客務部主任/副理(高薪)

●訓練、督導和協助櫃檯接待人員的工作。 ●接待人員人力安排與調度。 ●客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，與房務部核對房間狀況，保持電腦資料之正確性。 ●處理帳務，如：收款、核帳、查帳等，確認入帳作業符合標準作業流程。 ●處理顧客抱怨受理賓客對飯店內之投訴案件，並將處理過程詳實紀錄。 ●提供旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等事宜。 ●協助部門主管完成交辦事項。 ●需配合輪值大夜班(提撥大夜班津貼) 。 ●熟Opera操作系統。 ★精通英文會話，具備日文或其他外語者能力者另有語言加給。