***本職缺為身心障礙保障名額,非身障者請勿應徵 1.依循值班主管指示與管理作業規定執行勤務,以確保提供安全、有效及高效率之高標準旅客服務工作。 2.回報任何缺失或異常狀況,以利站務督導和值班主管採取後續應變措施。 3.執行票證庫存管制、現金作業處理、和自動售票機現金更換,以確保高效率之售票作業。 4.執行公告之乘客服務:提供乘車相關資訊、行動不便旅客之乘車協助,以確保服務品質。 5.執行遺失物服務與處理。協助車站主管處理旅客抱怨與意見,必要時須製作報告,以利相關部門進行後續處理。 6.執行月台勤務作業與監控旅客上下車狀況,以確保列車運轉和乘客安全。 7.在就地控制模式下,參與支援道岔轉軌與人工號誌作業。 8.參加車站防災與模擬訓練,以熟悉緊急情況處理。 受訓期間薪資為29,500元/月,完訓後正式上線底薪為33,800元/月(輪班津貼另計)。
月薪33,800元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1.具有合格認可之大學以上之學歷。 2.必須具有良好的中文讀寫能力及英語會話能力。 3.具服務熱忱及與顧客之人際溝通能力。 4.具運輸業營運或旅客服務經驗尤佳,歡迎具原民身份菁英人才或應屆畢業之社會新鮮人。
【薪資福利】 台灣高鐵提供業界具競爭力的薪資,並依員工的工作表現及貢獻提供獎金等激勳措施,讓每位員工能夠在職涯發展中得到回報。 ■ 薪資獎金:提供具競爭力的薪資結構及績效獎金,以激勵員工表現。 ■ 各項補助:婚喪喜慶補助、員工生育補助、慶生補助、部門聚餐補助金。 ■ 年度調薪:衡量公司營運狀況及薪資水準,每年依據績效表現調薪。 【高鐵生活】 台灣高鐵相信友善且多采多姿的工作環境能激發員工的最大潛力,包含對家庭照顧的支持、提供通勤及員工活動使其無後顧之憂。 ■ 高鐵一路養:生育、養育及教育福利措施,提供生育補助、育兒津貼、教育助學金及家庭照顧假支持,並與托育機構簽訂特約服務以滿足家庭照顧需求。 ■ 通勤協助:提供免費的員工通勤搭乘服務及半價乘車兌換券,減輕員工通勤負擔。 ■ 公共空間:多元的社團活動及運動休閒設施、健身房。 ■ 員工活動:旅遊、結婚、個人及家眷住院補助、三節禮金、生日禮金、一百餘種多彩多姿的社團,休閒活動多樣且彈性、不定期提供廠商優惠資訊等。 ■ 休假制度:依據勞基法給予各項休假制度。 【訓練發展】 台灣高鐵非常重視同仁的培育計畫,藉由完整教育訓練,養成職務所需工作職能,以確保高速鐵路系統運作之安全、品質與效率。 ■ 專業訓練:基礎訓練、在職實作訓練及專業訓練,不定期舉辦講座以提升員工技能。 ■ 多元學習:內部網路平台配合影音多媒體資源來進行數位學習,更設有「圖書資料及技術文件管理系統」與「知識管理中心」增加同仁們學習的自發性與普及性。 ■ 訓練場域:除設有專業訓練教室及電腦教室之外,根據各專業工作之授課需求也備妥如列車駕駛模擬機、自動收費系統(AFCS)、維修管理資訊系統(MMIS)、行車模擬、號誌、軌道等專業訓練教室。 【健康照護】 台灣高鐵關心每位同仁的健康,提供全面的健康照護計畫、心理健康資源,讓員工能夠在愉快的環境中發揮最佳的工作效能。 ■ 各類保險:提供勞、健保、團保;因公出差者,加保旅遊平安險。 ■ 醫療保健:優於法令規定之年度健康檢查及各項健康促進講座/方案。 ■ 職場環境:健康、安全、性別平等、包容的工作環境。