工作內容
1. 使用即時通訊軟體歸納並驗證客戶各類型問題，並將問題傳遞給相關部門且追蹤後續進度。 2. 協助研發工程師解決客戶問題，提供客戶第一線即時障礙排除之技術支援。 3. 降低客戶使用上的困難並協助解決問題，提升客戶滿意度/黏著度。 4. 整理並回報測試結果，協助研發工程師除錯。 5. 提供客戶在產品上的基礎知識及技術訓練，例如: 製作簡易產品使用手冊說明、 對接障礙排除。 6. 協助主管處理部門交辦事宜及回報主管狀況。 7.此職缺非遠端辦公。 8.需要一定的電腦熟練度、打字速度（60字/分以上） 【面試會進行一般測驗及打字測驗，若未達標準則不符合職缺要求。】 【津貼的部分】 -全勤獎金 2,000 試用期過後，表現優秀不定期會有個人及團隊績效獎金！
職務類別
工作待遇
月薪36,000~40,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1. 熟悉文書作業及電腦操作知識。 2. 具服務禮儀，有第一線服務相關經驗佳。 3. 邏輯觀念佳，具數字敏感度及良好的應變溝通能力。 4. 需有積極、負責、樂於學習的工作態度。 5. 工作配合度高→若無法配合請勿投遞履歷。 ★ 單純技術類文字客服，非電話推銷性質工作，沒業績銷售壓力。 ★ 工作環境單純，並提供完整的教育訓練，無經驗有熱忱也可。
公司環境照片(4張)
春酒大會-裝扮
團康活動-射箭大會
聚餐
寵物日
福利制度
法定項目
其他福利
我們需要的人才 #具 100% 成長潛力的人 #正直的好人 #能夠喜歡公司也可以喜歡公司目前夥伴的人 #想要創造厲害公司，相信未來的人我們提供舒適寬敞的辦公室、優質的工作氣氛。我們重視每一位員工、為同仁們提供學習及成長的規劃與資源。 歡迎優秀的朋友一起加入辰銘資訊有限公司的工作行列。 ✦【生日假期】壽星當月享有一天帶薪生日假，好好慶祝你的特別日子！ ✦ 彈性上下班，不用怕等車趕打卡，08:30~09:30/18:00~19:00。 ✦ 好躺好睡的懶骨頭，中午睡覺舒舒服服。 ✦ 多元化的活動，讓您重溫學生時期的熱血沸騰。 ✦ 慶生活動及節慶團康活動。 ✦ 享勞健保之保障與各項福利措施。 ✦ 工作燒腦時，咖啡機、咖啡豆、零食點心，與飲料櫃，補充能量。 ✦ 擁有優雅廣闊的辦公環境，創造舒適的工作空間。 ✦ 不定時部門員工聚餐，熱絡部門氣氛的同時也享受美食。 ✦ 提供人員教育訓練，讓你快速進入工作狀況不落拍。 ✦ 扁平化的組織文化、活潑開放的工作氣氛。 ✦ 配有空氣清淨機，不怕過敏。 ✦公司有電動麻將桌! 下班時間可以摸兩把 心情舒爽。 ✦ 週一、四寵物日，可以帶家裡的寵物來上班，療育一下身心靈。
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