這是一個充滿奇想與刺激的工作,你我將會併肩前行,分享彼此所擁有的專業及知識,共同成長,在樂趣中尋求創意、在創意中尋求夢想。 Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作,並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。如果你嚮往這樣的工作文化與環境,歡迎來與我們一同學習成長。 【工作內容】 1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除 2. 處理客戶回報之緊急狀況 3. 使用 Grafana、ELK 等相關工具進行系統監控與事件記錄 4. 撰寫技術文件及各類工作報告 5. 使用 Jira 追蹤問題、任務及專案進度 6. 協助執行系統維護及測試與驗證工作 7. 參與跨國團隊協作與溝通 8. 配合團隊輪班及 On Call 機制 9. 主管交辦任務
月薪45,000~60,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通 2. 具有系統網路操作之相關實際經驗尤佳 3. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
在鈦坦「人」是最寶貴的資產,我們重視員工的培訓和職涯發展計畫。 【身心靈健康都顧到】 「1天」生日假,當月壽星獨享尊榮! 「2天」公益假,讓你心有餘而假也足,取之社會回饋社會~ 「8天」全薪病假,別抱病來上班,你累我更怕! 「12天」年假,不⽤等半年⼀年,試⽤期過就按比例給。 「三節獎金」等你拿,三節現金帳戶見。 「吃飽喝足」Pantry 零食吃到飽,想吃什麼每個月自己許願。 「上班喝酒」試過嗎?整個酒吧都是你的放鬆台(當然也有無酒精飲料啦) 「活絡筋骨」不可缺,長時間使⽤電腦痠痛嗎?有專⼈為你按摩放鬆。 「睡飽再上班」聽過嗎?彈性⼯時上班時間團隊⾃⼰定! 「員工協助方案」照顧你的大小事!工作生活沒煩惱! 【安全舒適不可缺】 「健康檢查」肯定要,因為⼈是鈦坦最重要的資產。 「健康促進津貼」不可少,⼀起努⼒讓紅字不再跟著你,鈦坦人動起來! 「勞保健保」不會缺,連帶團保意外險醫療險通通加起來。 「電信購機」也涵蓋,千萬別讓⼯具耽誤效率。 「工作筆電」只能公司配?在鈦坦讓你自己選喜歡的! 「敏捷辦公室」開放空間寬敞舒適,要飛輪要桌遊要Switch樣樣有。 「⼈體⼯學椅」每個⼯程師背後,都有⼀條脊椎XD,我們細心守護! 【歸屬在這一定有】 「活動」不能少,尾牙、運動會、慶⽣迎新會、Team Building 通通辦起來! 「社團」⾃由創,⽬前有電競社、桌遊社等等,等你來加入~ 「旅遊」出國去,曾去過美國、⽇本、泰國、印尼、柬埔寨、越南! 「家庭」我們⼀起幫你顧,⽣育、婚喪禮⾦都補助。 【相互尊重自組織】 「績效獎⾦」視當年度營運及團隊績效⽽定,你的努⼒我們看得⾒。 「介紹獎⾦」視被介紹者職級⽽定,⼀個⼈兩萬五起跳。 【超越⾃我在鈦坦】 「鈦坦學院」內外教育訓練、自發申請外訓,不怕你去學,只怕多到你不想學。 「各式書籍」任你看,心理學、管理學、技術、漫畫應有盡有,小朋友才做選擇! 在鈦坦沒有 Boss,但要有自組織的 Guts,我們鼓勵同仁互相激發創意,讓組織天天充滿活力,團隊一起捲起袖子,把手弄髒,為世界創造更多顛覆常規的樂趣。我們的工作模式,就事論事,對事不對人,有貢獻就有回饋,改變是這世上唯一不變的事物,我們擁抱改變,並隨機應變。