旅館櫃檯正職人員（有獎金制）

【職務說明】 歡迎對服務業充滿熱忱、有責任感的你加入我們的櫃檯團隊！ 櫃檯人員是旅館的門面，我們期待你具備親切笑容與細心態度，與團隊一起提供溫暖又專業的服務，讓旅客感受到「回家」的安心感。 ⸻ 【工作內容】 1. 接待入住與退房流程（Check-in / Check-out） 2. 回覆電話及訊息預約、解答旅客問題 3. 簡易帳務處理（收款、記帳、每日報表） 4. 房況管理與系統操作（熟悉櫃檯排房及房態更新） 5. 處理客訴或突發狀況，協調內部支援 6. 協助管理與補充備品、公共區域巡查 7. 配合主管交辦事項與行政支援 （如有興趣與能力，也可培訓參與社群經營、行銷內容製作等） ⸻ 【工作時間】 • 每日排班時間：07-15/13-21 / 07-16/15-24（月排休8-10天） • 每週可排休兩天（可配合輪班，有特殊狀況請假可提早告知） ⸻ 【條件要求】 • 學歷要求：高中職以上 • 不限科系，歡迎社會新鮮人，有服務業經驗尤佳 • 需具備基本電腦操作能力，熟悉Word / Excel / LINE / Gmail等 • 具親切感與責任感，能獨立作業也能團隊合作 • 願意學習、穩定度高、有意長期配合者優先考慮 ⸻ 【加分條件】 • 熟悉旅館系統（如訂房系統、PMS）者優先 • 有客服、飯店、旅宿、航空或接待經驗者佳 • 英語或其他語言能力佳者，另有語文津貼 ⸻ 【薪資待遇】 • 月薪 $37,000 起（依能力與經驗調整） • 三個月試用期，試用期滿視表現調整薪資 • 國定假日輪值另有補貼／加班費依勞基法計算 ⸻ 【員工福利】 • 勞保、健保、勞退6% • 年節禮金／生日禮金 • 員工旅遊補助、定期聚餐 • 年資滿一年享特休／三節獎金 • 表現良好可調薪、升遷機會佳 • 住宿業相關進修與證照培訓補助 • 員工住宿優惠（自住或親友） 工作地點： 台北市大同區（近台北車站，交通便利） ⸻ 【我們是誰？】 新獅城商務旅館是一間位於台北車站商圈的溫馨型旅館，提供簡約乾淨、價格實惠的住宿選擇，客群以國內自由行與長住旅客為主。 我們致力於打造親切、穩定的工作環境，歡迎你一起加入成長！ ⸻ 【聯絡方式】 請直接投遞104履歷，我們會於3個工作天內與您聯繫安排面試。 如有問題歡迎來信或來電洽詢： 聯絡人：李小姐 電話：0910-407734