團補助。 【調薪福利】每年定期進行薪資檢討、並視公司營運成果、業界薪資、員工績效及國內經濟等因素評估是否調整員工薪資。 【集團福利】享有中華電信子公司門號、寬頻、MOD業務優惠 (定期契約、部分工時之福利制度依勞動契約另訂)
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