工作內容
客服主管擔任建立、檢核和修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。協助客服團隊處理特殊客訴案件。客服主管必須具備良好的協調溝通能力，並能帶領團隊，瞭解產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程，以提供高品質的服務。 【職務內容】 1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助客服團隊處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 7. 完成高層交辦之事務。
職務類別
業務支援工程師
認識業務支援工程師職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
管理9-12人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
6年以上
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
其他條件
未填寫
歡迎所有求職者，與 等
二度就業、
中壯齡
公司環境照片(9張)
福利制度
法定項目
其他福利
★彈性上下班07:30-10:00 自由又自律的管理上、下班時間 ★午餐公司幫你付，四菜一湯安心享用又健康(不含特殊情形) ★獎金/紅利 三節禮金 績效獎金 年終獎金 ★教育訓練 3D列印知識與技術培訓 (3D列印機任你印、享有員工價帶回家) 職能發展培訓 ★保險/其他 員工團保 年度健檢 不定期廠護諮詢 ★休閒活動 部門聚餐/下午茶 免費美式/拿鐵/氣泡水任你喝 ✓ Flexible working hours ✓ Medical check-up ✓ Employee Insurance ✓ Free coffee and snacks ✓ Free use of 3D printers ✓ Free lunch
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應徵回覆
合適者將於3個工作天內主動聯繫，不合適者將不另行通知
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