工作內容

【職務說明】 1. 傾聽並迅速回覆燦坤線下及線上0800專線顧客問題及解決客戶疑問。 2. 客訴處理、線上訂單處理(網路購物訂單作業、網路購物訂單帳務處理)。 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善，熟悉公司規章及客服作業流程。

職務類別

、

工作待遇

月薪28,590~38,000元

（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）

工作性質

全職

上班地點

台北市內湖區堤頂大道一段331號5樓

遠端工作

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班，09:00~18:00

休假制度

週休二日

可上班日

兩週內

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

台語 -- 中等

擅長工具

Excel、Outlook、Word

工作技能

文書處理╱排版能力、電話接聽與人員接待事項、客訴案件處理

其他條件

1. 有「客服經驗」佳，具備「網路購物訂單作業與帳務處理經驗」尤佳。 2. 耐心、細心、應變處理能力與服務熱忱。 3. 有電話客服人員經驗，優先面試。

歡迎所有求職者，與

應屆畢業生、

原住民、

二度就業

等

公司環境照片(10張)

燦坤總部

「3 A 4 心」級服務

燦坤Surpass超越店

燦坤Awesome店

燦坤LifeStyle店

專業培訓~完整職涯升遷管道!

2024年服務金賞獎

2024年 TTQS獲評「銅牌」

2022年 TTQS獲評「銅牌」

2019年《HR Asia》年度「亞洲最佳企業雇主」獎（Best Companies To WorkFor）。

福利制度

法定項目

哺乳室家庭照顧假勞保健保陪產假產假特別休假育嬰留停女性生理假勞退提撥金安胎假產檢假就業保險員工體檢職災保險

其他福利

年終獎金三節獎金/禮品特殊節日獎金禮品專業證照獎金交通車生活工作諮詢結婚禮金生育津貼社團補助員工進修補助部門聚餐家庭日員工優惠

【福利與休閒】 ※ 年度員工旅遊補助。 ※ 社團活動(拳擊有氧、羽球社等)。 ※ 員工家庭日/親子活動(烤肉、登山、漆彈、電影等/每半年一次)。 ※ 員工年度感恩活動。 ※ 員工產品優惠體驗活動。 ※ 優良員工獎勵表揚。 ※ 專業醫師諮詢照護。【交通福利-總部】 ※ 免費上下班交通車。 ※ 免費機車停車場。 ※ 員工優惠汽車停車場。【各項禮金與補助】 ※ 三節禮金(端午節/中秋節/春節)。 ※ 5/1勞動節禮金。 ※ 員工生日賀禮禮金。 ※ 婚喪喜慶補助申請。 ※ 急難救助金。【健康福利】 ※ 全額補助的團體保險。 ※ 員工健康檢查補助。 ※ 專任護理師每週進行員工健康照護諮詢。 ※ 專業醫師到公司提供專業諮詢服務。

聯絡方式

聯絡人

HR

其他

★請先投遞履歷，若為合適人選，將在一週內以電話通知面試，無誠勿試，謝謝；若為不合適人選將不另外通知，敬請見諒。

應徵回覆

本職務設定7個工作天回覆

104人力銀行提醒您履歷關閉時仍可投遞履歷喔！面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全

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