工作內容
1. 線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話、傳真等問題處理。 2. 每日問題整理、問題處理進度追蹤。 3. Google Play、App Store評價回覆。 4. Bug相關問題整理、遊戲中狀況排除、違規玩家帳號鎖定。 5. 遊戲數據異常回報。 6. 主管交辦事項執行。 7. 月休十天，排班制、需輪班。 8. 夜班津貼8,000元，每月另核發伙食津貼。
職務類別
文字客服
認識文字客服職務 工作待遇
月薪35,000~45,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班，早班09:00-21:00；夜班21:00-09:00，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
兩週內
需求人數
2人
條件要求
工作經歷
1年以上
學歷要求
大學、碩士
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
1. 應變能力佳,能夠處理突發的事件 2. 良好積極的工作態度 3. 注重團隊合作 4. 中英打速度打字一分鐘60字以上 5. 高EQ情緒管理及調適,具客戶服務特質 6. 需配合排休、輪班、加班 7. 具線上遊戲客服經驗者優先 2025career
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休憩吧台
員工餐廳
休憩區
單車社團
福利制度
法定項目
其他福利
● 薪資及獎金： 保障年薪14個月(含三節獎金) ●幸福職場- 免費供應午餐及晚餐、咖啡飲料及零食區 ●福利補助- 新人到職即預給特休、年度旅遊補助（享有資格依職務別不同）、員工儲蓄信託、結婚禮金、生日禮金、生育補助、育兒津貼、傷病慰問、喪葬慰問 ● 健康守護 除勞健保外，另有團體保險(含壽險、意外險、醫療險、癌症險)、健康檢查、職護諮詢服務 ● 運動健康 員工專屬健身房、平日下午運動時間、多樣化運動性質社團 ● 學習成長 讀書日、員工教育訓練補助、不定期海外觀展 ● 凝聚感情 部門聚餐補助、不定期舉辦大型活動(中秋烤肉、聖誕節活動、除夕圍爐、員工旅遊等等)
聯絡方式
聯絡人
HR
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