工作內容
作為我們的RMA(退貨授權)管理師，您將成為客戶滿意度的關鍵人物，負責管理產品退貨的全過程。這是一個穩定且又有挑戰的工作，會有許多內外部溝通、數據分析的能力養成機會。 RMA(退貨授權)管理師工作內容包含: 1. 管理退貨流程：協調產品的退回、維修或更換，追蹤進度以確保過程高效且無縫，提升客戶體驗。 2. 與客戶溝通：解答客戶關於退貨、維修、更換和進度等問題，提供專業且友善的支持，提升客戶滿意度。 3. 數據分析：分析退貨數據，找出常見問題，並提供實際的改進建議，幫助公司不斷提升產品質量和服務水平。 4. RMA網站管理：進行資料維護更新、帳號管理、庫存管理等。
職務類別
工作待遇
月薪30,000~40,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1 大學畢業以上學歷，有電子零組件、退貨流程相關工作經驗優先 (依學、經歷敘薪)。 2. 熟悉MS Office文書處理軟體(Excel會使用樞紐)、Outlook。 3. 英文讀、寫能力中等。(能與客戶使用英文書信往來) 4. 良好溝通能力。
公司環境照片(5張)
年終感恩活動
節慶活動
訓練課程
健身房
明亮大廳
福利制度
法定項目
其他福利
【完善的訓練與發展】 ◎教導/學習型組織「威盛研究院」 -- MIT(麻省理工)前瞻科技產業聯盟 -- 創新(核心)技能培訓/發展(專業學院) -- 國際化經營人才培訓/發展(領導學院) 【快樂的學習與活動】 ◎心靈講座 ◎健康講座 ◎文藝講座 ◎兩性成長講座 ◎舉辦聖誕節等各類節慶活動 ◎年終感恩聯歡餐會 ◎豐富的社團活動 ◎心靈圖書借閱 【多元的獎勵與薪資】 ◎依公司營運及個人績效給予年度調薪 ◎專利獎金 ◎業務績效獎金 ◎人才推薦獎金 ◎資深員工表揚 【優質的工作環境】 ◎工作環境機能便利 ◎提供同仁下午點心 ◎提供免費加班晚餐 ◎設備完善的員工健身中心 ◎專屬哺乳室 【溫馨的福利照顧】 ◎勞健保、退休保障 ◎員工免費團體保險 ◎優於勞基法之休假制度(補班日、聖誕節放假) ◎結婚、生育慶賀禮金 ◎端午、中秋、春節、員工生日禮金/禮券 ◎免費電影票發放 ◎提供員工團購資訊 ◎特約廠商簽訂 【貼心的健康關懷】 ◎提供舒壓按摩服務 ◎每月職業專科醫師諮詢服務 ◎職業護理師健康照護服務 ◎實施全面性員工健檢 ◎專業心理諮商 ◎健康促進計劃 ◎全年5日給薪病假 ◎員工傷病慰問
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