工作內容
【工作內容】 - 熟悉公司系統產品，提供使用者角度的改善反饋 - 分析客戶反饋、提供解決方案及系統功能操作說明服務 - 協助記錄系統異常、並追蹤問題、內部回報及客訴文書處理 - 測試系統更新功能 - 維護系統運作，系統異常監控、處理及追蹤反饋 - 其他主管交辦事項執行 【技能需求】 - 中文打字50-75字/分 - 熟悉Microsoft office應用軟體 - 基礎電腦知識、網路知識 - 良好的文字表達和溝通能力 - 能夠獨立作業，解決問題的能力 - 具有客戶服務熱忱者並擁有耐心、細心、同理心、邏輯能力 【加分條件】 - 曾有文字客服經驗 - 具備基礎英文閱讀能力 - 具備APP、網頁應用的相關經驗 - 具有雲端服務相關知識、使用過Linux、SQL語法者佳
職務類別
工作待遇
月薪32,000~41,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
遠端工作
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
【休假制度】採排班制，依行政院人事行政總處公告之每月國定假日總天數，安排當月之其他日排休。 【上班時間】 午班14:30- 23:30 ★依個班別提供獎金及津貼 ★每日工時8小時，中間休息1小時。
公司環境照片(8張)
福利制度
法定項目
其他福利
人才是本公司最重視的資產，天網數位採人性化的管理制度，致力於建立多元的福利制度，提供團隊夥伴更完善的生活照護，並能夠在工作之餘，也能維持生活與家庭的良好平衡。 我們團隊年輕、充滿活力，組織扁平化，期待您的加入！福利好康持續增加中～ 【彈性工時】提供彈性一小時上下班 【遠距上班】提供預先申請居家上班，保有工作彈性 【休閒娛樂類】免費零食、飲料補給，不定期員工聚餐 【制度類】 順暢升遷管道、薪資調整制度、年終/分紅 【設備類】配置全新高階Apple筆電、螢幕等辦公設備 【辦公環境】提供交通便利且舒適明亮的辦公環境、員工休憩空間 【勞基法】法定勞、健保、6%勞退 【請/休假制度】 法定特休假、家庭照顧假、產假、產檢假、陪產及陪產檢假、生理假、婚假、喪假等 【優於勞基法規定】 到職滿三個月，即享有3天員工福利假、每年員工健康檢查、員工團體保險
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