工作內容
1.工作內容： (1) 接聽客服專線提供多元化服務，完整協助及處理信用卡或銀行客戶諮詢業務，需輪值晚班/假日班，及必要時可配合加班。 (2) 機動性配合專案執行與推廣，並善用各項服務工具優化服務流程、鞏固服務品質及具效率提供服務。 (3) 提供完整新人培訓課程，包含工作所需基本專業知識、值機輔導及在職訓練。 (4) 提供內勤舒適辦公環境，不須日曬雨淋四處奔走。 (5) 依勞基法提供特休年假。 2.工作待遇：依公司規定(37000~50000)，外加輪班津貼【本職務為正式行員，享行員所有福利】 3.工作地點：台北市松山區 4.工作時段： (1) 新人培訓期2~3個月(培訓期間上班時段09:00~18:00)。 (2) 正式任用後需輪班(日班/晚班/大夜班/假日班)。 5.為加速招募流程進行，請務必至本行官網人才招募專區投遞履歷，官網連結如下： **官網客服人員職缺專屬連結** https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail?applFormNo=I00004063
職務類別
工作待遇
月薪37,000~50,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1.身分類別：歡迎應屆畢業生、屆退伍者或具銀行同業經驗者加入。 2.學歷要求：國內外大專院校畢。 3.語文條件：國語聽說流利、台語聽說普通，若具基本英語應對技巧更佳。 4.工作技能：口條清晰、細心負責、具服務熱忱、抗壓性高與良好的應變溝通能力。 5.電腦軟體：熟悉中英文打字及WORD/EXCEL等文書軟體應用能力。
公司環境照片(3張)
福利制度
【日常生活小確幸】 1. 旅遊補助津貼 2. 三節禮金(春節、中秋及端午) 3. 生日禮金 4. 集團特約廠商專屬優惠(電信、醫療、餐廳等多元領域) 5. 員工自組社團享有公費社團補助 6. 常態舉辦各式健走、健康減重、志工、親子活動，以及大型員工體育競賽 【人生大事的陪伴】 1. 結婚：津貼/贈助 2. 生育：津貼/孕氣好禮(產婦、育嬰用品)、優於法令的產檢假 3. 教育：國小領到博士的子女獎助學金 4. 購屋：員工房貸優惠利率、關係企業購屋優惠 5. 健康檢查計畫 6. 團體保險 7. 喪葬贈助津貼、急難救助金、住院補助金 【和公司共同成長】 1. 語言學習、外部進修、證照考試、數位學習資源補助及學習假 2. 員工持股信託(行銷專員除外) 3. 年終獎金/業績獎金(業務人員)
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