工作內容
1.工作內容： 本職務為聯邦銀行正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 (1) 接聽客服專線提供多元化服務，完整協助及處理銀行客戶諮詢業務。 (2) 機動性配合專案執行與推廣，並善用各項服務工具優化服務流程、鞏固服務品質及具效率提供服務。 (3) 提供專業金融知識的訓練、值機輔導及在職訓練。 (4) 提供舒適辦公環境，不須日曬雨淋四處奔走。 (5) 依不同時段享有輪班等各式津貼。 2.工作介紹 工作地點:台北市內湖區 工作時段：24hr輪班制(含假日） (早班-08:50~17:50、早A班-07:00-16:00、午班-13:00-22:00、 晚班22:00-07:00) (1) 新人培訓期2~3個月：培訓期間上班時段為08:50~17:50。 (2) 正式任用後需輪班：享優渥的輪班津貼+交通津貼+客服職務津貼
職務類別
工作待遇
月薪38,000~43,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
工作經歷
學歷要求
科系要求
語文條件
不拘
擅長工具
工作技能
其他條件
1.專科以上畢業，具客服或金融相關經驗者佳，無經驗亦可。 2.反應敏捷、積極主動、口齒清晰、表達能力佳、具耐心、抗壓性，有高度服務熱忱。 3.精通國、台語及略懂英語，熟悉office軟體，中文輸入1分鐘30個字以上。 4.需配合24小時三班制輪班(含假日)。 具有下列證照尤佳，無證照亦可入職後考取 人身保險業務員 內部控制 信託業業務人員信託業務專業測驗 *薪資 學士：每月薪資(含伙食津貼)NT$38,000起 碩士：每月薪資(含伙食津貼)NT$43,000起
公司環境照片(9張)
福利制度
法定項目
其他福利
【敘薪標準】：依學歷及相關同業經歷核薪及伙食津貼。 【升遷制度】：績效管理、公平考核及獎懲制度； 【獎 金】： 春節福利節金、中秋福利節金、業績獎金(業務人員)、績效獎金、年終獎金 【工作時間】： 8：50am~ 5：50pm(證券分公司除外)， 休息時間1小時； 【休假制度】： 特別休假、事假、病假、婚假、喪假、公假、產假、陪產假、產檢假、生理假； 【福利制度】： 完善獎酬獎金制度；提供全民健康保險、勞工保險、團體保險、委託專業醫療健檢機構辦理員工健檢、婚喪喜慶補助、伙食津貼、差旅費補助、行員儲蓄存款、低利率員工購屋及消費性貸款、員工持股信託 【教育訓練】： 各項業務講習、研討會，派訓行外訓練；行內專業訓練、管理訓練、行銷訓練、電腦訓練； 【勞工安全與衛生】：設置專責單位，訂定職業安全衛生管理計畫； 【勞資關係】：定期舉行勞資會議；訂定員工申訴制度、設置員工園地； 【人權及兩性平等】：設置性騷擾申訴管道、性騷擾審議委員會。 *以上福利適用於正職員工。
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