工作內容
作為客服專員，你將扮演一個專業客服代表的角色，負責透過電話與客戶溝通，解答問題並提供優質的客戶服務。你需要具備出色的溝通技巧、耐心以及良好的問題解決能力。我們期待你能夠在高壓情況下保持冷靜，並提供用戶良好的服務品質。 【主要職責】 1. 協助用戶解決操作、諮詢與問題處理等服務(包含電話進線、文字客服、留言回電等)。 2. 基礎客訴案件處理及意見反饋，維持與提升客服品質。 3. 特定案件持續追蹤處理，並定期彙整客訴問題，反饋予其他單位，協助優化使用者體驗。 4. 協助處理部門主管交辦事項。
職務類別
工作待遇
月薪33,000~40,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
工作經歷
學歷要求
科系要求
語文條件
不拘
擅長工具
其他條件
1. 具備一年以上的客戶服務相關經驗。 2. 善於溝通，具備良好語言表達能力。 3. 態度認真積極、耐心與細心，且能承擔責任。 Plus: 1. 對於新創體系有興趣、有熱忱。 2. 對於行動支付產業有信心，並期待加入一同努力！ 3. 具備英文口說及書寫能力
公司環境照片(5張)
街口生日會
街口員工用餐區
大戶外陽台休閒區
7樓-木屋會議室
街口吧檯討論區
福利制度
法定項目
其他福利
【舒適辦公】 ● 彈性上下班 09:00-18:00 / 10:00-19:00，午休1.5小時 ● 便捷的上班地點，捷運南京復興站步行五分鐘 ● 午休寢室，設有床鋪與拉簾，休息更舒適安心 ● 無限量供應零食、飲料、咖啡自助吧 【職涯培訓】 ● 金融科技產品培訓 ● 簡報製作思維與實作技巧 ● 初階/中高階領導力培訓 ● 其他專業在職訓練補助 【假期福利】 ● 到職第一年即享 10 天特休年假 + 10 天全薪病假 ● 當月壽星任選生日假 【福利津貼】 ● 節日禮金、生日禮金 ● JKO Care 萬元福利補助 ● 員工到職紀念街口幣 ● 新人到職即享員工健檢 ● 專業按摩師駐點服務 ● 專業醫護駐點，員工身心健康諮詢 ● 特約廠商優惠 ● 人才推薦獎金 【活動福利】 ● 節慶下午茶、專案慶功活動 ● 部門聚餐、Team Building 活動補助 ● 不定時員工活動街口幣回饋
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