工作內容
LINE Pay 致力於提供安全、便利的支付體驗，讓使用者一指瞬間，輕鬆付款！我們誠摯邀請熱情、有活力且優秀的你加入 LINE Pay 客服團隊，與我們一同推動 FinTech 智慧支付的未來！ 如果你準備好迎接挑戰，並希望在數位支付領域發光發熱，立即加入 LINE Pay 客服團隊 【工作內容】 • 用戶諮詢與支援：透過電話與電子郵件，協助 LINE Pay 用戶解決各類支付與帳戶問題。 • 帳號與安全管理：處理帳號註冊、認證、密碼重設等相關問題，確保交易安全。 • 交易與回饋機制：解答用戶關於申請、開卡、綁定、交易、點數回饋等問題，提升支付體驗。 • 活動與優惠支援：提供 LINE Pay 最新活動資訊，協助用戶掌握各種優惠方案。 • 技術與障礙排除：處理交易異常、帳務問題，提供適切的解決方案。 • 商店合作諮詢：提供商店收款與行銷推廣資訊，支援合作夥伴使用 LINE Pay。 • 精準溝通與問題解決：透過清晰、流暢的口語與文字應對，確保優質的客戶服務體驗。 【我們正在尋找這樣的你！】 • 無經驗可，想要在數位支付領域發光發熱，我們提供完整第一品牌行動金融產品服務教育訓練。 • 曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳，對數位支付領域有基本概念。 • 高度服務熱誠，親切有耐心，能以同理心協助用戶解決問題。 • 反應靈敏、抗壓性強，能在高效環境中處理多項案件。 • 主動積極，配合度高，善思考與分析，能細心謹慎地處理各類案件。 • 良好溝通與應對能力，能透過電話與信件提供清楚且有效的客戶支援。 • 中文打字速度每分鐘 40 字以上，確保客服回應的效率與準確度。 【工作時間】 採排班制，可選擇固定早班或晚班，讓你的工作更具彈性！ 早班：09:00 AM - 18:00 PM 晚班：13:00 PM - 22:00 PM（提供晚班津貼） 【待遇、額外獎金及津貼福利】 ✅工作待遇 ：32,000~35,000 (津貼及績效獎金另計 ) ✅ 績效獎金：每月最高可達 7,000 元 ✅ 晚班津貼 【福利相關類】 - 三節禮金 - 員工健康檢查，不定期舉辦健康諮詢課程 - 社團經費補助，年度員工旅遊、壽星生日禮 - 結婚禮金、生育禮金、喪葬補助 - 員工優惠購物、員工餐廳休閒區 - 公司零食櫃、及不定期公司下午茶
職務類別
工作待遇
月薪32,000~35,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1.曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳。 2.具高度服務熱誠、親切有耐心、反應靈敏、抗壓性強。 3.主動積極、配合度高、善思考分析、 案件處理細心謹慎。 4.主要服務為電話及信件服務，需口齒清晰、口條應對及溝通能力佳； 中文打字速度每分鐘40字以上 2025career
公司環境照片(7張)
獲頒幸福企業金獎
台北總部外觀
辦公環境
辦公環境
教育訓練
節慶福利
員工旅遊
福利制度
法定項目
其他福利
【薪資保險類】 - 視績效表現發放年終獎金、績效獎金 - 勞保、健保、退休金提撥 - 免費團保 【福利相關類】 - 優於勞基法特別休假(理級) - 三節禮金 - 員工健康檢查 - 社團經費補助 - 年度員工旅遊 - 結婚禮金、生育禮金、喪葬補助 - 教育訓練補助 - 員工優惠購物 - 員工餐廳休閒區 - 不定期員工活動 Telexpress 採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，以及人際互動和諧的工作氣氛。廣納及培養各類專業人才，共同精進、成長與學習。關心員工需求、生涯規劃、明確績效評估、暢通升遷管道；建立穩健互益的勞雇關係。
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