【台中】聲譽管理與社群行銷策略專員

我們正在尋找一位文字敏銳、熟悉論壇文化、具備聲譽危機處理經驗的內容策略專員。你將負責撰寫具策略性的品牌內容、操作論壇帳號，並與團隊協作處理網路上的負評、客訴與潛在危機事件，為品牌建立可信的聲量與形象。 此職位需要你能理解社群平台的生態，擅長將負面聲量轉化為理性對話或正面溝通，並能長期培養論壇上的可信身份，與潛在客戶建立連結。 【工作內容】 1) 撰寫、規劃品牌相關的發布內容，包含：成功案例、平台互動回應等，發佈於 Reddit、小紅書、一畝三分地等社群平台跟論壇 2) 分析平台風向、用戶語氣、熱門話題等，擬定對應的內容角度與互動方式 3) 經營與培養中英文論壇帳號，打造自然可信的人設風格，避免廣告感，與用戶建立互動與信任 4) 依據策略規劃，設計內容主題、撰文排程與帳號操作腳本，推動長期聲譽經營目標 5) 協助處理網路上的品牌負評／誤解／爭議話題，擬定回應策略與互動腳本，提出解決方案，引導正向處理 6) 協助蒐集社群與論壇互動數據、平台回應反饋，分析內容效益，優化溝通策略 【必要條件】 1) 優秀的中／英文內容撰寫能力，能根據不同平台與角色切換語氣與溝通風格 2) 熟悉 Reddit、小紅書、一畝三分地等論壇平台的文化、使用方式與版規 3) 對品牌聲譽、網路輿情、用戶互動邏輯有理解，能主動提出應對策略與內容構想 4) 細心有條理，能處理多平台帳號與貼文操作細節，並擁有基本數據分析能力 5) 樂於觀察、研究與優化內容表現，具備自我成長與學習動能 【加分條件】 1) 曾經實際經營論壇帳號，且有「養帳號」與「互動操作」的經驗 2) 曾撰寫中英文部落格、社群、品牌文案 3) 熟悉網路聲譽／口碑行銷／危機處理等相關概念 4) 熟悉品牌操作、身份管理、平台風險規則者佳