工作內容
1. 負責社區日常運營、管理、客服團隊建設。 2. 建立、健全各項規章制度，優化現有工作流程，推動部門管理，解決部門日常運營中遇到的相關問題。 3. 制定與管理客服中心各類績效指標。 4. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 5. 負責人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施。 6. 訓練、考核、獎懲所屬員工。 7. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 8. 協助人員處理特殊客訴案件。 9. 人員的培訓、激勵、輔導及管理。 10. 督導、並修正不當之服務行為，以確保高品質的服務。 11. 會館經營。
職務類別
總幹事
認識總幹事職務 工作待遇
月薪53,000元
工作性質
全職
管理責任
管理9-12人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班，需輪班
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
專科以上
科系要求
企業管理相關、其他學科類
語文條件
英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
擅長工具
工作技能
具備駕照
輕型機車、普通重型機車、普通小型車、職業小型車
其他條件
1、良民證(在台灣區無不良歷史紀錄) 2、無銀行法扣問題 3、具事務人員證照 4、無前科素行及不良嗜好，具服務熱忱，抗壓性強有責任心執行力，應對流利。 5、具電腦文書作業系統處理及會計基礎概念。 6、具飯店俱樂休閒事業或相關社區實務經驗佳。 7、具有物業經理之相關證照及經驗優先錄取。
福利制度
1.享勞保、健保、住院慰問金，婚喪喜慶禮金奠儀，電影欣賞會，母親節慶祝活動，週年慶，子女獎助學金，優秀幕僚/現場人員餐會，模範員工表揚，資深員工表揚，中秋節禮物，生日禮物。 2.辦公幕僚人員上下班時間如下： (1)每週一至週五:上班時間 09:00~18:30; 中午12:30~13:30休息; 下午15:30~16:00休息。 (2)週休二日制。
聯絡方式
聯絡人
陳特助
zac888888888@gmail.com
電洽
02-26958878-366 或 0960744118
其他
履歷請詳述個人資料並附照片，電聯安排面試。
104人力銀行提醒您履歷關閉時仍可投遞履歷喔！面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全
求職安全專線【勞動部】0800-085-151【104人力銀行】02-29126104轉2 或來信詢問
建議使用104內建訊息功能，以保障您的求職權益，職缺內容可能包含第三方通訊軟體，敬請謹慎評估。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!