客戶成功經理 / 副理

【工作內容】 : 1.長約型客戶的主要窗口，建立並維護長期穩固的客戶合作關係及客戶滿意度。 2.日常客戶服務，了解客戶需求並解答問題。 3.善用數位工具 (包含：競品觀察分析、媒體成效分析與評估、GA4數據觀察…等) 並提供客戶數位媒體規劃與操作建議。 4.與內部團隊合作，協助客戶在數位行銷需求得到全方位的服務。 5.願意主動學習產業、產品相關知識，提升自己解決問題的能力。 【職務期許】 : 1. 需具備媒體代理商2年以上經驗，熟悉數位媒體 ，對數位媒體知識/經驗，熟悉數位媒體應用生態與趨勢。 2. 對數字敏銳、細心且重視細節具專案管理執行，有穩定的2年以上客戶管理經驗（另有專案管理經驗更加分）。 3. 具有同理心和積極解決問題的能力，為客戶提供解決方案，已達業務開發及客戶關係維繫。 4. 個性積極、樂觀、細心、耐心、樂於面對挑戰並喜歡新事物和自我學習及成長的驅動力。 5. 擅長與他人交流協作，且溝通協調能力和團隊合作意識高。 【團隊介紹】 加入後團隊後，跨部門溝通能力提升，並可掌握最新數位媒體趨勢與數位行銷策略搭配， 與市場前500大客戶共同合作，累積數據整合與行銷策略經驗，從數位媒體與行銷策略佈局到客戶經營，與夥伴共同成長的，提升數位行銷全方位能力。 ＃員工福利持續增加中，經同仁評比在業界應該排名前段班。