線上客服人員_中壢(日班)

[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗與具問題分析能力者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、活潑熱情，擅長與人互動者佳。 4、中打速度需1分鐘50字以上。 5、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 ［工作內容］ 1、須熟悉電腦、電話及對談互動禮儀。 2、接聽電話及線上顧客互動等相關業務。 3、傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問。 4、處理進出貨相關事宜。 5、訂單、客戶資料建檔及相關需求表單填寫。 6、確保工作正常運作並回饋改善建議，並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 7、蒐集、監控各產品相關問題，突發狀況之處理與回報。 8、需保持工作熱誠與積極度為基本條件。 ［福利制度］ 1、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 2、提供免費零食飲料泡麵、保健食品。 3、不定期聚餐補助。 4、端午禮金、中秋禮金、年終獎金。 5、健康檢查補助。 6、每年定期員工旅遊。 7、可帶自家貓貓狗狗一同上班。