工作內容
人們在生活與事業上，都持續面對著許多財務上的挑戰，他們透過線上與線下來到美好金融，尋找更好的金融產品，解決方案與財務顧問的建議。我們的願景是打造地球上最好的金融工具與產品，讓這個世界變得更為美好，並藉由創新的洞察、金融、軟體、數據、服務與教育，帶給客戶最好的使用者體驗，成為長期的夥伴關係，同時支持更好的生產、創造更好的分配、成就更美好的生活與社會。 以客戶為中心，對服務充滿熱情、以關心關懷為出發，站在客戶的角度處理問題。作為客戶支持的專家，你將通過電話為客戶提供優質且專業的服務，在與客戶每次的溝通中表現出積極、樂觀、充滿活力的互動，提供給客戶卓越的「客戶服務體驗」，為客戶帶來驚喜和愉悅。通過關注最小的細節，使客戶產生美好的體驗。 身為客戶服務專家，你擁有客戶服務經驗與熱情，並具備良好的溝通表達及問題解決能力，能一同幫助夥伴與公司得到專業成長與發展。 工作內容： 1. 接聽客服專線及文字回覆，協助客戶訴怨解決問題 2. 處理分公司客戶問題，並記錄及追蹤客戶之需求 3. 進行邀約客戶參與企業相關活動外撥 4. 主管交辦事項：客服流程及文件梳理
職務類別
工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
工作經歷
學歷要求
科系要求
其他條件
1. 3年以上電話客戶服務經驗 2. 反映且蒐集客戶聲音及需求，提出流程建議與改善 3. 對客戶服務充滿熱情，積極及全面解決客戶問題 4. 能夠在快節奏、不斷變化的環境中自我管理和獨立工作 5. 重視團隊精神、具主動性及溝通協調、解決問題能力及品質
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
獎金福利：員工生日禮金、年終獎金、績效獎金。 休假福利：年假、育嬰假、員工陪產假、產檢假。 保險福利：勞保、健保、員工團保、員工體檢、員工住院慰問金、勞退提撥金。 娛樂福利：部門聚餐經費。 補助福利：員工結婚補助、生育補助、新居落成祝賀禮金、員工在職教育訓練。 其他福利：提供蘋果Mac筆電或Windows筆電 ▲以上福利限用於正職員工
聯絡方式
聯絡人
其他
應徵回覆
智能客服