信義馬光中醫診所-顧客服務專員（CRM）｜不是打電話的客服，而是品牌形象的溫暖大使！

✧✦✧ 歡迎應屆畢業生加入 ✧✦✧ 顧客服務專員（CRM）｜不是打電話的客服，而是品牌形象的溫暖大使！ ▌連鎖體系完整，發展穩健 ◆北、中、南、東皆有據點，企業規模大、品牌一致性高。 ◆上班地點依各分院人力配置及通勤距離綜合考量分派、調度。 ◆各分院環境寬敞明亮，氛圍溫馨舒適，顛覆傳統中醫診所印象。 ▌主要工作內容 ◆提供內外部顧客即時服務與問題解決 　－支援內部同仁及患者需求，確保服務品質與流暢度。 ◆執行關懷電訪及客戶關係經營 　－定期聯繫，建立信任感，深化患者黏著度與品牌好感。 ◆參與教學與經驗分享，提升服務品質 　－透過內部分享會與訓練，協助院所持續優化服務標準。 ◆參與企業形象推廣活動 　－代表院所參與對外活動，展現馬光品牌專業與溫暖形象。 ◆支援院所各類講座與活動執行 　－協助活動策劃、現場支援與患者互動，推廣健康理念。 ▌薪資待遇 ◆CRM專員：NT$40,850元/月起（另有績效獎金及專業考核獎金） ◆CRM助理培訓期：NT$40,000元/月起 ◆【限時加碼】2025/4/1－2025/9/30期間到職者，另享專任獎金14,000元 ▌晉升管道 ◆專員階：40,850元起，上看42,550元 ◆高專階：43,500元起，上看46,500元 ◆區組長：49,000元起！ ◆督導：等你來挑戰！ ▌教育訓練與職涯發展 --加入馬光，一起成就最暖心的服務-- ◆在馬光，我們重視每一位內外部顧客的感受，特別設立顧客關係管理部門（CRM），並在各院所配置「顧客服務專員」，以專業與溫度打造最佳服務體驗。 ◆完整培訓，助你快速成長 新進夥伴將接受完善的職前教育與師徒制帶訓，從零開始也能穩健前行！每月固定帶薪教育訓練日，更有機會參加外部參訪、業界名師課程，不斷充實自我、提升服務能量。 ◆透明升遷，職涯無限可能 CRM部門提供明確透明的升遷制度，協助你規劃個人職涯藍圖，讓成長看得見、挑戰無止境。 如果你熱愛與人互動，期待在正向、溫暖的環境中不斷進步與發光，馬光誠摯邀請你加入我們，一起用真誠與熱情，溫暖每一位顧客的心！