中華民國旅行業品質保障協會

旅行業品質保障協會(以下簡稱「品保協會」)成立於1989年10月，是一個由旅行業為保障旅遊消費者而組成的公益性社團法人，現有會員旅行社約占臺灣地區所有旅行社總數九成以上。 品保協會以提高旅遊品質，保障旅遊消費者權益為宗旨。總會設於臺北，並於台中、高雄設有辦事處，在最高決策單位理事會下，設有多個委員會，分別依照理事會所訂的各項工作計畫，在其任務範圍內完成應有之工作。其中金質獎遴選委員會、團費參考售價委員會及旅遊交易安全委員會，在提高旅遊品質、協助產業提升這一部分，承擔了對旅遊消費者推薦優良旅遊產品、提供正確旅遊資訊的重要工作。 另方面，當旅遊消費者參加品保協會會員旅行社所承辦的旅遊，而旅行社違反旅遊契約，致旅遊消費者權益受損時，可向品保協會提出申訴，經過旅遊糾紛調處委員會的協調後，如承辦旅行社確實有違反旅遊契約而應負起賠償責任時，由承辦旅行社於10日內支付賠償金，逾期未支付者，由品保協會就旅遊品質保障金項下先予代償，再向該承辦旅行社追償。如屬會員財務困難，無法繼續營業，致旅遊消費者受有損害時，須經調處委員認定符合章程及辦事細則規定，依規定代償。 旅遊品質保障金的來源是由會員繳納，內容分為永久基金和聯合基金二部份。綜合旅行社繳納永久基金新臺幣(以下同)10萬元，聯合基金100萬元；甲種旅行社永久基金3萬元，聯合基金15萬，乙種旅行社永久基金1萬2仟元，聯合基金6萬元，截至目前為止，旅遊品質保障金約7億元，品保協會即以這7億元基金的孳息，做為會務推廣之用。 品保協會長期以來致力於擔任旅遊消費者與旅行業者間的溝通橋樑，同時關注於為會員旅行社拓展更健全、更寬廣的經營空間。展望未來，期能經由品保協會全體會員旅行社持續不懈的努力，使旅遊產品維持良好的品質，贏得旅消費者的信賴，讓旅遊市場持續茁壯、永續發展。