工作內容
【工作內容】 ➤公部門市民服務專線，負責民眾來電問題諮詢與回覆。 ➤市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。 ➤受理民眾陳情、檢舉，案件派送與後續處理查詢。 【薪資待遇－中文/英語/日語人才】 ➤第一個月教育訓練期：30,000元。 ➤經新人訓練完訓後，將視進行測驗通過者及全勤狀況敘薪：調整幅度為31,500元至33,000元。 ➤正式上線三個月後可參加專案依照績效調整薪資，每月績效成績超過80分者，調整幅度為33,000元至37,000元。 ➤輪班津貼： (1) 小夜班津貼約5,300-5,800元/月。 (2) 大夜班津貼約7,000-7,700元/月。 (3) 依績效進行輪排班。 ➤語言津貼： (1) 持有全民英檢中級或多益605分以上證書。 (2) 持有日語檢定4級以上證書。 (3) 符合以上條件者(擇一)，另發放3,000元至4,400元。 ➤另有中秋節及端午節禮金各3,500元。 ➤另有年終獎金依照績效等第提供。 ➤英語線原則以早班或小夜班為主。 【薪資待遇－客語人才】 ➤第一個月教育訓練期：30,000元。 ➤經新人訓練完訓後，將視進行測驗通過者及全勤狀況敘薪：調整幅度為31,500元至33,910元。 ➤正式上線三個月後可參加專案依照績效調整薪資，每月績效成績超過80分者，調整幅度為33,910元至37,000元。 ➤依績效進行輪排班：小夜班津貼約5,300-5,800元/月。 ➤另有中秋節及端午節禮金各3,500元。 ➤另有年終獎金依照績效等第提供。 ➤客語線原則以早班或小夜班為主。 【產學實習】 ➤歡迎產學實習生，可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 ➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息，協助後續合約簽訂。 【職涯藍圖】 客服專員>客服督導＞客服主任＞客服副理＞客服經理＞部門主管 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj〗
職務類別
工作待遇
月薪30,000~37,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1. 大專（含）以上畢業，且具1年以上專業客服中心經驗者，或高中職以上畢業且具2年以上專業客服中心經驗者，優先錄取。 2. 基本文書處理與中英文輸入 3. 本工作需要有高度服務熱忱與抗壓性，如果您遇到不合理的人事物，就想破口大罵，請勿應徵此工作！但如果您想要訓練個人EQ，培養就算天塌下來也面不改色的絕技，非常歡迎您加入我們的行列！ 4. 本職缺最佳優勢：第一手掌握市政訊息，哪裡好玩又好吃，哪有交管哪裡通，法規權益全都通，包你成為縣市政府資訊通；還可以擁有每年跨年101煙火最佳觀景優勢，不用卡位人擠人也能聽到最佳演唱會，看到煙火最美角度的上班地點。 2024Career
公司環境照片(4張)
內部教育訓練
節慶驚喜(聖誕禮物)
年終尾牙慰勞辛苦員工
員工福利(胖卡餐車出動)
福利制度
★【獎金津貼類】★ ◎依個人年度績效評核發放年終獎金 ◎婚喪喜慶相關津貼 ◎中秋節金(3,500元)、端午節金(3,500元) ◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(久任獎金、業務獎金、專案獎金...等) ◎各項獎金津貼依正、兼職有所不同。 ★【多元活動類】★ ◎每月慶生會 ◎部門聚餐 ◎每年舉辦家庭日 ◎尾牙或春酒晚會 ◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等） ◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物：每月之星、每季之星、年度大獎選拔 ◎每月壽星禮 ◎各項活動依正、兼職有所不同。 ★【教育訓練與完整人才發展體系】★ ◎新人職前訓練與保母制（共通核心1~2天；專業職能2~3個月） ◎核心職能通識講座 ◎各職能專業課程，強化關鍵職能的成長與學習（公司派訓則享有訓練津貼） ◎客服管理學院，培育客服儲備管理人才 ◎內部講師培訓課程 ◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營，強化管理職能與技巧 ◎年度晉升作業與主管評選活動 ◎多元職務輪調 ★【請休假制度與其他】★ ◎週休二日（部份客服營運專案以排休為主） ◎特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假 ◎參加外部訓練之公假 ◎勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥 ◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)
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