1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍:客服電話、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。
月薪34,600~39,600元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1.口齒談吐條理清晰,活潑且談話親切、抗壓性高、認真負責、具服務熱忱且喜與人接觸。 2.歡迎應屆畢業生,無經驗可(有客服經驗佳)。 3.具有推廣公共自行車熱忱及喜愛自行車者尤佳。
薪資:完善的薪資結構(含伙食津貼/ 夜班津貼/ 技能津貼/ 加班費等)/ 勞退6%/ 年終獎金 獎勵:績效考核/ 升遷管道/ 外勤人員留任獎勵/ 外勤人員好夥伴(Buddy)推薦暨輔導獎勵/ 外勤人員夏季高溫津貼/ 早鳥奬勵 / 夜班交通補助 給假:依法規核予特休假 保險:勞保、職保、健保/ 意外險 健康:員工定期健康檢查/ 健康宣導 補助:全職人員婚、喪、喜、慶補助/ 生育補助/ 三節禮品/ 生日禮物/ 購書補助 福委會:員工子女獎助學金/ 員工旅遊/ 社團補助/ 年終晚會摸彩/ 家庭日活動/ 單車活動 訓練:捷安特大學/ 捷安特學習發展中心/ 新人訓練/ 在職訓練/ 外部訓練 其他:捷安特產品員工優惠價/ 自行車旅遊補助 本公司致力營造多元友善職場且於112通過新北市「顧家好企業」認證