【SaaS】客戶成功服務專員

03/27更新
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工作內容

【About MAYO Human Capital】 MAYO是以全雲端開發的SaaS軟體商,運用科技融合HR思維,發展選用育留皆適用的工具與服務,致力將資訊科技應用在人力資源管理,幫助企業人資推動企業內部數位轉型,打造專屬 HR 生態圈。 如果你期望成為跨部門、跨領域夥伴的溝通橋樑,協助解決客戶問題解決,獲得成就感 如果你期望和優秀、具客戶影響力的夥伴打拚、激盪產品火花,一起改變HR生態 ◇我們期待你的加入,和MAYO一起挖掘人資產品更多的可能性,深化員工科技體驗 【我們的客服夥伴在做什麼】 1. 企業客戶服務專線接聽、文字及郵件處理,提供用戶諮詢與服務 2. 因應系統持續更新優化,即時解決用戶問題 3. 客訴案件處理與追蹤 【我們期待能和這樣的你合作】 1. 具優秀溝通能力、邏輯思考能力、問題解決能力 2. 個性開朗樂觀、主動積極、細心謹慎 3. 具服務熱忱及高情商 4. 抗壓性高,喜歡團隊合作

工作待遇

月薪37,000~42,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市信義區

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,09:00-18:00

休假制度

依公司規定

可上班日

一個月內

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

2年以上

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

其他條件

【如果你擁有以下技能,那就更棒了!】 1. 基本客戶關係維護經驗 2. 新創或人事行政或技術經驗 3. 1年以上客服相關經驗者或客訴經驗

公司環境照片(10張)

福利制度

法定項目

其他福利

MAYOHR獨門寶(保)藏(障) 【休假制度】 優於法令的福利假→1天生日假、5天6738假 【彈性時間】彈性上班時間8:30~9:30 【工作環境】 設備標配就齊全 → 到職提供所需設備,人人都有人體工學椅 相見歡就靠這個 → 部門團隊建立活動,網友變好友 吃的喝的都滿足 → 零食櫃、飲料櫃還有手沖咖啡,通通自己來 【職涯成長】 鼓勵自主學習 → 進修費用補助 挑戰自己不塞車 → 每年晉升機會,鼓勵夥伴規劃職涯 ------------------------------- 【MAYO藏寶地(位)點(置)】 台北運營中心:2022年底全新擴大裝潢的辦公室,位於台北信義區精華地段,附近商家林立,蓬勃發展,南京三民、市政府雙捷運站,跟著MAYO成為史上最強HR SaaS團隊。 東協區運營中心:位於越南首都河內,得天獨厚的自然風光,引領您加入我們的行列,一起遨遊雲端,成為亞洲級別雲端人資平台領導服務商。

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