【國泰集團】電話客服專員(大安)

04/07更新

工作內容

【你需要做什麼?】 1. 運用專業、高效、同理的溝通技巧,引導、推薦客戶健康檢查諮詢、預約服務、其他加選營養食品或其他服務。 2. 以電話接聽或回覆用戶提問,確保各平台客戶服務管道(官網留言、線上預約、Email 等)暢通,讓客戶需求都能得到及時回覆。 3. 透過技巧性溝通逐步彙整用戶反應事件資訊(包含國泰 i 健康 App 異常問題),確保正確提交給相關團隊進行分析與處理,以利完整解決用戶問題。 4. 協助檢前、檢後行政事務處理(ex. 申請個人健檢光碟、發票收據等,並協助寄送追蹤)。 5. 其他主管交辦事項。 【你需具備什麼?】 1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少 1 年。 2. 良好的文字表達與邏輯思考能力。 【加分條件】 1. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳,依據試用期考核結果另享語言津貼。 2. 文字與電話客服經驗皆具備加分。

工作待遇

月薪28,590~38,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市大安區敦化南路二段333號6樓 (距捷運六張犁站約430公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,08:00~17:00;08:30-17:30(周日固定休假,偶有周六需輪值)

休假制度

依公司規定

可上班日

一個月內

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

高中、專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

工作技能

不拘

其他條件

1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少1年 2. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳,依據試用期考核結果另享語言津貼。

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
原住民
新住民
二度就業

公司環境照片(10張)

國泰健康管理顧問股份有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

【 開放、友善的職場文化 】 .我們鼓勵擁抱挑戰、One Team團隊協作、共創績效的文化,不被自己的角色侷限,支 持主動提出任何能幫助現況更好的建議,讓您發揮自身影響力。 .我們鼓勵並建立暢通的溝通文化:每年度高階主管與基層同仁座談聊聊、內部建立溝通信箱、員工滿意度調查與進度回報,一起讓工作環境更好! .定期執行年度員工關係關懷活動.不定期部門聚餐活動、年度尾牙或春酒不可少! 【國泰健康管理,當你的健康守門員】 .涵蓋直系眷屬的團體保險方案(包含定期壽險、住院醫療、失能險等)由公司全額負擔保費,直系眷屬也納入理賠範圍,照顧你,也守護你的家人! .在職員工每年提供一次免費企業高端健檢檢查健康。 .諮商補助(EAP 職涯/心理/健康/法律/財務諮詢)。 .我們營養師、健管師、護理師就是你的同事!就在你的身旁! .集團健康活動:每季集團健走日、全集團步步攻億走、公司運動會、員工運動社團等活動。 【 獎金多元、特約優惠 ,幸福感爆棚】 . 年終獎金、 集團資深員工獎勵金。 . 伙食津貼 $4,500/季、端午/ 中秋禮金各$3,000、生日禮金$2,500、年度護士節禮券、員工自選福利禮券也還有各類技術人員證照津貼等。 . 下一段人生祝福:結婚補助$11,000、結婚禮金 $4,600、生育補助$11,000….等。 . 人才推薦、口碑推廣(親友透過你選擇公司服務),你都能享有各類業務推廣獎金! 【舒適的工作環境,職能職涯不卡卡】 . 舒適的自助交誼廳, 研磨咖啡機!讓你不用再跑便利商店醒醒腦! . 提供冰箱、微波爐、蒸飯箱等,自備便當不用再煩惱! . 完整的內外部教育訓練、線上學習平台 Hahow,讓你在工作中也能有機會技能數點滿! . 三大語言學習平台(巨匠、TutotrABC、科見等)學費優惠。 . 多元職場能力發展、集團內部轉調機會。 【 享優於勞基法規之假別】 .全薪的健檢假:任職滿一年以上的正職全職同仁,每年可靈活安排健康檢查時間, 且不影響特休時數,讓員工能夠定期檢視健康狀況。 .健康守護保障:每位同仁每年可享有5天全薪病假的保障,確保員工能專心修養。 【國泰一家人 集團滿貫獨享優惠】 . 國泰健管(健康檢查/產後住房/醫美療程優惠/健促營養品等)員工及眷屬優惠。 . 杏保醫網(社區診所)掛號費、自費疫苗、復健等優惠。 . 國泰商旅(和逸、慕軒、國泰萬怡等)住宿、餐旅優惠專案。 . 國泰醫院掛號費、住院優免(含眷屬)。 . 國泰霖園集團小樹購,享有員工優惠價格。 . 其他集團特約廠商優惠(飲品、餐點折扣優惠)。 . 台灣大哥大企業客戶、筆電、螢幕、3C 產品專屬優惠:員工及眷屬皆可適用! 備註:各項福利制度適用公司保有變更權力。

聯絡方式

聯絡人

人力資源部 許先生

應徵回覆

合適者將於7個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
104人力銀行提醒您履歷關閉時仍可投遞履歷喔!面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全
求職安全專線【勞動部】0800-085-151【104人力銀行】02-29126104轉2 或來信詢問
建議使用104內建訊息功能,以保障您的求職權益,職缺內容可能包含第三方通訊軟體,敬請謹慎評估。
職場安全提醒

適合你大展身手的工作

智能客服
您好,我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!