顧客關係管理師

▌加入 USPACE，優質環境、高福利，讓你輕鬆做好客服！ 我們正在尋找 顧客關係管理師，如果你喜歡與人互動、擅長溝通協調， 又希望在 比同業更舒適、穩定的環境 下工作，這會是你的最佳選擇！ USPACE 不只是提供客服服務，更希望透過 專業與溫度，讓每位顧客都能獲得最好的體驗。 我們的團隊氛圍輕鬆、管理彈性，不強調死板規範，而是讓你能夠真正發揮影響力，讓服務變得更好。 【你的工作內容】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ▸ 線上文字客服，協助顧客進行系統操作諮詢及報修受理 ▸ 擔任二線客服，根據一線人員的互動紀錄，進行客戶關懷與後續處理 ▸ 釐清案件問題爭點，確保資訊清楚無誤後，轉交適當單位處理 ▸ 與跨部門團隊溝通協調，確保問題能夠有效解決 ▸ 提出 SOP 優化建議，讓客服工作更流暢、更有效率 【我們提供的環境與福利】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ✔ 工作環境舒適：提供良好辦公設備，減少不必要的壓力，讓工作更順心 ✔ 薪資福利優於同業：具競爭力的薪資與獎金制度，付出努力一定有回報 ✔ 彈性與人性化管理：不強制加班，合理安排排班，確保生活與工作平衡 ✔ 團隊氛圍輕鬆：沒有傳統客服的高壓環境，大家互相幫助，共同成長 ✔ 穩定發展機會：公司持續擴展，讓你的客服專業有更好的發展空間 【我們希望你具備的能力】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ▶ 具備良好的溝通能力，能夠清楚表達問題與解決方案 ▶ 細心、耐心，能夠同理客戶的需求並提供合適的協助 ▶ 具備基礎的系統操作能力，願意學習並適應內部作業流程 ▶ 有客服或顧客關係管理經驗者尤佳，但只要你願意學，我們也願意培訓 我們希望你來到 USPACE 能夠輕鬆、開心地工作，同時獲得穩定發展。 如果你正在尋找一個 待遇好、環境佳、成長穩定 的客服職缺， 立即投遞履歷，加入 USPACE，一起讓顧客服務做到更好！