(大安區)豪宅主任秘書/副理/經理(薪資50000~60000/三節,年終/週休二日,國定假日排休)

1.負責社區日常運營、管理、客服團隊建設。 2.建立、健全各項規章制度，優化現有工作流程，推動部門管理，解決部門日常運營中遇到的相關問題。 3.制定與管理客服中心各類績效指標。 4.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 5.負責人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施。 6.訓練、考核、獎懲所屬員工。 7.處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 8.協助人員處理特殊客訴案件。 9.人員的培訓、激勵、輔導及管理。 10.督導、並修正不當之服務行為，以確保高品質的服務。 11.會館經營。 1.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 2.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 3.負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 4.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 5.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 6.協助遞送公文及收發信件。 7.客戶抱怨處理。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 9.負責預算財報編審與控管。 公司福利 （一）勞保、健保(依法提撥) （二）依勞基法享特別休假及給薪公假如(婚假、喪假、陪產假)等。 （三）年節獎金或禮券 （四）結婚補助金、結婚禮金、生育補助金 （五）公司負擔6﹪退休金(依法提撥) （六）提供專業教育訓練及核發證照 （七）完整的人事管理與升遷制度