［USD］電子商務 客戶企劃

● 91APP 提供什麼樣的服務？ 91APP 提供品牌與零售業者全通路新零售解決方案，協助品牌客戶以會員為核心、全通路經營，進行數據驅動的智慧銷售，促進會員在線上與門市的消費循環，實現 OMO 虛實融合，帶動零售行業升級。 ●具體工作內容 1.協助團隊基礎數據整理(製作週/月/季/年報數據)。 2.協助作為團隊與客戶之間的橋樑，負責功能上線通知、MKT活動邀約、相關贊助提報溝通及各類活動講座邀請，及後續文書作業流程進行。 3.追蹤團隊每一位成員各項日常作業進度(業績目標、策略達標提報、與客戶溝通相關專案或贊助提報)，確保能準時完成。 4.協助收集市場、行業及競爭對手的相關數據和信息，為各項專案提供背景資料。 5.將產品資料與組內共用文件的整理與歸檔，確保資料管理規範，便於後續參考使用。 6.協助支援團隊進行各種臨時任務，如： －協助團隊準備專案培訓資料，支援內部或客戶培訓工作。 －協助安排內部會議及與客戶的會議，包括會議準備、資料整理和會議紀錄。 －協助團隊與不同部門進行溝通，確保資訊順暢傳遞及專案需求得到支持。 －協助客戶日常系統相關問題查詢與提問，藉由回覆及指引客戶，確保良好的客服務。 ●具備以下下能力更加分 1.能夠使用PowerPoint、Word等工具，將資料整理成簡報或報告(數據分析、案例分享或市場調查報告)，並能美化以確保視覺效果。 2.能夠使用工具如Excel、Tableau等進行數據整理、統計，並將結果以簡報、報告或圖表形式呈現，找出數據中的趨勢和洞察。 3.能夠在壓力下合理安排工作，保持資料整理有序，並妥善跟進專案的各項進展。 4.了解商業環境及其變化，對市場趨勢有一定的理解。 5.具備基本的財務和會計知識。 ● 加入我們後可以接觸到 1. 加入後提供完整的教育訓練，與專業的團隊合作，能有不同階段的學習目標及成長曲線。 2. 了解電商零售品牌的在經營會員、數據方面的運作、線上與線下的商業策略，積累未來零售數位轉型所需要的Know How 與競爭優勢。 3. 學習91APP 在電子商務、數位行銷的全通路產品發展策略思考與Know how。 4. 能掌握第一手台灣電商零售OMO及Marterch的市場趨勢及經營方向。