(在職培訓)【客戶關係服務】(韓文) Global Customer Service (KR)

☆需作語言測驗、並能在工作中能熟練使用韓文服務。 『工作簡述』 　－服務全球市場(韓文語系)之平台用戶，提供專業諮詢並維繫、引導用戶。 　－即時協助進線用戶(文字為主)，處理客訴相關問題。 　－線上活動推廣及參加辦法說明。 　－客服團隊日常報表維護。 『在職培訓』 　－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。 　－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。 　－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格） 『薪酬組成』 　－本薪40,000(33,000+7,000外語津貼) 　－每月額外紀律、服務考核、績效獎金（轉正後依個人工作表現，正向成長）。 　－月津貼+獎金可達12,000up（培訓通過且表現正常）。 　－夜班津貼600/日。 『特　　點』 　－B2C網路平台，非博奕產業。 　－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。 　－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。 　－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。 ☆ 언어 시험이 필요하며, 업무에서 한국어 서비스를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다. 『업무 개요』 －글로벌 시장 (한국어 사용 지역) 플랫폼 이용자에게 전문 상담을 제공하고, 유지 및 안내 －실시간으로 고객 지원 (주로 문자 응대), 고객 불만 사항 처리 －플랫폼 이벤트 홍보 및 참여 방법 안내 －고객 서비스 팀의 일상 업무 처리 『직무 교육』 －교육 기간 약 3개월, 교육 기간 100% 급여 지급, 교육 기간 근무 시간 (09:00~18:00) －전문 교육 담당자가 직접 지도하며, 업무 관련 전문 지식, 응대 방식, 플랫폼 시스템 사용법 학습 －교육 시험 통과 시, ‘교육 보상금 10,000원’을 지급 (정상 출근 & 시험 합격 시) 『급여 구성』 －월급 40,000 (33,000 + 7,000 외국어 수당) －추가적인 규율, 서비스 평가, 성과 보너스 (정규직 전환 후 개인 업무 성과에 따라 성장 가능) －월별 수당 + 보너스 최대 12,000 이상 가능 (교육 통과 및 정상적인 근무 시) －야간 근무 수당 600/일 『특징』 －B2C 온라인 플랫폼, 도박 산업 아님 －정규직 전환 시험 통과 시, 특별 휴가 10일 선지급 －야근이나 낯선 판매 없이 동종 업계보다 우수한 서비스 및 성과 보너스 제공 －근무 일정 및 휴가는 유연함 (월 8~10일, 공휴일에 따라 조정)