【知名韓商電器】電話客服：★ 固定日班、享年終與績效獎金、完整教育訓練★

***代徵知名韓國電器品牌總部客服*** 旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活！2020 更榮獲HR Asia Awards “Best Companies to work for in Asia”亞洲最佳企業雇主獎！ 公司福利： 1. 過年、中秋、端午發放禮金1000元 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 2. 生日禮金$1000 / 當月有生日假1天 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 3. 每月的第三週的星期五可以提早2個小時下班 4. 保障獎金：各0.5個月，每年6月及12月進行結算發放 5. 年終獎金 (依據績效發放0-2個月) 6. 員工價購買商品 工作內容： • 官網銷售諮詢(產品、Careship保固及保養) - 產品組合及規格、廣告及促銷活動、會員登錄、保固說明等線上諮詢 - 官網訂購: 購買、退貨、運送、出貨等諮詢及處理 - 產品保固的保險&出險等相關事宜 - 產品保養或健診活動資料分配及整理 • CRM或電商平台的系統操作 • 回訪及顧客問券調查 -電銷&顧客關懷回訪&VOC處理及追蹤 • 客戶體驗優化討論/建議及其它相關事宜 工作時間： 固定9:00-18:00(午休1小時) 配合星期一～星期五 星期六需輪值： 固定9:00-18:00(午休1小時) 每月每人2-3次配合 需求條件： • 大專以上學歷 • 中英文打字40字以上(要測打字) • 具備MS文書能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等） • 聽的懂台語、不排斥部份英文介面即可 • 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳 • 具有服務熱忱及責任感，反應能力快 • 須配合排班，且出缺勤正常，不遲到早退，不任意請假 **具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗尤佳** **具客訴處理實務經驗者為佳**