急徵 - 牙科醫師專屬諮詢師(台北)

【懇請您完整看完】並瞭解工作內容之後，再決定是否投遞履歷。感謝！ 這份工作為醫師的專屬助理，需跟著醫師於不同診所提供服務，幫助醫師妥善照顧患者，讓患者安心並獲得良好的照顧，能夠提供諮詢、預約等協助。有心挑戰自我者，可長期培訓者，無經驗亦可，能穩定配合長期投入工作者尤佳 無經驗可 全職,男女皆可，具溝通能力、要有親切服務熱忱！ 【工作內容】： 1.接待患者，提供親切專業的互動，降低患者就診壓力，協助掛號、提供茶水、引導診間就座、領藥、衛教等。 2.診所預約專線電話接聽、預約安排、線上留言回覆、去電關懷患者術後狀況。 3.患者專案管理：追蹤醫囑、反饋患者需求、維護與患者間良好關係。 4.提供患者牙科療程諮詢與衛教。 5.患者CRM資料更新、器材清點、行政文書類工作。 6.主管交辦事項協助。 患者專案管理說明（需做書面and /or 電子紀錄，用line和患者聯繫）： 1. 自費諮詢，依醫師擬定的治療計畫及費用進行專案療程解說，建立醫師與患者信任度， 樹立醫師專業形象，解答患者疑惑。 2.協助追蹤掌握每位自費患者的療程進度，患者約診未到主動追蹤聯繫，並回報醫師患者狀態。 3.臨床材料器械清點與準備。 4.安排約診，費用及療程說明。 5.術後傷口照護說明，治療後追蹤關心，需要用line跟患者溝通聯繫（可能包含非看診時間），如有狀況立即跟醫師回報處理，再依照醫師指示回覆患者。 5.與診所櫃檯交接患者狀況（療程進度，治療計劃及費用，當天收費，已累積的收費，患者身體狀況，患者疑問等）。 應徵條件： 1.熟悉電腦操作及網路使用，打字不用看鍵盤。 2.腦袋靈活、口齒清晰，溝通能力佳，可獨立作業也可與團體合作。 3.有牙醫助理或客服經驗很好，但無客服經驗卻樂意學習的人也很好。 4.基本的台語能聆聽和應對流暢，英文中等以上佳。 5.喜歡與人互動溝通，樂於接待助人，活潑大方為必要條件。 6. 能分辨「已、以」「在、再」有什麼不同。 適應期後調薪，隨經驗值及技能增加可陸續加薪，月薪可領4萬元，自費成交獎金另議。 =>若您感到自己可以勝任，且對這份工作有興趣，歡迎您發送履歷過來，；經過審核，我們會協助您安排初步10-15分鐘的電話面試，之後再和您約定面談時間。謝謝您的配合！祝福您今天順心。